吊燈事件,客服後續回應

看板BROADWAY (百老匯‧歌舞音樂劇)作者hometown (het)時間20年前 (2006/01/26 13:41)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 3人參與討論串1/1

(剛才跟到別的標題,好像怪怪的,砍掉重發好了) 剛才我又打電話去兩廳院問了對方小姐很客氣，給的答案也跟新聞一樣說公司高層還在開會協商，目前傾向於辦一個小活動，讓當天觀眾持票根進入跟主要演員見面至於活動細節還在商議中我聽完立刻說：「我跟主要演員見面幹嘛？我已經不是追星族的年紀了，就算其它觀眾裏有年輕的人，大家要看的是一場完整的表演，不是看演員看明星。今天如果是什麼周杰倫歌友會，蔡依林歌友會出問題，說補償給觀眾一次再和偶像見面的機會，我可以理解，我們今天看的是音樂劇，要的是一齣戲完整的呈現效果，您補償我們去和演員簽名握手做什麼？」對方其實一直都很客氣，所以我的用詞雖然滿犀利的，但是口氣也算溫和後來我直接告訴對方：如果你們覺得加演一場虧太多那就整個布景set好，補我們那五分鐘好了我們就看那水晶燈掉下來的前後五分鐘，要?就補這個，不用補什麼簽名會握手會對方當然還是，呃，很客氣但是一直表示會把訊息傳達上去。然後，最重要的一點來了：接電話的小姐是說，我們可以繼續打電話過去，她會把觀眾意見反應上去不過兩廳院網路上有個客訴信箱，那個信箱是直接寄給主管的她請我們，如果方面的話，也到客訴信箱去寫信我想，這樣雙管其下，主管也較能感受到群眾壓力，而不只是聽小姐轉述而已兩廳院的客訴信箱網頁在這裏　 http://cmweb.ntch.edu.tw/ntch/service_mgr/service_form.htm?class1_id=1 或到他們首頁下方直接點選〔聯絡我們〕就行了。以上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.105.60