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[閒聊] Netflix常常中文字幕出不來

看板EAseries (歐美影集)作者 (SKY)時間9年前 (2016/10/20 11:47), 9年前編輯推噓41(41推 0噓 39→)
留言80則, 46人參與, 最新討論串1/1
我平常最主要是用iPhone 6s跟Apple tv4在看Netflix， 一直以來有時都會發生字幕突然不見，或是剛開影片要等一陣字幕才會出來。 感覺原因是網路連線問題，像是在捷運上看就很容易遇到，但有時更像是Netflix伺服器的問題，像是在家用穩定的網路看仍然會遇到，常常重開Netflix也沒用。 大家也有遇到這樣的問題嗎？ 我有用客服反應過一次了，不過還是有一直遇到，尤其這兩個月我覺得字幕消失的頻率變得更高。大家如果有遇到的話也可以跟客服反應一下。 （行動版app裡的選單就有客服） 如果有好的解法也歡迎分享，謝謝。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.197.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1476935261.A.EEF.html
推
10/20 11:49, , 1F
遇到一樣的問題+1, 有時候按暫停稍微等一下字幕會回來
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推
10/20 11:51, , 2F
沒錯，就是網路的問題，可先給他緩衝一下
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→
10/20 11:54, , 3F
我都在電腦上看就很少遇到
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推
10/20 11:55, , 4F
偶爾會這樣我也認為是網路問題
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10/20 11:58, , 5F
ipad遇到一樣的問題+1 如果改用電腦就沒有字幕消失的問題
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10/20 11:59, , 6F
所以可能不只是網路因素??
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10/20 12:04, , 7F
我在家使用Apple tv看的時候網路也都是很穩定的也是會遇
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到，而且整部片的字幕檔案照理說也不大。所以認為多少跟
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10/20 12:04, , 9F
Netflix或線路方面有點關係。可能台灣對Netflix的連線問
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10/20 12:04, , 10F
題，或是Netflix播放時處理字幕的優先順序擺得比較後面
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10/20 12:04, , 11F
，畢竟美國是不太看字幕的
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推
10/20 12:24, , 12F
遇過+1 通常往回快轉一格後就會再出現
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推
10/20 12:31, , 13F
電腦不會 但用電視看會 按暫停再按播放就會回來
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10/20 12:35, , 14F
網路頻寬不夠先掉字幕，我搭火車也會遇到，平常沒事
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推
10/20 12:36, , 15F
不知 win的 netflix是不是同個uwp 如果是的話 win10m
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10/20 12:36, , 16F
會掉中文 win10不會 代表同程式都會出問題
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推
10/20 12:46, , 17F
偶爾會遇到這問題，不過稍微回轉一點就會解決了。
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10/20 12:47, , 18F
先調到英文字幕 再轉回來
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推
10/20 12:50, , 19F
網路慢就會
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推
10/20 13:04, , 20F
我的是英文字幕全部大寫==
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推
10/20 13:05, , 21F
常遇到 有時重播字幕也不一定會出現
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推
10/20 13:28, , 22F
在家裡都沒問題，在家樂福用他的WIFI就會有畫面很清楚
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10/20 13:29, , 23F
但是字幕都不會出來的問題，想邊吃飯邊看啊 機車
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推
10/20 13:41, , 24F
超困擾的，而且我常常等了很久或是一直往前退也還是
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10/20 13:41, , 25F
沒出現，根本強迫練英聽orz (但有時候發現剛好連續幾
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句台詞都聽的懂，會有點高興XD)
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推
10/20 13:44, , 27F
最近越來越嚴重 實在很煩就去評一星了
10/20 13:44, 27F
推
10/20 13:48, , 28F
我之前問過客服這個問題。他說因為中文字幕是圖檔不是
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文字檔，所以網路不穩定的時候會沒有中文字幕
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10/20 13:52, , 30F
等等netflix的中文字幕並沒有圖檔的特徵，在我看來反倒
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10/20 13:53, , 31F
更接近向量字（也就是說是text檔）
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10/20 14:25, , 32F
全大寫是正常情形吧
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推
10/20 14:38, , 33F
ipad +1 用電腦或apple tv反而都沒問題
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推
10/20 14:42, , 34F
就是網路
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10/20 14:42, , 35F
win10的edge用那麼久還沒遇過會掉字幕
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推
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win10市集app沒問題
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推
10/20 15:09, , 37F
電腦跟iPhone 6+沒遇過這問題
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推
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很多影音app網路不穩都有掉字幕問題喔 建議用fast.com測
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10/20 15:11, , 39F
看看網速
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大家跟我一樣，其實解法不外乎就是倒帶一下、暫停給他load、重開影片或App， 但總是個治標不治本的方式..這兩個月遇到沒字幕的情形算是頻繁， 像我每天幾乎都會看的人，三天都沒遇到的話應該算是很幸運，一周內一定會碰到 在自己家、朋友家、外面都有遇過。 而幸運的話等幾秒就好了，運氣不好就是一直倒帶重看、重開個五分鐘都還沒好 希望一樣有這個問題的朋友，也可以反應給Netflix讓他們知道這個問題， 畢竟這也是個付費服務，以台灣地區的觀影習慣，字幕對大部分人來說是很重要的， 希望他們可以解決這個問題。 另外我剛剛有用了fast.com測速 (之前居然忘了這個)， 我家的網路用speedtest測是接近滿速60m/20m，fast.com測則大約才10m或不到 所以應該是我家中華到netflix的線路關係，速度比較慢。 大家也可以用fast.com測測看，這是netflix自家推出的測速。 (線路的問題其實要解決的話還是需要Netflix花心思在伺服器跟線路上才能解決， 所以大家跟我一樣有困擾的話，記得還是要反應給客服) ※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 15:41:54
推
10/20 16:41, , 40F
其實中華已經是Netflix ISP速度索引最快的業者了 我家是
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10/20 16:42, , 41F
中華100M 用fast.com測大概30幾M左右
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推
10/20 16:44, , 42F
中華100M 剛才用fast.com測試是42M
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推
10/20 17:07, , 43F
應該不是網路問題 我用ipad常常字幕不見 電腦卻不會
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10/20 17:07, , 44F
估計是程式問題 訂了3個月 300很便宜 但我為什麼要
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10/20 17:07, , 45F
活受罪 怒退訂
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台灣連到Neflix的線路慢， 而程式在網路速度不足的時候會先犧牲字幕..可以算網路也可以算程式問題， 但說到底都是Netflix方面才能解決的問題， 我每天都在看，台灣也沒有其他可以抗衡的服務，只能繼續用... ※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 17:15:21 ※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 17:16:39
推
10/20 18:05, , 46F
字幕佔不了多少頻寬 應該是單存掉封包
10/20 18:05, 46F
佔不了多少頻寬沒錯，但是怎麼會推出單純是掉封包這個結論?
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10/20 18:07, , 47F
既然影片都能夠順利在電視上播放了，怎可能反而是字幕檔才
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10/20 18:08, , 48F
有過不來的問題？況且有人提到在電腦上觀看時並不會有類似
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10/20 18:09, , 49F
問題發生，反而是電視播放時才有，感覺上還是應該跟程式方
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10/20 18:10, , 50F
面情況脫不了關係，總之，也算是Netflix方面該解決的問題
10/20 18:10, 50F
的確，跟程式一定是脫不了關係的，所以覺得要向客服反應
推
10/20 18:24, , 51F
但在電腦以及電視上到底是用無線還有線都沒講
10/20 18:24, 51F
推
10/20 18:24, , 52F
有更新嗎？
10/20 18:24, 52F
我自己是都有更新，apple tv 跟iPhone上的app都是最新的
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10/20 18:24, , 53F
怎麼討論啊？
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10/20 18:27, , 54F
ipad/iphone無線，筆電有可能Wifi，桌機有線
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10/20 18:28, , 55F
智慧電視或是遊戲機都可能有線或是無線啊
10/20 18:28, 55F
https://help.netflix.com/en/node/306 官網上的資料，連Ultra HD(4k)的頻寬都只需要25 Megabits per second 以無線網路11n普及的現狀，除非觀看的裝置跟Router之間隔了厚牆之類的情形 有線與無線能造成的影響應該是不大 ※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 19:56:34
推
10/20 19:48, , 56F
用電腦跟android 從來沒發生過
10/20 19:48, 56F
羨慕，我印象中好像也沒有用電腦瀏覽器看的時候發生過這個情形， 但是我太少用電腦看所以不太確定。 看來可能是他們的iOS app上面才有的狀況? ※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 20:01:51
→
10/20 20:02, , 57F
我基本上天天用電腦瀏覽器在看，偶爾用PS4看，極少遇到
10/20 20:02, 57F
推
10/20 20:09, , 58F
全大寫+1 我國外的朋友沒這個問題
10/20 20:09, 58F
推
10/20 22:43, , 59F
我也有這個問題 英文聽力進步超快
10/20 22:43, 59F
推
10/20 22:54, , 60F
電腦+android 從沒遇過
10/20 22:54, 60F
推
10/20 23:49, , 61F
ipad常掉字幕+1 別的片就算了，看Narcos從頭到尾講西
10/20 23:49, 61F
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10/20 23:49, , 62F
語，看到抓狂最後都直接開英語字幕
10/20 23:49, 62F
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10/21 09:32, , 63F
iPad經常掉字幕，但電視 電腦很少遇到，我解決方法是把
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10/21 09:33, , 64F
iPad背景執行的App全部關掉 掉字情況會改善很多
10/21 09:33, 64F
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10/21 09:33, , 65F
但還是偶爾會
10/21 09:33, 65F
推
10/21 10:03, , 66F
都用電腦看 沒有這問題
10/21 10:03, 66F
推
10/21 12:46, , 67F
有遇到，每次都要按暫停再播放
10/21 12:46, 67F
推
10/21 13:15, , 68F
覺得字體太細... 背景一雜就會看得很吃力
10/21 13:15, 68F
推
10/21 14:05, , 69F
一直停在同個網路很強的地方看，也常常遇到字幕不見問題
10/21 14:05, 69F
推
10/21 18:00, , 70F
win10 uwp, edge瀏覽器, android手機都不會，但是nexus
10/21 18:00, 70F
→
10/21 18:00, , 71F
player常發生
10/21 18:00, 71F
謝謝大家的回報， 之前倒沒想到原來電腦跟Android都沒這問題，看來跟他們iOS app有些關係， 我有空會再跟客服反應一次，大家遇到問題有空也可以告訴客服，希望他們會改善 ※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/21/2016 22:07:30
推
10/22 04:29, , 72F
每次用ipad看都會，apple tv倒是沒遇過
10/22 04:29, 72F
推
10/22 11:00, , 73F
用電腦看沒遇過
10/22 11:00, 73F
推
10/23 09:09, , 74F
在家用ps4印象中沒遇過，ipad有時候會，在外面用iphone
10/23 09:09, 74F
→
10/23 09:09, , 75F
一定會。ipad連wifi、iphone是3G，都是中華電信orz
10/23 09:09, 75F
推
10/23 10:30, , 76F
我很常影片播到一半，也出現這個問題，要先快轉到影
10/23 10:30, 76F
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10/23 10:30, , 77F
片結束，然後再重播，字幕才會重新出來
10/23 10:30, 77F
推
10/24 22:54, , 78F
ipad中文字幕會消失，但英文字幕卻正常
10/24 22:54, 78F
推
11/16 20:58, , 79F
我用ps4超常發生 一集發生五次都有可能 但相同網路筆電又
11/16 20:58, 79F
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11/16 20:58, , 80F
完全沒問題
11/16 20:58, 80F
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