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[討論] Netflix會員無法登入

看板EAseries (歐美影集)作者 (阿~嘶)時間7年前 (2019/08/04 12:06), 編輯推噓7(7推 0噓 30→)
留言37則, 11人參與, 7年前最新討論串1/1
各位版友好， 小弟今天遇到了一點Netflix登入上的問題， 想問各位大大有沒有遇過相同的問題、以及要如何解決或處理。 事情是這樣的， 我在8/1凌晨用330的方案加入了Netflix的會員，在此之前並沒有任何使用Netflix的紀錄， 在8/1、8/2兩天使用上並沒有遇到問題、8/3無使用， 而在今天（8/4）早上，我開啟Netflix網頁版想使用的時候發現帳號無法登入， 登入錯誤的訊息是「抱歉，找不到與此電郵地址相關的帳戶。請再試一次，或建立新帳戶。」 當下我也嘗試著使用重設密碼的方式處理，但無論是輸入電子郵件或綁定的手機號碼，頁面都顯示找不到相關的帳戶， 但是我相當確定我當初就是用這個電子郵件註冊的， https://i.imgur.com/CCdgHI8.png
我直接把圖片紅框處的電子郵件複製貼上到Netflix重設密碼的網頁上，仍然是顯示「找不到與此電郵地址相關的帳戶。 」 因此也應該可以排除是在打字時打錯字的可能性， 想問版上的各位大大，這樣的意思是我的帳號已經被刪除了嗎? 還是還有辦法救回來呢? 用了許多月費會員制的網站或app，第一次遇到這樣的情形，實在不知道該如何處理，因此來版上請益，看是否還有可行的解決方法。 第一次在本版發文，如果有格式上或內容上不符規定處再請告知，我會盡快修改。 先謝過各位耐心看完的板友大大們了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.115.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1564891604.A.D6F.html
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08/04 12:09, 7年前 , 1F
打電話去問客服
08/04 12:09, 1F
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08/04 12:13, 7年前 , 2F
08/04 12:13, 2F
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08/04 12:14, 7年前 , 3F
若是被盜，準備好付款資訊。
08/04 12:14, 3F
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08/04 12:20, 7年前 , 4F
剛剛試著打過客服，但因為通話品質不好、加上個人英語對話
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08/04 12:20, 7年前 , 5F
能力不到家，整體溝通效率很低落，就放棄用客服電話的方式
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08/04 12:21, 7年前 , 6F
目前正在用即時通嘗試中
08/04 12:21, 6F
推
08/04 18:17, 7年前 , 7F
可以打中文跟客服溝通啊
08/04 18:17, 7F
推
08/04 18:25, 7年前 , 8F
線上客服可以中文溝通
08/04 18:25, 8F
推
08/04 21:11, 7年前 , 9F
蠻可能是被盜 之前也遇過 可以把所有資訊改掉真的蠻扯..
08/04 21:11, 9F
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08/04 21:11, 7年前 , 10F
.
08/04 21:11, 10F
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08/04 21:19, 7年前 , 11F
我今天中午打過去是英文客服，中文客服是有特定時段嗎? 還
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08/04 21:19, 7年前 , 12F
是要看運氣?
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推
08/04 21:30, 7年前 , 13F
即時通好像要上班時間
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08/05 02:50, 7年前 , 14F
中文是文字啦
08/05 02:50, 14F
推
08/06 11:38, 7年前 , 15F
被盜了，我也是剛續就被改帳密，直接撥語音電話過去用破
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08/06 11:38, 7年前 , 16F
爛英文說明被盜然後會核對付款資料等就會幫你重製帳號密
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08/06 11:38, 7年前 , 17F
碼，客服說可以綁手機如果改密碼會有簡訊通知就可以比較
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08/06 11:38, 7年前 , 18F
快發現
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08/06 11:44, 7年前 , 19F
英文客服其實不會很難，我當初是跟他說I can't login my
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08/06 11:44, 7年前 , 20F
account. 他看我英文很破就會用很簡單的英文，反正他們人
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08/06 11:44, 7年前 , 21F
很好可以請他多講幾次講慢一點，語音可以馬上解鎖，只聽
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08/06 11:44, 7年前 , 22F
懂客服講的幾個關鍵字然後報信用卡付款資訊他確認就會mai
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08/06 11:44, 7年前 , 23F
l給你重製帳號密碼的信，我記得我當初是google網路上的經
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08/06 11:44, 7年前 , 24F
驗然後用破爛英文亂猜，文字客服我之前等很久都連不上，
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08/06 11:45, 7年前 , 25F
如果很急找會英文的朋友幫忙也行
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08/06 11:46, 7年前 , 26F
不過我看客服恢復帳號恢復的很熟練，netflix的安全性真的
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08/06 11:46, 7年前 , 27F
不提升一下嗎…
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推
08/07 21:33, 7年前 , 28F
我打的客服講英文，大約等5分鐘才接通，要我提供另一個信箱
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08/07 21:33, 7年前 , 29F
，把改密碼的連結寄過來，客服會在電話那頭協助操作改密碼
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08/07 21:33, 7年前 , 30F
到成功為止，我有問他為何不用檢查付款資訊，他說..(聽不是
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08/07 21:33, 7年前 , 31F
很懂)...大概因為我看影片&打客服都是用同一隻手機
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08/08 13:40, 7年前 , 32F
客服恢復帳號恢復的很熟練>>> 不管哪個線上服務 最多問題
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08/08 13:41, 7年前 , 33F
大概就是 1.登入(不管忘記帳密email或被盜) 2.帳單 最多
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08/08 13:43, 7年前 , 34F
真的會很熟練 不用害怕就關鍵字講一講 回答客服問題
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08/08 13:43, 7年前 , 35F
資料對得起來就會幫你弄了很快的
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推
08/13 18:46, 7年前 , 36F
被盜帳號了，我上個月也遇到。NF 可以在沒經過原先註冊
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08/13 18:46, 7年前 , 37F
的電子郵件信箱確認的狀況下把整個帳號移走，超扯的。
08/13 18:46, 37F
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