消基會：電視購物具7大危機
消基會：電視購物具7大危機
http://news.epochtimes.com.tw/8/3/7/79041.htm
【大紀元訊】針對日漸普及的購物頻道消費，消費者文教基金會近期對相關消費者權益進
行調查，結果發現竟存在會員權益可隨時變更，且不個別通知等7大違反消費權益問題存
在，呼籲業者依法改善。
據中央社報導，消基會6日召開記者會公布其於2008年2月，自「東森」、「momo」以及「
ViVa Tv」3家業者的官方網站，檢視其會員權益約定條款，結果發現有7大問題存在。
消基會董事長程仁宏說，首先是會員權益可隨時變更，且不個別通知；業者約定此種條款
，等於是迫使消費者拋棄契約審閱權，且有違契約應由雙方合意的精神。
其次是會員資料遭冒用，會員自負法律責任；呼籲政府應將購物頻道納入「電腦處理個人
資料保護法」的適用範圍；第3是交易風險，消費者自行承擔，已牴觸消保法企業要付的
責任之規定，自然屬無效約定。
第4是商品疑有瑕疵、服務疑有糾紛，可能會是供應商的事；第5是沒說等於同意寄送促銷
訊息；第6是任意終止或暫停會員服務，不負擔任何賠償之責；第7是促銷訊息錯刊，消費
者不得要求履約，一樣存在違反消保法保障消費者權益的疑慮存在。
消基會強調，這次調查顯示電視購物頻道的業者對消費者保護相關法令認識不足，並欠缺
維護消費者權益的企業精神，應重新調整、修正上述規範所存在的問題；同時呼籲政府盡
速將電視購物頻道納入「電腦處理個人資料保護法」，確保消費者的消費權益。◇
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