[其他] 套餐頻道莫名其妙退訂了..
原本就是10M光纖的客戶，
因為想停掉每個月560的第四台(很少看)，
正巧又接到中華打來推銷的MOD..說社區用戶申辦可享優惠，
除了原本光纖的費用調低之外，申辦MOD還送一年黃金套餐+7-11禮券500元，
想說正好、於是在二月底就請中華來安裝了..
===================== 下面才是重點 ===================
2/27裝好的MOD(頻道超少的..)，
剛裝好時去訂閱頻道中有看到黃金套餐(還有送1天的福斯HD)，
但在前幾天發現黃金套餐的頻道突然顯示成未訂閱，
無法收看..
因為在訂閱區中查不到増退訂紀錄，
於是撥了123打去詢問..
客服查了又查，說系統顯示是3/7我自己退掉的，
但..免費的誰沒事會去退掉阿！
況且我連怎麼退頻道都還沒弄清楚(事後查要輸入密碼才能退，但我根本沒操作過 ="=
問了能不能加回來，
客服說若是免費贈送的被退訂，重新加回去要『自費』才行..
目前轉往服務中心進一步處理中，
等待回應..
====================== 以下是問題 =====================
印象中黃金套餐是包月的服務，
若是花錢訂閱，退訂是會立刻退掉(但要繳付全額？)，
還是包月的套餐退訂是顯是已退訂，
但直到週期滿才生效？
2/27→3/7
短短幾天頻道就這樣消失了..
使用不到一個月的感覺是很不滿意 〒△〒
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.201.66
推
03/18 12:16, , 1F
03/18 12:16, 1F
→
03/18 12:17, , 2F
03/18 12:17, 2F
→
03/18 16:08, , 3F
03/18 16:08, 3F
→
03/18 16:11, , 4F
03/18 16:11, 4F
→
03/18 16:12, , 5F
03/18 16:12, 5F
→
03/18 17:29, , 6F
03/18 17:29, 6F
推
03/20 15:33, , 7F
03/20 15:33, 7F
→
03/20 15:33, , 8F
03/20 15:33, 8F
推
03/20 19:17, , 9F
03/20 19:17, 9F
→
03/20 19:18, , 10F
03/20 19:18, 10F
→
03/22 10:37, , 11F
03/22 10:37, 11F
→
03/22 10:38, , 12F
03/22 10:38, 12F
推
03/23 18:05, , 13F
03/23 18:05, 13F
→
03/23 18:05, , 14F
03/23 18:05, 14F
MOD 近期熱門文章
PTT影音娛樂區 即時熱門文章
