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[閒聊] 終於決定要退租了

看板MOD (中華電信MOD)作者 (不良咪)時間14年前 (2010/07/05 00:28), 編輯推噓7(12推 5噓 34→)
留言51則, 23人參與, 最新討論串1/1
用了快兩年的MOD，我終於還是決定要退租了。 導火線是因為在今晚，我的分級密碼被鎖了。我很確定，我只有按錯一次。 而系統應該是允許三次錯誤的。 這種一次輸錯就鎖的烏龍，以前也曾經發生過。 雖然如此，當時只要打電話給客服，確認身份之後，就可以解鎖了。 我這條線是公司戶頭，人也在公司，而本人就是公司負責人。 今天客服竟然要求我要傳真申請，除了公司大小章， 還要營利事業登記證與負責人身份證。 這是按怎啊？！是分級密碼，不是訂閱密碼耶！沒有影響到金錢帳戶， 甚麼時候變得這麼官僚啊？ 我當然不會因為「愛情動作片」不給看而退租，這種幼稚行為，不笑掉各位大牙才怪。 只是覺得付了錢，一件小事情，竟要被這麼官僚的處理，讓人覺得不可思議。 而且說實在的，MOD的「愛情動作片」在NCC那些大腦不清的委員干預之後， 也沒有甚麼好看的。今天只是心血來潮，按一按巡一巡而已， 不給看，根本是無差。 我當然也可以馬上將所有的證件傳給客服解鎖，只是，這一次我真的不爽了。 歷經蓋台事件，節目老舊，垃圾頻道，再加上幾次申訴拖拖拉拉， 感覺真的不好。 我知道中華有人在看這個版，順便奉勸你們，一個這麼好的平台， 真的要用心經營啦，客戶的權利要維護，也要幫他們爭取啦。 像蓋台事件，就沒有看過中華有公開去爭取過，而只是將一切問題推給NCC。 用戶有抱怨，兩手一攤，只會說遺憾與無奈。 真的不要老是用那種大老的心態，法律的不便，來跟客戶玩。 有時候一些能當場解決的小事，弄到客戶不舒服，不是好的解決方法。 服務業這樣子做，除非你像市話業務，大家沒有選擇，不得不用。 否則，同樣花錢，當然是找方案優惠，服務態度好，又方便的廠商。 各位網友很抱歉，小弟只是發發牢騷而已，明天早上我就會去辦退租了， 反正依照過去的經驗，中華也是不會在意少我這麼一個小客戶的，呵呵。=^_^= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.176.5 ※ 編輯: NGCat 來自: 122.116.176.5 (07/05 00:30)
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07/05 00:32, , 1F
其實中華會看這個版的人都沒有決策權力,連發聲權利都沒有
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07/05 00:32, , 2F
真正有權的人根本連PTT是什麼都不知道XD
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07/05 00:36, , 3F
中華哪有人在看這個版?
07/05 00:36, 3F
推
07/05 00:37, , 4F
完全感覺不到中華有人在看這個板 真的
07/05 00:37, 4F
推
07/05 00:37, , 5F
推一樓　看這版的中華員工應該比你有苦說不出XDD
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07/05 00:38, , 6F
建議原po可以考慮dish跟bs繼續看HD
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07/05 00:39, , 7F
蓋台問題需要去解決的是台灣互動,不是中華電信...
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07/05 00:41, , 8F
一樓說的是ELTA人的吧,那又不是中華電信的人...
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噓
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很明顯就是一篇廢文
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推
07/05 01:17, , 10F
如果他不控管巖一點,哪天你又會說怎隨便都可以解碼.兩難
07/05 01:17, 10F
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07/05 01:25, , 11F
中華電信和MOD該罵的東西是很多，不過這篇看起來罵的點
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有點奇妙......
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07/05 01:26, , 13F
另外蓋台事件節目老舊垃圾頻道這三點我也不是那麼認同XD
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07/05 01:33, , 14F
她可能都看黃金套餐裡面那些阿嬤頻道吧..
07/05 01:33, 14F
推
07/05 02:42, , 15F
這個板當然有中華的人在看, 不過就如一樓所說...
07/05 02:42, 15F
推
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哈哈 我的分級密碼昨天也被鎖了 因為我手殘以為第二行是
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第一行 不死心連按三次就被鎖了
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噓
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去找NCC吧...這是他們的政策.
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07/05 08:55, , 19F
這篇比較像是釣魚文XD 常看這版的應該可以猜出哪幾個
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可能是員工,事實上中華有八成的員工年紀大到可以當鄉
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民的爸媽,剩下的兩成也不是每個都會/常上PTT,會上的又
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怕被反中華鄉民圍剿所以也不會像我一樣自爆是中華員工
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噓
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如果客服沒有驗證身份就給才是該罵吧
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07/05 09:04, , 24F
最後,就如1樓說的,小員工只能在這邊拆子彈,沒有決策權,
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無法承諾任何事
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噓
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其實自己操作錯誤，怨不得別人，退機是應該的
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噓
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其實個人贊成查核嚴一些，雖不方便。但總比出了差錯
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07/05 09:31, , 28F
事後再來說審核不嚴格導致權益受損等等 都一堆話說
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07/05 09:32, , 29F
而且只是要備妥資料傳真就好，沒叫你臨櫃去辦還要請假
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07/05 09:32, , 30F
應該算是很便利了
07/05 09:32, 30F
很意外會被噓成這樣。 首先，我要先強調，錯誤並不是小弟造成的。 我只有輸了一次密碼，就被鎖了。並不是一般輸了三次被鎖。 所以，我才會有這些不滿。不要再說我操作錯誤了。 另外，分級密碼，講個不好聽的，是沒有甚麼大不了的。只是怕兒童亂按而已。 驗證身份，並不一定需要這些證件與印章。我在中華其他營業項目， 例如申請臨時3G網路使用，他們也只是問一些問題，就可以開通了。 而這是牽扯到金錢的業務喔。一個簡單的分級密碼，個人認為要動到兩張證件， 兩張印章，是有點小題大作吧。 不是引戰，請網友不用再噓了。反正，以後大家如果有像小弟一樣多次不幸， 碰到只輸了一次密碼，卻因為系統問題被鎖住了，客服要這位苦主完整的證件去傳真， 而如果這位苦主比小弟更不幸沒有傳真機，真的要拿這些東西臨櫃去辦理， 就會知道小弟的心情了。 分享一個事件，被說廢文，個人覺得不管我寫的多不合人看，基本禮貌還是要顧吧。 ※ 編輯: NGCat 來自: 122.116.176.5 (07/05 10:12)
推
07/05 10:18, , 31F
程序問題 中華本來就很官僚
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07/05 10:19, , 32F
不意外
07/05 10:19, 32F
推
07/05 10:23, , 33F
我比較不懂的是所謂的垃圾頻道~~
07/05 10:23, 33F
推
07/05 10:27, , 34F
基本上你的問題我也曾遇過，當時也是要我準備一些證件
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然後傳真，我家也沒有傳真機，當時也是到附近小7去
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也沒有感覺像你如此生氣，氣到要退租等等，但當然如果
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是因為頻道內容不合胃口那也沒關係 本來個人喜好不同囉
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07/05 10:29, , 38F
只是個人感覺你過於小題大作就是 別生氣 ^^
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07/05 10:43, , 39F
因為他的「有營養的頻道」就是政論節目、談話性節目
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07/05 10:53, , 40F
你確定在你之前沒有其他人輸入錯誤密碼?
07/05 10:53, 40F
推
07/05 12:40, , 41F
樓上點出重點了
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07/05 13:23, , 42F
或是...你確定只有你想要輸入密碼?
07/05 13:23, 42F
推
07/05 15:37, , 43F
看來有人講中了
07/05 15:37, 43F
推
07/05 20:22, , 44F
那你可以去問中華的人啊，怎麼可能你輸入一次，就鎖住
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07/05 20:23, , 45F
你請他們去查輸錯的記錄吧..家人也有可能使用MOD啊
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MOD又不是手機，只有個人才會使用
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07/05 21:23, , 47F
可能是別人已經幫你輸入兩次錯誤了,怕被鎖就沒輸入第三次
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結果主人自己來輸入第三次，就案發了XD
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07/05 21:25, , 49F
你有確定你自己輸入的是第一次還是第三次嗎...ㄎㄎ
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你好色喔
07/05 23:47, 50F
推
07/11 19:37, , 51F
真的有權利的人連MOD都不知道是什麼吧...
07/11 19:37, 51F
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