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[閒聊] MOD新申辦安裝

看板MOD (中華電信MOD)作者 (Jake McGee)時間12年前 (2013/10/09 13:59), 編輯推噓2(2推 0噓 15→)
留言17則, 6人參與, 最新討論串1/1
請問一下 之前有看到MOD申請增加 導致裝機時間都滿慢的 有人裝機等了快一個月 師傅都還沒有打過電話來的嗎? 打電話進線客服 請客服轉工程單位都沒有效果.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.120.137
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10/09 14:11, , 1F
朋友剛申請，前天去臨櫃辦禮今天就裝好了喔
10/09 14:11, 1F
推
10/09 14:56, , 2F
一個月也太誇張 一個禮拜就該去電詢問了
10/09 14:56, 2F
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10/09 15:10, , 3F
其實我一直有打 但客服通知工程後也沒連絡...
10/09 15:10, 3F
推
10/09 15:13, , 4F
直接問工程的電話
10/09 15:13, 4F
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10/09 15:14, , 5F
今日就直接請工程主管回電 說今日務並會請師傅電聯
10/09 15:14, 5F
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10/09 15:14, , 6F
若再沒有就....直接轉更上面的主管了(嘆)
10/09 15:14, 6F
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10/09 15:16, , 7F
要看那個區域的申請裝機量，如果當地的新申請/升速/
10/09 15:16, 7F
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10/09 15:16, , 8F
移機/裝MOD人數少，通常3-5個工作天內就會裝；如果人
10/09 15:16, 8F
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10/09 15:17, , 9F
多(例如適逢學區剛開學...)就可能會等候7-14個工作天
10/09 15:17, 9F
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10/09 15:17, , 10F
以上，但最好還是跟客服強調一下已經等候一個月，請
10/09 15:17, 10F
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10/09 15:18, , 11F
裝機人員儘快跟你聯絡敲定時間
10/09 15:18, 11F
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10/09 15:40, , 12F
謝謝大家的意見 我會再跟中華聯絡
10/09 15:40, 12F
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10/09 16:35, , 13F
原PO除了可參考樓上各位大大意見外，另外也可向123電
10/09 16:35, 13F
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10/09 16:36, , 14F
話客服要求在特定時間點先行聯繫，畢竟長達一個月都
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10/09 16:37, , 15F
無消無息來說是真的太誇張了些~~
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10/09 20:24, , 16F
我自己的經驗是申請完三天內沒聯絡就該進線客服要求
10/09 20:24, 16F
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10/09 20:25, , 17F
確切的預計施工日期
10/09 20:25, 17F
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