[問題] MOD無法觀看

看板MOD (中華電信MOD)作者 (嘉義雞肉飯)時間9年前 (2016/05/08 09:32), 9年前編輯推噓8(8027)
留言35則, 11人參與, 最新討論串1/1
從星期六開始就無法觀看 重開機什麼的,網路上找到的方式都試過了 還是一樣!!! http://i.imgur.com/qMd3Hoc.jpg
打電話給客服,對方還一直質疑我操作不當 最後只留下我的聯絡電話就沒下文 到今天還是不能看 請問我能怎麼辦? ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.13.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1462671178.A.81A.html

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網路孔有換埠過嗎?如果沒有 只能等維修人員維修
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也可以試試把數據機跟MOD插頭完全關閉再重開
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感覺是你的路由器出問題,你MOD是直接插在VDSL上面
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嗎?
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被分享器擋下來 接回小烏龜 就可以了
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要人幫你隔空抓藥也得po上自己的網路架構圖吧?
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抱歉各位,沒有說清楚,我家當初只有申裝
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MOD,沒有光纖上網,所以從頭到尾都只有
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一條網路線直連MOD主機,至於他是從哪裡
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拉線的,我只記得是從本公寓地下室拉線路
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的@@
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如果重開沒用 那就只能等維修人員重新設定了
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報修報修再報修, 客服也有點問題, 秀出來的畫面根本
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不是一般使用者能夠排除的問題了
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公寓地下室到家裡是電話線接到 VDSL 上, VDSL 再接
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網路線到 MOD 上
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公寓地下室如果有機房的話, 還是要等維修人員去看
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是不是某個東西故障, 導致 MOD 無法正常開機
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請用官網障礙申告付圖片,不要用電話客服
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請直接打0800080128障礙報修
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當MOD無法收看時可以先按重置鍵、重開數據機、或將
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連結線路拔掉重接等方式處理看看,如果仍無效,那通
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常就應該照樓上catchid大所說的報修方式處理才對...
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不過既然原PO也有提到留下連絡電話了,表示應該已經
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有登記,不妨可打客服專線查詢確認,或者是從網路查
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05/08 15:10, , 26F
詢報修記錄看看 https://123.cht.com.tw/ecas/B54
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剛剛又打電話過去詢問,他說機台呈現失聯狀態,會去師父跟我聯繫,維修時間不確定, 只能等待了... ※ 編輯: mykuro330 (111.83.13.88), 05/08/2016 17:19:26

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呈現失聯狀態, 有能力的話先自己換 VDSL 到 MOD
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的網路線, 還是不行的話就是地下室機房 (如果有)
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的問題較大 (可能某設備故障)
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另 MOD 機器上面那台 VDSL 燈號如果能拍清楚一點
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也可以判斷是不是 VDSL 斷網導致 MOD 無法連線
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05/08 21:24, , 32F
請先確認數據機(小烏龜是否有亮紅燈)
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05/13 00:01, , 33F
P8xx系列 那個位置是ALARM燈亮...
05/13 00:01, 33F

05/13 00:01, , 34F
報修線路問題吧 或是確認電話線有沒有接好
05/13 00:01, 34F

05/14 07:24, , 35F
我家拉線15M,接觸不良也是這樣,重插或換線試試
05/14 07:24, 35F
文章代碼(AID): #1NBfTAWQ (MOD)
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