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[閒聊] 中華電信客服電話升級了

看板MOD (中華電信MOD)作者 (以核養綠)時間3年前 (2021/03/14 14:22), 3年前編輯推噓5(5推 0噓 4→)
留言9則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
中華電信客服 0800-080-123(市話/ADSL/光世代/MOD等綜合業務) 0800-080-412(HiNet業務) 0800-080-128(ADSL/光世代/MOD) 好像系統升級了，不再是傳統按數字選擇選單， 而是改用語音辨識技術，說出選項，才能選擇障礙申告原因 但似乎辨識的能力不太準確... 測試了一下 0800-080-123 市話和手機皆使用語音辨識 0800-080-412 傳統數字選單 0800-080-128 市話語音辨識、手機是數字選單或語音辨識一半機率 線上網頁版的客服界面也換新了 這樣改變不知道好還是不好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.219.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1615702935.A.666.html ※ 編輯: andy199113 (118.168.219.35 臺灣), 03/14/2021 14:44:01
推
03/14 18:04, 3年前 , 1F
辨音客服改一段時間了
03/14 18:04, 1F
推
03/14 20:00, 3年前 , 2F
AI客服一陣子了，只是準度還可以在訓練
03/14 20:00, 2F
→
03/14 20:06, 3年前 , 3F
原來一陣子啦! 今天有打去我才發現
03/14 20:06, 3F
→
03/14 23:01, 3年前 , 4F
前陣子想把vdsl更換為ftth時聽到是語音辨識系統,講
03/14 23:01, 4F
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03/14 23:01, 3年前 , 5F
了基本資料是有正確辨識
03/14 23:01, 5F
推
03/15 09:36, 3年前 , 6F
有打過，核對基本資料還蠻準確的，而且功能應該會越
03/15 09:36, 6F
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03/15 09:36, 3年前 , 7F
來越好
03/15 09:36, 7F
推
03/15 12:30, 3年前 , 8F
我都直接說轉客服人員
03/15 12:30, 8F
推
03/16 08:59, 3年前 , 9F
我寧願按數字....不喜歡跟機器講話
03/16 08:59, 9F
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