[閒聊] 60天未用網樂通 可取消資格

看板NextTV作者 (horusli)時間14年前 (2011/05/29 06:45), 編輯推噓10(10019)
留言29則, 11人參與, 最新討論串1/1
60天未用網樂通 可取消資格 2011年 05月29日 【投訴組╱台北報導】多名網友在網路留言版討論,最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務 部信函,指連續60天未使用申辦的網樂通,會取消網樂通會員資格,還可能因違約被罰款 3000元。對此,壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心澄清,函文僅是通知申辦戶若不使用 網樂通,將取消會員資格收回設備,若損毀遺失機上盒等設備才須賠償,絕不會因會員未 使用即求償。 網友sony9在網路討論區說,最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務部的信函,提及連續超 過60天未使用網樂通,已取消會員資格,且違約須罰3000元。 不續用將免費拆機 網友chris0316說,業者希望申辦戶盡快開機觀看,但竟然用到法務部來函,拆機並要求 繳清未清償的費用,還有各項損毀遺失物品的賠償,他質疑:「不是免費的嗎?」 對此,壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心經理王資貽表示,從未要求申辦戶連續60天未 使用須付3000元,他解釋,經通知後確認不續用者會免費拆機,拆機人員當場清點設備, 並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用,非無故要求申辦戶繳費。 設備毀損才須賠償 至於損毀遺失設備,王資貽說,當初會員申辦時合約已註明,有權要求申辦戶若連續60天 未使用須歸還網樂通設備,包含價值2000元的機上盒、500元的遙控器、300元的電源線、 200元的線材,消費者有損毀遺失才須賠償。 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33420682/IssueID/20110529 ---- 其他版有看到有人接到這封信,看來不只簡訊、電話騷擾外, 還有法務部書面「叮嚀」^^" -- 從來不覺得 自己對誰該負總有一天我們都忘 曾為了一個越演越的故事 σ蘇打綠-這天 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.88.49

05/29 12:02, , 1F
其實想不透 明明不想用 卻又去申請 拿到後又不裝來看...
05/29 12:02, 1F

05/29 12:34, , 2F
本來就該這樣 就像你申請ADSL那些也是租用設備
05/29 12:34, 2F

05/29 13:00, , 3F
我有一台有一陣子沒用了 因為那台電視同時有接MOD
05/29 13:00, 3F

05/29 13:01, , 4F
因為HDMI線只有一條 而且 MOD的新聞畫質比較好所以就沒
05/29 13:01, 4F

05/29 13:01, , 5F
開XD
05/29 13:01, 5F

05/29 13:02, , 6F
有可能是品質問題 而且他們法務當初有考量設計過 條款中有
05/29 13:02, 6F

05/29 13:03, , 7F
以書面申請 但壹電視 網樂通 安裝公司 他們自稱是不同的
05/29 13:03, 7F

05/29 13:04, , 8F
然後該負責的 在網站和合約上也很難找到地址 難謂沒有爭議
05/29 13:04, 8F

05/29 13:07, , 9F
剛上面書面是指退掉 但現在的情形是反過來 他們想終止合約
05/29 13:07, 9F

05/29 14:00, , 10F
「並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用」這應該是指免費期限
05/29 14:00, 10F

05/29 14:00, , 11F
結束之後看的吧?不會是我現在兩個月內免費 可是我退租的話
05/29 14:00, 11F

05/29 14:00, , 12F
要補這樣? 這樣有點恐怖..
05/29 14:00, 12F

05/29 15:29, , 13F
繼年初投訴收不到機上盒 再次接受同集團內投訴平衡報導?
05/29 15:29, 13F

05/29 15:56, , 14F
免費的最貴,MOD&ADSL你放著一年不用中華應該也不會鳥你吧
05/29 15:56, 14F

05/29 15:57, , 15F
我是也覺得這個條款有點牽強,可是要以後用幹嘛那麼早辦?
05/29 15:57, 15F

05/29 15:58, , 16F
明明就只是一個開通的手續也不去開通?收到信又在那邊哭?
05/29 15:58, 16F

05/29 17:32, , 17F
ADSL是月租型啊 你不用照樣繳錢 不用還更高興 xd
05/29 17:32, 17F

05/29 18:26, , 18F
我自己先前申請後因為沒電視能接,放了兩三個月有接到電
05/29 18:26, 18F

05/29 18:27, , 19F
話關心,跟客服說明預計安裝時間後也就沒在接到關心電話
05/29 18:27, 19F

05/29 19:07, , 20F
一開始說60天沒用要罰3000實在很誤導 個人覺得壹網樂沒什
05/29 19:07, 20F

05/29 19:08, , 21F
麼錯 機上盒免費借用 既然連續兩個月沒用表示無需求 收回
05/29 19:08, 21F

05/29 19:08, , 22F
也很正常 當初也沒壓保證金之類的 收回也不用錢
05/29 19:08, 22F

05/29 20:32, , 23F
推樓上借屆你機器 你不看 相對等於廣告收益低
05/29 20:32, 23F

05/29 20:32, , 24F
那和不把機器收回 給能創造更高廣告收益的用戶看
05/29 20:32, 24F

05/29 20:33, , 25F
05/29 20:33, 25F

06/09 12:48, , 26F
台灣人胃口都被養大,要馬兒好,又想馬兒不吃草!想要
06/09 12:48, 26F

06/09 12:49, , 27F
什麼都免費,公司無經濟效益,他們賺什麼,沒的賺,
06/09 12:49, 27F

06/09 12:51, , 28F
哪來的行銷,研發經費。嫌東嫌西,乾脆上網看免費的卡
06/09 12:51, 28F

06/09 12:52, , 29F
實在!
06/09 12:52, 29F
文章代碼(AID): #1DuNhius (NextTV)
文章代碼(AID): #1DuNhius (NextTV)