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[閒聊] 誤點發燒友會員專案

看板NextTV作者 (李奧納多皮卡丘)時間13年前 (2011/10/20 15:08), 編輯推噓7(7推 0噓 43→)
留言50則, 12人參與, 最新討論串1/1
剛剛帳單寄來了... 因為家裡還有一台網樂通目前是在60天免費 所以並沒有打算要購買88塊發燒友會員專案 但是剛剛收到帳單卻發現多了一筆88塊費用 所以目前推測應該是家人沒注意到更新的強制訊息 一直按確認所以就購買了... 但購買後直到目前都沒點選過任何付費影片 剛剛也已經透過私訊與壹專員聯絡 壹專員說會去調閱看片記錄幫我爭取 雖然開機沒看清楚是我們這邊的問題 但我想以後我都會自己開機再讓家人用了= = 希望下次更新可以加上付費需要輸入密碼這個功能... 于美人：這是一個光明的時代 這也是一個黑暗的時代 (配樂:燈！燈！燈！燈！)(亂入) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.185.116
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我不小心按到 當天打電話去請他們退 退了11天打去確認
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※ 編輯: yuansaint 來自: 114.39.185.116 (10/20 15:16)
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膩看看 終於有人誤點出事了 真的覺得開機後的促銷很糟糕
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跟我說帳單上會有這筆但不用付!!不用付寄帳單給我幹麻
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D大你還是自己發現誤點 我家人是連發現都沒發現= =
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我都不知道到底是機器lag還是他沒在看= =
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剛剛打電話問他們 他們就說應該是不小心被奧步騙到了
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雖然說人家奧步不太好 但網樂通這樣搞說真的客服很可憐
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我相信有很多人被騙到就會找客服...
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推
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每次開機就強迫觀眾點選真的很煩人
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壹專員已回私訊： 10/11誤點購買的發燒友專案，無其他需付費的收看記錄，相關單位會為您取消此筆費用 ，但因結帳日關係，若您已收到帳單是有88元費用，請您無需繳款，後續帳務單位即為您 取消88元費用(約需7個工作天)，需請您及家人留意，未來若有此需求才點選購買方案。 PS.只有第一次誤點才有辦法為您取消，往後就要請您多加留意嘍!! 所以只能取消一次！我得到教訓了Q__Q ※ 編輯: yuansaint 來自: 114.39.185.116 (10/20 15:39)
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第二次就找壹電視啦 XDD
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晶玉:看網樂通被騙錢? 您(高音)的投訴我們帶您直擊
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推
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我也覺得本來就該鎖密碼，我不介意他們推優惠，因為88然後
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每片1元真的很划算，只是既然會牽扯到費用，就該鎖碼，而
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不是只又單純的防呆~
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推
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鎖密碼+1 不然家中的老人看不懂亂亂按=..=
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本來他放在優惠那裏我覺得還不容易誤點 但自從開機有這
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訊息後我就希望她加密碼了= =
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推樓上!!
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推
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發燒友專案真的不錯，但這樣亂搞真的感覺很差
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不過我想他們也不是亂搞~而是想提醒大家有這個方案可以買
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真的不錯+1 希望不要搞臭發燒友...
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我覺得主畫面那裏的廣告欄如果可以改成輪播的話
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發燒友就放那裏廣告就好了...
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只是因為畫面突然跳出來，大家都習慣性先跳過再說~所以建
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議還是有密碼鎖~
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推
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發燒友很讚!每天電影爽爽看.
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推
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開機不要有 就不會誤按 這設定真的很機車
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我相信版上有壹電視的人員在看 所以我沒有請壹專員反映
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所以拜託 下次更新把它改掉吧= =
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我好像點到了 是要打給客服確認嗎?
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打給客服或是用臉書私訊壹專員
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建議你可以先上壹網樂官網登入查詢是否有購買
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終於有人誤按且不爽上來發文了....這次就沒看到幾個老愛站
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在官方講話的出來發酸了....嘿....
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專案的優惠真的不錯,但不應該是用這種方式推銷,其實可以在
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開機後給個廣告訊息就夠了,而不需再用按鍵來引導,導致困擾
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我沒有不爽= = 是無奈
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要收費的選項讓消費者隨便選成功，他們應該是故意的XD
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推
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誤按後乖乖繳費的人,應該佔多數
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雖然他們取消消費很阿莎力，但更應該去探討為何這麼多人誤
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點，要我買也得讓我心甘情願買吧!而不是不小心點到就算了~
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誤點後找蘋果日報跟壹電視爆料...
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推y大的，你乾脆就單純廣告，不要放確認的button上去~
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不要搞到好不容易吸收來的客源 一氣之下退機 (雖然我不
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會退機XD)
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是不至於退機啦，只是衰他們客服而已，因為我會打去罵人^^
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樓上很壞XD 上面決策錯誤老是會害到基層的第一線= =
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誤點+1 收到帳單繳完了 不想跟家中老人計較是誤點...
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樓上的也不用計較,只要你誤點後沒點選看片,都可以打去客服
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要求取消此優惠方式! 但若是仍有花1元看片,可能就難取消了
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