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[閒聊] 客服水準有待提升

看板NextTV作者 (火星上的人類學家)時間13年前 (2011/12/05 12:02), 編輯推噓4(4推 0噓 10→)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/1
開了網樂通，韌體更新完成後， 結果選單上的頻道全部不見了， 打電話給網樂通，小姐要我"把HDMI線拔掉，裝上AV線" 因為"HDMI線占用比較多的頻寬，AV線頻寬比較少" "HDMI下載會比較慢" 我是第一次聽到這種說法，我完全無法理解， HDMI只是連結電視的端子，跟網路頻寬佔用多少有甚麼關係？ 網路頻寬占用多少不是看你選的畫質嗎？ 後來我自己按一按，按到重新格式化， 重開後就正常了。 我看客服連基本的網路常識都有問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.231.61 ※ 編輯: orion 來自: 61.217.231.61 (12/05 12:21)
推
12/05 12:42, , 1F
HDMI每次有問題客服幾乎只會講改用av
12/05 12:42, 1F
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12/05 12:43, , 2F
上面少了線材 感覺大力推動新世代的東西 成員卻還是
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12/05 12:43, , 3F
那種LKK的
12/05 12:43, 3F
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12/05 15:25, , 4F
HDMI是數位訊號，選單看不到圖片關線材屁事，客服應該
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12/05 15:25, , 5F
砍掉重練!!
12/05 15:25, 5F
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12/05 15:26, , 6F
線材如果有問題，連畫面都看不到了~真有夠天才的回答!
12/05 15:26, 6F
推
12/06 12:51, , 7F
這種問題早在開台後幾天我就問過客服 隔了快一年 沒變@@!
12/06 12:51, 7F
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12/06 16:13, , 8F
..............無言
12/06 16:13, 8F
推
12/08 21:01, , 9F
因為要720p顯示所以要傳比較多的資料?
12/08 21:01, 9F
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12/09 16:20, , 10F
影響也不大啊，基本上標準的1.4HDMI都可支援到10/100MB
12/09 16:20, 10F
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12/09 16:21, , 11F
網路傳輸，跟10.2Gbps/秒的高速傳輸，即使買百元線材，了
12/09 16:21, 11F
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12/09 16:22, , 12F
不起畫質有些微影響，但用佔用頻寬下載較慢這類說法聽起來
12/09 16:22, 12F
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12/09 16:22, , 13F
就知道是很不專業的說法!
12/09 16:22, 13F
推
12/09 19:35, , 14F
客服自以為網樂通支援HDMI 1.4網路傳輸
12/09 19:35, 14F
我要幫他們喊冤，其實客服意思不是這樣的， 他們想的沒這麼複雜 她意思是說 1.我家是ADSL不是光世代，很慢 2.用HDMI線畫質比較好 3.畫質比較好所以佔用我家ADSL頻寬比較多 4.所以我把HDMI拔掉換AV線，那個目錄(注意：是目錄的圖不是影片)就會出來的比較快了 5.所以原因完全是我用低速的ADSL還想看HDMI的關係XDDDD ※ 編輯: orion 來自: 59.112.236.43 (12/10 17:01)
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