[新聞] 10/5 海協會
大多數人不是衝著購物去的 北京人如此「愛」宜家
【9月12日《青年參考》,譯自8月25日美國《洛杉磯時報》/作者 David Pierson
、譯者古雷】
周六閑來無事,張鑫(音譯)吩咐妻子、兒子及母親穿得漂亮些,然後坐上了自家的
小汽車。他原打算帶全家去故宮或者長城玩,但最後還是決定到另一個「休閑勝地」
──宜家。他們乘扶梯上行時看到一位躺在樣品床上的男士,那人的肚皮上放著一本
攤開的書。他們全家人彙入擁擠的人群中,擠進通往展廳的通道。
張表示,家裡人需要放鬆一下,吃一頓美味的午餐。「我們只是來這兒玩的。」
這位34歲的辦公室經理說,「本來要去其他地方,但感覺肯定跟這裡完全不同。」歡
迎光臨北京宜家,這裡的氣氛與其說是像商場,還不如說像主題公園。
當1999年瑞典家具巨頭宜家在北京開設第一家店時,它希望當地人能接受這一具
有簡約風格的歐洲品牌。十年後的今天,北京人沒有辜負宜家的期望,或許還過了頭
。每逢周末,數千計的「觀光客」湧入宜家大展廳,試用陳列的各種樣品。有的人跳
上床,小睡一會;有的人帶著相機,跟展品合影留念;有的全家人在那裡消磨整個下
午,無非就是為了享受那裡的空調。
來客們似乎不能抵擋大多數美國人似乎不屑一顧的新鮮事物,例如免費續杯的飲
料和寬敞的座位。他們同樣喜歡那些不較真的店員,後者不會介意小孩子蹦到沙發上
。在宜家買東西?這似乎是在走出商場後才會有的念頭。「宜家是北京惟一一家保安
不阻止拍照的大商場。」30歲的靖波(音譯)說,他正在給女朋友尋找拍照的合適背
景。
宜家的成功部分歸因於它很好地迎合了首都的時代精神。當擁有房子的人越來越
多,收入不斷上升時,宜家為那些白領中產階級提供了價格適宜、風格時髦的家具。
「我們的價值觀在變。」25歲的侯小姐說,「我們想要時髦、流行的東西,我認為宜
家代表了一種生活方式。人們可能沒有必要買新家具,但他們至少想體驗一下。」
白亞琳(音譯)帶著7歲的兒子和兩個十幾歲的侄女,從家出發開車一個半小時
到宜家,然後在商場裡待個一天。她說,北京沒有多少像宜家這樣的室內空間,能讓
她和孩子在悶熱的夏天午後玩耍。這聽上去是不是有些匪夷所思?
白女士制定了一個五小時休閑計劃。首先,中午享用熱狗和冰激凌。然後懶洋洋
地到床上休憩。白女士踢掉涼鞋,躺到雙層床上。這位36歲的家庭主婦把自己安排得
舒舒服服,甚至還解答經過的顧客們提出的關於床墊質量的問題。白說:「今天我們
不打算買東西,只是吃飯和休息。」
其他許多人都抱著類似的想法。他們有些帶本書坐到軟綿綿的休閑椅上閱讀,或
者拿些毛絨玩具讓孩子們在床墊上玩。座位充足可不是小事,在這個有著13億人口的
國家,爭搶地鐵或者公交車座位,有時無異於殘酷的體育競賽。
宜家的管理層多少有些失望,但還是希望這些「觀光客」最終能變為購物者。這
也是他們不驅趕睡覺者的原因。「品牌知名度影響很大,但問題是,如何讓他們打開
錢包花費。」公司的發言人徐女士說。她在看到三位酣然入睡的顧客時,無奈地搖了
搖頭。
當上世紀90年代沃爾瑪和家樂福進入中國時,許多人湧入店內到處看看、摸摸。
現如今,每天有數以百萬的中國人在這些超市購物。
●qnck.cyol.com/content/2009-09/12/content_2849903.htm
●《洛杉磯時報》原文
www.latimes.com/business/la-fi-china-ikea25-2009aug25,0,7736661.story
順道告訴您,不只中國啊,請看看新加坡...
新加坡‧民眾竟把宜家當自己家‧在陳列室馬桶小便
【9月13日新加坡《星洲日報》】瑞典家具商宜家(IKEA)的陳列室真的太像家了,
竟然有民眾在陳列室的馬桶上小便!
成年人在床上亂跳
一名在淡賓尼宜家工作3年的店員說,她曾經看過成年人在床上亂跳,導致一個床被
損壞,讓他們得換一整套的床擺放在陳列室,損失高達699元(1677令吉)。
另外一次,她甚至得從陳列室的馬桶裡舀出他人的尿液。
店員對《新報》記者說︰「服務員,售貨員,清潔工人……這3個都是我的職業。」
宜家發言人表示,陳列室在週末的「毀壞」程度最嚴重,導致宜家每逢週一(9月14
日)都需動用20%的員工來清理整個環境。
發言人說︰「許多人都把我們的陳列室當成是自己家,但在離開時卻不主動清理環境
。」
兒童游樂區當免費托兒所
許多父母也把宜家的兒童游樂區,當成免費的托兒所。
這些家長把孩子帶到兒童游樂區後,就不見蹤影。甚至在兒童玩耍的一個小時的期限
滿後,還不帶回自己的孩子。
淡賓尼宜家的副店長拉爾斯說,雖然今日(週日,9月13日)到宜家的公眾多達2萬人
,但在每10個顧客中,只有3位會購買東西。
●www.sinchew.com.my/node/130455?tid=2
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