[新聞] 9/11 國台辦

看板PeopleSeries (中天娛樂全民系列)作者kc1446 (咱只有這條路)時間12年前 (2012/09/12 03:27)推噓0(0推 0噓 0→)

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ATM吞走萬元兩小時呼不來銀行人謊稱ATM多吐錢十分鐘人趕來了【9月9日南京晨報／記者盧斌】ATM故障吞錢的事時有發生，之前曾有媒體報道一男子疑因錢被吞怒砸取款機，還有人遇到同樣事情，為守護被吞的錢，搬來床守候在銀行。前天晚上南京一市民在ATM被「吞」了一萬元，2小時呼不來銀行工作人員，突發奇想，謊稱ATM多吐錢，戲劇性的一幕出現了，10分鐘後銀行的工作人員人就趕來了。　　ATM吞掉萬元，銀行要次日才給處理　　前天晚上10點多，李先生來到南京中央門外中央北路某銀行的自動存款機前，將一萬元現金存入銀行。不想ATM吞了錢後卻出了故障，不運行了。李先生取出銀行卡，再插進去查詢是否存入，但連卡都取不出來了，這下他可急壞了。　　焦急的李先生第一時間想到找銀行工作人員前來處理，他急忙致電該銀行客服熱線。事後李先生說，無論他在電話中怎麼向銀行工作人員哀求，對方就是不來，說只有等第二天才能前來處理，況且即便第二天來處理了，李先生所說的這台ATM吞了他的現金，也要查一查是不是他的，是否是一萬元，果真是，也要一周後才能返還給他。　　聽銀行工作人員這麼一說，李先生更擔心了，於是無奈報警，一方面希望民警來幫他催一下銀行，派人前來處理，另一方面好讓民警為他作證，證實自己確有萬元現金被「吞」。　　幾分鐘後，下關110民警趕來，了解了李先生的情況後，立即幫他與該銀行工作人員聯系，要求他們前來處理此事，可銀行工作人員向110民警說不會來，要等第二天前來處理。　　李先生要求110民警為他作證，證明自己有萬元現金被ATM「吞」了。110民警說，這個他們不能證明，只能證明李先生向警方報了這方面警情。隨後，李先生又不斷致電該銀行客服熱線，希望對方前來處理，但一直不見相關人員到場。　　無奈謊稱ATM多吐錢，10分鐘後銀行人來了　　「一萬塊錢，我工作大半年才能掙這麼多啊，萬一別人拿走怎麼辦？我們要保護現場！」李先生一邊原地守候，一邊打電話給親戚王師傅，想讓王師傅搬來床、桌子等物，放在故障存款機前阻止別人靠近，同時自己守候在此。　　2個小時後，李先生突發奇想，他換了一部手機，再次致電該銀行客服熱線，「喂！某某銀行客服熱線？我現在在南京中央門外中央北路上，在你們銀行一台自動取款機前取款，取2000元，卻發現自動取款機多吐錢，一下吐了5000元錢，多了3000元 ……」　　李先生說，經他這麼一說，剛過了10分鐘，該銀行技術人員就趕到了現場。一了解，並不是自動取款機多吐錢，而是2個小時前，李先生反映的自動存款機吞了他萬元現金的事。　　最終，該銀行技術人員為李先生確認了錢被吞的事實，不過告訴李先生要一周後到銀行取款。　　儲戶錢被吞，銀行為何不能當即處理　　「近期ATM吞錢事故確實有點多。」南京幾家銀行有關人士都如此介紹。其中一家銀行工作人員說，原來ATM每天平均錯賬五六筆，現在每天有幾十筆，一下增了幾倍。為什麼會這樣？相關人士稱，這主要是ATM使用率急劇上升，總的來說出錯概率並不高。　　ATM「吞錢」的問題時有發生，很多市民提出，如果銀行對不上賬怎麼辦？銀行技術人員說，如果同一台機器同一天出現多次故障，銀行通過對賬無法弄清客戶的賬目，還可通過ATM內的「黑匣子」來判斷。這個「黑匣子」記錄了所有的數據，由ATM 廠家的技術人員來進行分析判斷。　　「幾千、上萬元存款，莫名其妙地沒了，銀行怎麼不能體諒我們著急的心情！」不少市民認為，銀行處理過程時間過長，大多需幾天以上，有的甚至拖了兩個星期。此前，國內媒體就曾報道因ATM吞錢，農民工徹夜守候的新聞。　　ATM吞錢，銀行能否當場處理？據了解，目前有的ATM是一日一盤點；有的銀行ATM 幾天才盤點一次，因而發生故障吞錢，客戶最少得等上3天才能處理，一般是一周。但銀行技術人員說，客戶碰到ATM吞錢不用太擔心，銀行都有對賬等制度，一般錢款都會回到客戶的賬上。　　■小貼士 ATM存錢，一次不要放太多　　「一般ATM給客戶操作一次的時間是20秒到30秒。」一家銀行人士說，有客戶邊存款邊接電話，誤了時間，ATM往往會吞錢吞卡。該人士還介紹，ATM的錢款暫存箱一般都比較小，一般最多容納200張百元鈔票，如果超過這數量，就容易發生故障。　　該人士建議，如果要存的錢較多，客戶存款時最好一次存100張百元鈔票，機器清點完成後，客戶不要選擇繼續放鈔，而是選擇先存入這萬元存款，然後進行下一輪操作。 njcb.jschina.com.cn/mp3/html/2012-09/09/content_631812.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 27.109.138.108