[問題] 威秀影城網路購票臨時改位未被告知向誰反應?

看板Theater (電影院 - 戲院)作者 (忘記最初的目的)時間9年前 (2016/07/16 02:13), 編輯推噓14(16218)
留言36則, 23人參與, 最新討論串1/1
小女第一次發文。 (手機發文長,內心戲居多) 威秀網路購票自從開始綁定信用卡後,使用APP訂票選位不用再像以前搶票那麼辛苦,也不用提早到排隊取票,對部分使用者(包含我)真是一大福音!一直以來我也很相信APP訂票的資訊不會錯;因為是花旗卡,我是用行動市集APP買票的,但是…好像始終還是不能太相信科技,因為小女我今天就被洗臉了! 今日(7/15)跟友人到信義威秀依APP畫面所示觀賞原本3廳的「六弄咖啡館」,怕畫面太大看的脖子很痠也早就選好倒數第三排的中間位置,到了現場問服務人員才知道被換到5廳,位置也變到前7-8排的中間,看個文藝片是要那麼前面幹嘛…當下問他能不能換後面位子,員工也很無奈讓我看現在剩下的位子,幾乎全數售完只剩最後一排邊邊位,我知道絕對不是員工的錯,電影也已經要開始,那種開演前3-5分鐘才知道自己選好位子被換的心情,不知有多少人這輩子經歷過… 問:系統臨時改廳,座位被更改,email.簡訊…通通都沒有告知被換座位,這樣一張票還要多收20元手續費,請問該向誰反應才有效呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.66.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1468606410.A.2C2.html

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如果真的不能接受當下看完就應該請值班的管理階層出
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來處理了
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還是很耿耿於懷的話就到威秀官網寫信吧!會有專人
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07/16 02:59, , 4F
跟你聯繫的
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07/16 03:33, , 5F
感謝樓上提供意見,看完電影哭的淅瀝嘩啦就趕著去下個地
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方了,已填寫官網意見表,希望客服人員能協助向上反應,
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避免再次發生類似案例壞了觀影心情了:(
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蠻倒楣的
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我記得國賓換廳都會電話聯絡,威秀這真的很不妥
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07/16 10:20, , 10F
看魔獸時也有遇到這問題,值班經理出來後,退了手續
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費$20...
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一定要叫值班經理出來處理
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07/16 13:17, , 13F
女兒第一次發文?
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07/16 15:30, , 14F
很正常啊 威秀就是鳥
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07/16 16:12, , 15F
威秀的老問題…
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07/16 16:58, , 16F
叫值班經理根本沒用 換廳就只是想賺更多錢
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我有被換過廳 有接到換廳電話
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之前換廳要求值班經理必須幫我換到我要的指定位,不過有提早
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去現場處理就是了,重點可能是要兇(誤)
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07/17 10:43, , 20F
要兇才有指定位+1 之前在京站兇過 不然就要坐前四排
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看2個小時的3D電影
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小女是女兒的意思
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輸入卡號之後,位置不好想換另一場,跳出之後就會說“
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此卡號優惠已使用” 這也不知道是那招
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07/19 18:49, , 25F
您女兒發文呀!?
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07/20 09:50, , 26F
小女不是女兒嗎 <囧>
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被換廳過 電話有打但我沒接到...我有建議他們用傳簡訊的
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就是有那種自以為用兇的就可以解決問題的人
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07/20 18:25, , 29F
這個問題我週一在高雄也遇到!我就自己換到別的座位了
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07/20 18:26, , 30F
真的完全沒有告知換廳,座位也從靠走道變成裡面!
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07/20 18:40, , 31F
威秀服務越來越差,拒看威秀
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07/21 20:06, , 32F
威秀應該會事先電話通知,請問你是威秀會員登入還是非
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07/21 20:06, , 33F
威秀會員登入呢?
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07/23 23:42, , 34F
在大遠百也被換過,當下表達不滿,主管出來也沒什麼
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07/23 23:43, , 35F
安撫作用
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07/28 11:58, , 36F
小女耶,利害利害
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文章代碼(AID): #1NYIVAB2 (Theater)
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