[負評] 高雄喜滿客影城重新裝潢、系統更新後

看板Theater (電影院 - 戲院)作者rsps1008 (沒有暱稱)時間7年前 (2018/07/23 23:44)推噓4(4推 0噓 4→)

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以下滿滿負評，如果不想接收到負面情緒可以左轉... ---------------------------------------------------- 雖然說已經更新有一、兩個多月了，但還是覺得更新後體驗變成非常之糟，所以留個紀錄... 此文針對更新的點來評論，所以原本椅子爛座位窄螢幕髒就不贅述了。其實來這間影城一直是家父的偏好，他很喜歡坐某幾排的旁邊靠走道位置，買到其他位置他就會開始抱怨，以下進入正題.... 1. 設備更新後不能指定座位如上述，家父都要指定位置，所以改版後真的很痛苦...，每次都要跟賣票人員說: 旁邊區塊靠走道的位置，示意圖如下(取自樂活網): https://i.imgur.com/LRlvq7k.png

以前我可以看著螢幕跟他說，我要第10排的2、3(家父家母一起坐)。現在的話，我要跟他敘述，我要座位的旁邊區塊，中間最後一排的靠走道位置，但是很奇妙，有些時候可以順利買到這個位置，有時候還是會買到不一樣的地方... 然後家父就會開始碎念... 是說，他現在其實面向客人也有一個螢幕，他寧願放廣告也不像以前一樣讓客人選位置... 2. 紅利卡改版點數大縮水我也忘了從幾月開始，福利卡系統開始整修，原本不以為意，想說很快就好，就沒意識到集點問題，直到過了一段時間發現好多票都沒集到點數!! (我有收藏票根習慣，但只會收一張) 問服務人員才知道說原來可以收票根等新系統再補集點... 期間有十來張票都沒有集到點吧，但最扯的還是下面這個： http://www.cinemark.com.tw/images/upload/pic_Ad/at_303.jpg

電影票從120點變成200點是....? 更換的時候整個大傻眼，原本250點還可以換雙人套票，換福利卡時我還問他，那點數就直接轉換沒有增加嗎? 他回我是的，(我後來才看FB說其實當場可以舊點數換舊的集點商品?) 我卡裡面8XX點，3個雙人套票縮水成4個單人票=_= 3. 福利卡優惠縮水這個大概就是強迫你要買套票吧，原本福利卡是和國賓相似，碳酸飲料爆米花5折，現在就是一律8折了(沒關係我喝我的麥當勞)。還有一個是原本3、4月和9、10月可以買吃到飽電影票，現在好像也沒有了。整體來說，我自己和朋友去看不會再來這間了... 他一點都不吸引我，國賓票還只要190，我不懂他是覺得自己客源穩定才可以這樣，把系統改爛兼設備都不更新嗎?(外面倒是花了一堆前做門面) *另外還有一個小插曲，之前看與神同行，竟然最後有一段劇情完全沒字幕.... 現場觀眾有夠尷尬，我出去就跟服務人員說這件事，他回答我:目前沒有人反應誒， (我一個OS:所以要集滿10個客人反應才正視問題嗎...) 我就跟他說，麻煩你幫我提醒一下主管，希望下場不會再發生，他就回了我: 好，我會再看看有沒有其他客人反應 = =，所以他是覺得我在跟他胡扯所以要其他人驗證嗎...? 然後客服電話沒人接，網站留言功能不能用，真不敢相信這公司還可以繼續運作。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.105.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1532360671.A.3C6.html ※ 編輯: rsps1008 (218.161.105.93), 07/23/2018 23:49:59