[新聞] 買電影票「送飲料」卻貴20元消費者控影城「強迫加購」

看板Theater (電影院 - 戲院)作者smallville08 (智)時間2年前 (2022/04/09 19:57)推噓7(7推 0噓 10→)

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買電影票「送飲料」卻貴20元　消費者控影城「強迫加購」放假看電影，但台北市一名張先生卻說自己被騙了。他控訴，到西門町知名影城，明明已經告知不需搭配飲料、爆米花，店員結帳時卻說，每張票有「附贈一杯飲料」，以為是免費，沒想到飲料錢已經被加在帳單上，控訴被「變相強迫加購」。對此，影城也回應的確是行銷方式，若造成客人誤會未來會調整。西門町知名影城遭投訴「變相強迫加購」店員：「全票的部分是330一個人會優待飲料，加39送爆米花要加嗎？（不用，全票是330 。）它裡面有優待一杯飲料。（原本就有附帶飲料。）它是優待的，那不要的話可以幫你折20塊。」單買一張電影票還附贈一杯飲料，乍聽之下很優惠，但怎麼扣掉「贈送」的飲料票價也跟著減少，有民眾因此質疑根本是變相強迫消費。拿出電影票卻發現多了一張40元飲料的發票投訴人張先生：「然後你那時候可能當下就會覺得說我已經說我不要（飲料）了，但是我買票還有附一杯飲料這麼好。」拿出電影票仔細一看越想越不對，因為多了一張40元飲料發票，信用卡收據也清楚印下，兩張票共640元等於一張票原價只要300元，質疑店員為了推銷，在沒清楚告知下多收了20 塊飲料錢。投訴人張先生：「我知道或許電影院他們可能都有業績壓力，他可能也就想說利用這種方式能夠賺到一個餐，就算是賺到一個餐，消費者有覺得受到欺騙的感覺。」粉絲專頁上曾有民眾PO文指控，服務人員沒有告知就私自夾售附有飲料的電影票，讓消費者產生附贈的錯覺，還有人想買好一點的位子卻被強迫購買套餐。投訴人張先生認為像這樣疑似強迫消費會讓消費者有受欺騙的感覺影城公關陳小姐：「它確實是行銷沒錯，只是如果說有造成這種行銷方式有造成客人的誤會，我們之後影城後續會再調整一下我們的行銷方式。」影城回應會再修正行銷方式，強調沒有欺騙消費者的意思，但民眾在不知情下消費，難免讓人覺得心情真的會很差。 https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1094659 上個月在嘉義in89也是遇到同樣情形買票的時候一個男員工跟我說買全票有送一杯飲料要給我收340 (結果發票打的是飲料120，電影票寫220) 快開演的時候越想越不對勁就趕快拿下去跟他說全票不是320嗎?那我不要飲料了還好可以退掉飲料+退我20 雖然只是20元小錢，但那種感覺有點不舒服之後在in89買票都要很小心，蠻怕被他們員工騙飲料錢我覺得他們這點比威秀一直狂推餐點還糟糕... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.66.92.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1649505453.A.B7F.html

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S890127

04/09 20:54, 2年前 , 1^F

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推

bill0327

04/09 22:47, 2年前 , 2^F

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KKSlider

04/10 00:43, 2年前 , 3^F

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