[轉錄]TVBS: 丟一根咖啡匙　客控君悅賴當賊

看板media-chaos (媒亂(媒體亂象))作者RoxanneLi (恰成年)時間19年前 (2005/12/01 01:22)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: sgracee (ｎａｎａ超好看XD) 看板: Anti-ramp 標題: [新聞] 〈獨家〉丟一根咖啡匙　客控君悅賴當賊時間: Wed Nov 30 18:14:31 2005 〈獨家〉丟一根咖啡匙　客控君悅賴當賊為了小小一根湯匙，民眾槓上了五星級的君悅飯店！一位張先生到君悅飯店用餐，卻被員工指控偷走一根幾百元的小湯匙，張先生氣到不行，找君悅理論，除了要求道歉，還要君悅捐1萬元給消基會，作公益。網路上，張先生氣急敗壞的寫著，到君悅飯店二樓用餐，結完帳上完洗手間走出來，卻被飯店職員和保全圍住，說他偷了一根咖啡匙。張先生：「我去廁所，結完帳，在餐廳門口被攔住，沒有證據證明我的清白，就跟他吵，他就說我拿東西，拿湯匙，我很生氣。」張先生覺得人格被侮辱，找君悅理論了好幾次，最後發現是誤會一場，張先生要君悅道歉，並捐1萬元給消基會作為賠償，君悅一開始並不願意，張先生火大，雙方再度協調，有了滿意的結果。君悅飯店協理馮傑：「可能是言語上的誤解，讓顧客不高興，絕對站在服務的立場，會覺得不好意思。」記者：「飯店包含寄Email致歉，跟捐錢？」馮傑：「對，是的（捐1萬塊）。」只是這根湯匙最後還是找不到，服務員必須自掏腰包賠。因為詢問的方式不得體，讓君悅硬是損失了1萬塊新台幣，創下五星級飯店首例。 ============================================================ ＴＶＢＳ－ＮＥＷＳ　＠　２００５．１１．３０（三） http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=suncomedy20051130175423 -- ══════════════════════════════════ 如有任何問題，或者是批評與指教，都非常的歡迎您～隨時留言給我(∩_∩) http://www.wretch.cc/guestbook/sgracee ══════════════════════════════════ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.128.199

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