[心得] 本次影展

看板Artfilm (藝術電影)作者shiromuku (回信之路漫長的不由分說)時間17年前 (2007/11/10 13:08)推噓3(3推 0噓 3→)

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最大的感想，就是扯！從賣票開始說。雖然我很懶惰，套票開賣後過了十分鐘才到，排隊是我應該，排很久也是活該，但是我得排隊，卻不知道自己買不買得到這就有點誇張了吧！發號碼牌，的確可能因為一人可以買不只一套，所以統計上有困難，但也沒有這麼難，先問要買幾套，要幾套發幾個號碼牌，屆時憑著號碼牌決定可購買套數，不就好了嗎？再者，我排到的時候才發現，這次不用現場劃位還會排這麼久的原因是，誠品的服務中心只有一個櫃臺在處理這件事情，雖然櫃臺上有三位服務人員同時處理，但是......一個櫃臺會不會稍微少了一點？稍微少受限於影展是非常態活動還可以理解，更重要的是，如果誠品可以預見這種大排長龍的情況，至少可以限收現金吧，至少動作可以快一點，利己利人有什麼不好？然後劃位這件事情使前面的事情全部黯然失色，整個系統糟糕到讓人咬牙切齒。我相信不少人，包括我自己都很擔心系統狀況會不會不堪負荷，感覺起來博客來應該沒有理由說自己沒想到， 30分鐘看似充裕，其實根本沒有這回事，點選時間表，網頁卡住只能算是小瑕疵，2、3分鐘出不來是常態，現在他決定根本不要出來了。選自動劃位，送出卻沒有反應，等到去購物車看到的時候偏偏卻已經選了好幾張，提醒我儘快確定，否則會失效，明明還沒選完，也只能匆匆忙忙送出，結果送出後過後整個網頁掛掉。客服理所當然的被淹沒，打不進去，完全不能理解這究竟為什麼可以搞成這樣。原本以為博客來已經想到發號碼牌，系統就可以順勢控制進入選單的人數，而現在，號碼牌發了，領個，該等的也等了，結果系統還是因為人數過多而癱瘓，這已經不知道該用什麼來形容了。說實話，雖然我早上九點起床，十點開網頁等著，很辛勤地準備好所有劃位的事宜，但是現在我也很想說....可以退票嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.14.215