Re: [閒聊]兩廳院的效率讓人搖頭

看板BROADWAY (百老匯‧歌舞音樂劇)作者businesschou (周森毅加油ˋ(°▽ °)ˊ)時間19年前 (2005/09/08 23:38)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《poohpooh (美麗的藍色水瓶)》之銘言： : ※ 引述《poohpooh (美麗的藍色水瓶)》之銘言： : : 嗯想問一下大家網路訂購/郵寄的都拿到票了嗎? : : 我9/1訂的票 : : 因為訂票時是半夜所以很幸運沒那麼塞 : : 不過到今天還沒收到票 : : 應該也是量太大負荷不了吧? : : 訂購紀錄看來是正常 : : 明後天再沒收到...要打電話去關切了說... : 今天看到我的信用卡已經有扣款紀錄 : 票款部分正常 : 加入會員異想卡的部分卻扣款四次 : 多扣了六百元(9/1加入 9/6.9/7各扣款兩筆200元) : 雖然金額不大與系統問題導致多訂票的網友不能相比 : 不過還是頗不爽 : 剛才打電話去客服 : 感覺我比客服小姐還要客氣=_= : 因為自己是做IT部門客服性質工作 : 平常也接很多問題處理的電話 : 兩廳院之友的客服人員給我的感覺感覺不夠專業 : 一直聽不懂我的問題 : 一直問我是不是在網頁上多按了幾次(都說了晚上加入的沒有塞車) : 最後說會請人查了之後再聯絡我 : 還沒收到票的問題也是說還沒有7個工作天要我再等等 : 唉...我也知道你們工作量大啊 : 但是這並不是客人的問題嘛 : 像這樣的服務是不會再讓人想要續約的 : 雖然這一次的消費應該已經達到免費續約標準 : 希望他們能改進...畢竟是國家級的演出場所啊我之前在別的版說過了我也是那200元被重覆扣款而且可怕的是我星期一查是4筆200元星期二竟然變8筆昨天查變10筆今天變12筆了－．－不但沒有減少還一直生出來　　　　　每天都是我很無奈地跟小姐聯絡　　要小姐處理好跟我聯絡她都沒有　　　　小姐本身也很不了解為什麼會有這情況　今天我實在是受不了了　　　就跟小姐說”你們可不可以把交易全都取消　　我再付200元現金給你們” 　她也回答我說不知道可不可以很明顯就是他們系統有很大的問題嘛　　我只希望明天上去查不要再生出來然後之前的可以被取消了　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.12.41