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[其他] 好萊塢199不能換電影199

看板MOD (中華電信MOD)作者 (恍神安)時間8年前 (2017/09/08 17:22), 8年前編輯推噓22(23推 1噓 64→)
留言88則, 23人參與, 最新討論串1/1
一樣經歷7月MOD大風暴 被洗牌一次+上家中長老的愛看節目取捨後 又被綁回家庭豪華餐+149元包月 電話中說明每個月繳149元 就可以任選好萊塢199或電影199 一個月可以換一次 所以當下我先選擇了父親還沒看過的好萊塢199 想說下個月再換成電影199就好 可是今天打123客服過去 一開始接聽的小姐表示要請主管再聯絡我 但是剛剛打電話過來的 還是基程客服人員（一個叫客服擋死的概念） 告訴我如果要換可以 但是要以今天為簽約日再開始算起綁約兩年 當下心理就很不開心 覺得就是一種畫押一輩子的概念 永遠看到未來的兩年！？ 我很生氣的說主管怎麼不自己出來坦 而且這跟當初說的不同 被欺騙 先把客人綁到手再說的感覺啊 客服是表示 要不就每次轉換重新算兩年合約 不然就是沒有149元優惠價… 感覺MOD很擺爛啊 而且主管都很龜！ 有人跟我一樣的嗎？ 想去NCC跟消基會申訴了 這個成立嗎？（說的跟後來的約不同 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.156.193 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1504862550.A.9B1.html
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若沒特殊情況一般要換得重新綁約，所以沒辦法任意換
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重新起算綁約兩年就算了，他還跟我說，電影199要再
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加80元(每月)。訂價不是都一樣嗎？因為在促銷好萊塢
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包月來說多訂閱另外一包，整體會比較便宜這樣
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20M/5M) + 豪華餐 + 好萊塢，共 994 (台北)
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口頭所說，亦是合約，所以爭點是客服是否有說，有
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說就要履行合約
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推
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完全是你搞錯 你每次換就重綁新的兩年
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還是算你149阿.......
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也就是你每個月可換 但是最後一次換+24個月的約這樣
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所以你是不方便在哪???
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我沒聽說過可以「每個月換」耶
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喔喔 可能你的方案不同吧 剛沒看清楚你的內文
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因為當初簽約的時候電話有詢問 也特別強調是不是可以每個月更換沒有其他條件 今天打去也說之前的電話記錄真的沒有告知我們如果換要重新綁約 雖然沒幾塊錢有點懶得爭了 可是覺得當時好像急著留住客戶就隨口承諾 這樣好嗎？ ※ 編輯: j7o6a5 (42.77.156.193), 09/08/2017 19:22:27
推
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重新綁約又沒有加錢........
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一直以來都是有三大餐+149包月 包月每個月可以換
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換了就再重新綁24個月 根本沒有差異阿......
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推
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好萊塢到底誰要訂啊？電影影集都舊貨
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推
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還有所有199都能互換 最新的紀實也可以.......
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不過我記得紀實更便宜 應該不划算(還是也有另外特價
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好萊塢這些片商記得授權本來就高，很難談最新用包月
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推
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中華包月都用這種話術，當初我辦就錄音，果然後面客
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服打來確認方案就說不行換要重算，我說我有特別問過
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說可以不用重算，客戶還跟我說門市每次都這樣搞，鬧
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出一堆糾紛，但也沒看到中華處理，網路/MOD/4G越來
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越差
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最近的好萊塢199片子好像蠻爛的...
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推
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好萊屋超爛
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豪華餐優惠 199綁兩年不是101嗎?
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每個月都可以換沒錯 只是每次換要重綁兩年
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因為當初只說每個月都可換 沒提到重綁兩年才不爽的 先進去再說規矩的感覺… ※ 編輯: j7o6a5 (42.77.12.242), 09/09/2017 13:14:07
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魔鬼藏在細節裡
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推
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魔鬼藏在細節裡，但電話促銷時不會講到這些細節
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重新綁約又沒有加錢，但光世代是會降價的，等同MOD
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漲價
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數位門市的『HiNet光世代+MOD+包月五選一』，
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MOD優惠內容 https://imgur.com/a/ciFgt，換不同包
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包月服務，須重新簽約2年。
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推
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合約到才能換吧 我九月就合約到
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原本送的好萊屋就不要了 改成電影199簽兩年
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推
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六都電競賽按996可以直接看欸
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推
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貼數位門市的內容有意義嗎？有人是在這裡訂的嗎？
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電話促銷有說契約和數位門市的一樣嗎？
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不爽就投訴主管機關
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推
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我跟原po一樣
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你可以考慮直接加訂啦。。我本身一開始是綁好萊烏
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兩年
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後來加包電影跟卡通一年每個月101，今年到期了想續
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約結果說一年約要129
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第一個客服跟我說沒有更優惠方案，我考慮了一下結果
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決定吞下去
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因為本來想要好萊屋換戲劇不行，就想乾脆加包一年，
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第二個客服算了之後跟我說直接訂閱不要綁約比較划
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算
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因為我有豪華餐，包1/2/3個包月每個包月是149/129/1
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01......還好沒有腦衝綁一年。。。
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推
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對我來說，重新綁約反而好事。20M獨立流量+MOD豪華
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餐+199一包=1049。後面就配不到類似的套餐了
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呵呵…自以為算的精
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是我就上網，MOD分開辦，20M升100M或60M然後MOD用36
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0辦豪華加一包不上網，保證不佔頻寬
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好奇樓上的這樣多少錢呀?如果總價比較低，我就幫家
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裡老人家升速度XD
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他那價錢沒低阿 但是他的網路不用給MOD
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60/20M 799+MOD 360=1159
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多$110，那還是繼續20M比較符合我家需求。
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呵60M就…………不用計算？？
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個人經驗... 123是很有用的
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+110上到60M不符合家中所需。原先看您評論"自以為
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算的精"，我還期待您可以湊出價錢差不多，速度更快
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的神方案。貼多少直上XX，各板皆有，哈哈
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我當初簽的時候有問過了，要換套餐或隨選要重簽，是
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不是樓主沒問清楚或是當初櫃檯說錯？
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就算是櫃檯說錯中華也不認帳啦，簽約為主自己注意吧
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有趣的是，有多少人有“簽約”這個動作?
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說你自以為………真的是自以為，60跟你的20是差了幾
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個級距？？算一算吧，換個級距就差不到100了哦，多
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個幾十塊，照樣不佔頻寬
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要加錢就沒意義呀~ 話說忘了回原PO 我當時也是電銷
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電話那頭有很清楚說明換包就要重綁合約 如果你覺得
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未被告知 上網客訴填意見信箱 會有對應的人來處理
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真的加多少錢直上XX的 各版皆有XD
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推
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電話有錄音還有機會啦,我當時是臨櫃沒注意看就GG
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推
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電話行銷續約的話應該都要有電話錄音吧?
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噓
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原po抱怨得很無聊，看合約很難？
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現在續約是不是都不會拿到紙本合約？
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電銷的話不管是續約或升速，都確實會有錄音內容可保
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護使用的，至於紙本合約，通常只有門市或電話客服人
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員會以現場或傳真、E-mail寄送方式填寫吧
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