Re: [閒聊]MOD老客戶越看越貴及好萊烏199還是美劇199

看板MOD (中華電信MOD)作者lutheryen (搬家)時間7年前 (2018/08/24 13:58)推噓3(3推 0噓 12→)

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※ 引述《xkoji ( SuMMeR)》之銘言： : MOD從一開始有線電視尚未數位化就已經辦了,看到現在每家有線電視都數位化 : 現有方案 : 20M/5M 豪華+精選+好萊烏199 共1063 : 已超過兩年綁約期, : 因好萊烏199 從一開始有不錯的電影到現在有一大堆美劇, : 不得不抱怨一下,搞不懂訂的是好萊烏199還是美劇199 : 所以想要換電影199 : 打去客服,說要訂新合約, 等到有促銷電話打來 : 20M/5M 豪華+精選+ 電影199 共1111 : ? 不是好萊烏199換電影199 都是199 怎麼會變貴 : 還是電話促銷的方案? 我查了網頁也差不了多少 : 是否版上有MOD客服或行銷呢? : 這樣子要老客戶怎麼再支持MOD, 越看越貴,內容也與一開始給的不一樣不得不抱怨一下，老客戶真的比不上新用戶，看了一下上個月帳單，993 (100M +精選B餐) 當初會辦這個是因為100M調降前，電銷打來說不用加錢(還是加1塊)，每個月就有免費MOD可以看(精選B)，當然就辦了就這樣過了兩三年，致電中華電信問說為什麼我的100M沒有降價，客服回覆說是因為我有搭配精選B套餐的關係，如果以牌價(100M $937 +精選B $101 = 1036) 還是比我月繳993還貴， (心理OS: 問題是當初993幾乎就是100M的費用，MOD算是免費送的) 好吧，算了，過去的事就過去了，我就提出想要續約，問了一下板上看到的"100M+人氣餐" $937的組合，我說我想續這個，他直接說沒辦法，是有這個方案，不過限"新辦MOD"且"新辦100M或是升速100M"，我這種已經是100M且有MOD不適用，即使我約已經滿了也不行盧了好久還是不給，最後得到真要辦只能先降速，然後退掉MOD，之後再去辦升速+重新申辦MOD，有夠麻煩，還要繳400降速異動費(升速不用錢)但是同一個網路下， MOD不能馬上辦馬上退，說有規定要等一陣子(一兩個月) 或是退掉網路跟MOD(現已經約滿)，再重新申辦(100M+MOD) 不過要繳安裝費500，好處是可以等到新的網路辦好，然後在退掉，不會有空窗期，我跟他說我考慮看看，結論：跟手機一樣，老客戶永遠比不上新用戶還得自己搞個類似手機雙NP的手法，唉.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.150.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1535090313.A.928.html