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[新聞] MOD風波 NCC：未違法但是有疏失

看板MOD (中華電信MOD)作者 (遠野妖怪前綫)時間7年前 (2017/07/05 17:33), 編輯推噓10(11推 1噓 39→)
留言51則, 18人參與, 最新討論串1/1
2017-07-05 14:57經濟日報 記者彭慧明╱即時報導 中華電信MOD的豪華餐頻道組合減少44個頻道，引發民怨。 國家通訊傳播委員會（NCC） 今天要求中華電信到委員會說明，要求中華電信增加客服人力、充分訓練客服告知消費者 所有訊息。 NCC表示，已經要求中華電信和頻道商協商時，不要再讓協商最後期限與合約到期日在「 同一天」，未來和頻道商協商套餐組合時，應該要提前半個月或一個月談判完畢，有變動 要充分告知消費者，讓消費者有一個緩衝空間。 NCC表示，目前看來中華電信並未違反相關法規，但客服部分確實有疏忽，對消費者保障 不夠充分，要求中華電信盡快改進。 https://udn.com/news/story/7240/2565297 好拉 大家可以回家啦 說斷就斷沒有違法 真是好棒棒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.87.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499247221.A.91A.html
推
07/05 17:35, , 1F
通傳會與中華電信是共同生命體
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推
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NCC到底能幹嘛
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推
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所以才說有得搞
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07/05 17:40, , 4F
昨天開記者會的立委們臉似乎被打得很腫?
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講得一副中華就是違法
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緩衝期不到一天的情況下客服再怎麼訓練精良也沒用吧
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又剛好遇到六日放假,這些客服就被一問三不知+狂抱怨
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07/05 17:42, , 8F
NCC 昨天記者會本來就沒有說什麼了是打啥臉..
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07/05 17:43, , 9F
主要也只有消保官在電中華而已 真的有看記者會嗎?
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07/05 17:43, , 10F
我說說立委,尤其是那個邱○偉以及許○傑
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07/05 17:44, , 11F
嗆最大聲,講得一副千錯萬錯就是中華錯的就是邱某某
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07/05 17:45, , 12F
主要就是消費爭議的違約 NCC本來對中華的"大平台"就
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NCC就打高空啊
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沒什麼有效的管制
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07/05 17:48, , 17F
就在講違約...
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07/05 17:49, , 18F
我認為還是聚焦在用戶跟中華簽的約上面比較實際
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NCC 就中華電信就是電信法主管機關
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07/05 17:50, , 20F
甚至有些是被中華電話行銷的(我就是),電話那頭可是
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有講說豪華餐可以看一百多台--雖然我沒興趣只訂精選
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07/05 17:51, , 22F
爭議就在消費者保護 根本沒人說他是不是違反電信法
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推
07/05 17:51, , 23F
人家是官派的 是官耶
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07/05 17:51, , 24F
之前可是有人講他違法的,你可以往前搜尋板子的文章
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推
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沒違法不代表未違約，就契約來說，已是片面違約了。
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或google MOD 違法 site:ptt.cc/bbs/MOD 時間一週內
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07/05 17:52, , 27F
今天是中華一直往電信法有線電視法帶說它受法規限制
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07/05 17:55, , 28F
中華電信目前都說自己很委屈，被頻道商陰到沒有
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07/05 17:55, , 29F
提早一個月通知的時間，一個月其實也太短
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07/05 17:56, , 30F
簽兩三年的人，都要去變動了　難不成合約只降一點
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07/05 17:56, , 31F
價格，要收視戶吞下剩下的兩三年合約
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推
07/05 18:01, , 32F
出事前一天都還在賣豪華餐，根本就詐騙吸金手法
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07/05 18:01, , 33F
一開始還在講違約金　這叫中華電信不會談判
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07/05 18:05, , 34F
最大的受害者還是消費者 在那邊屁話
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07/05 18:09, , 35F
君不見中華跟NCC是一個機構兩塊牌子.某些地方還合署
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07/05 18:10, , 36F
辦公耶!左邊招牌國家通訊傳播委員會XX電信監理站,
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07/05 18:11, , 37F
右邊中華電信股份有限公司X區分公司XX機房,這樣不是
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07/05 18:11, , 38F
很明顯合署辨公嗎?
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07/05 18:13, , 39F
沒有利益迴避這樣對嗎
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推
07/05 18:54, , 40F
NCC真的很鳥
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推
07/05 19:12, , 41F
這樣又一堆老人家被安撫了！真過分
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推
07/05 19:26, , 42F
原來契約訂一訂可以隨便中華電信改
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推
07/05 20:24, , 43F
NCC主管的部分根本沒那個法 當然沒違法
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07/05 20:25, , 44F
只能走契約消費爭議
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噓
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樓上幾樓別惱羞亂講啊
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07/05 21:11, , 46F
你可以說中華爛 但說ncc挺中華就搞笑了
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07/05 21:12, , 47F
google就知道之前ncc怎麼搞中華的
07/05 21:12, 47F
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07/05 22:41, , 48F
如果不是NCC搞中華就不會有MOD 啾咪....
07/05 22:41, 48F
推
07/05 23:48, , 49F
原來不違法啊，那還吵什麼，都回家洗洗睡了
07/05 23:48, 49F
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07/06 00:47, , 50F
NCC又不管民事跟消保法...
07/06 00:47, 50F
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07/10 12:02, , 51F
Amazon也是打模糊仗，大企業思維差不多如此
07/10 12:02, 51F
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