[問題] DIY的延長線無法使用

看板NextTV作者def1024 (GUEST)時間14年前 (2011/05/29 17:35)推噓0(0推 0噓 3→)

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想不到壹網樂的問題，我在本板就發了三篇都覺得我是不是要變成維修人員了作個經驗分享若連線有問題可能工作人員會先問，是不是電信業者帳號密碼有問題? 如果我們帳號密碼和網路使用的一樣，就放心確定沒錯像SEEDNET的帳號，不像HINET有@ 工作人員可能會認為問題就是要加@(但是不同電信業者，自然不見得相同) 或者認為提供電路的中華電信，說不定也有帳號密碼給其他電信者使用(這當然不可能) 要申請者去問(往往自己和另一方都無言了) 或者會質疑是數據機或分享器有問題這當然是有可能可以去詢問，但若得到回覆沒問題，就要想是不是壹網樂設備問題若連線都連不上，也別提更新軔體了除了機上盒出錯，可能要注意其他的周邊像是電源，搖控器，網路線這個要自己去注意像安裝第一天，留下是帳密的課題給我我自己測試周邊，才發現是網路線出問題(他們DIY作成) 用電腦原先的網路線，或者內附的都連得上若自己沒發現，可能問題卡在帳密，就解決不了 (因為社區推廣，所以免安裝費，結果變我要回報，並自行連絡各業者) 而他們之後也認為DIY的網路線沒有問題，因為拿回公司測OK 但是，很多零件單獨看都沒問題，組合起來就狀況一堆又要我去問是否中華電信數據機出問題我剛連絡的結果是測試正常用其他網路線又是可以連接機上盒我自己又去黃屋(因為近)買了一條，果然可以接上若說不是他們DIY的延長線有問題，就很難解釋了每一方都堅持自己沒問題數據機沒問題，DIY網路線沒問題，機上盒沒問題但組合起來就是有問題，難道我家風水@@ 現在變動網路線就可以解決狀況 (測試了五種樣式，就DIY延長線不能用) 而我現在的情況是，他們DIY延長線(超過5M)要另外收費這個要再跟他們討論，因為頃向是網路線和硬體接觸不良看他們要如何處理，若是強硬的態度我應該會跟他們主張，契約無法履行，自始至終無效若有其他狀況，退一步言，解除契約 (不過這部分，見招拆招) 希望是有好結局啦，畢竟黎智英推廣機上盒，在數字板的新聞我都是支持的要注意的是他們可能會先跟你收費(可以理解換個立場各企業也有這樣的教戰手冊) 但注意裡面的條款，大致提到壹網樂和安裝公司不同，不負責之類云云但安裝公司是哪家公司，他們也不會註明，這樣要討回，也是大費心力因為他們的政策，分析就是責任劃分成各名稱，但資訊(如地址)皆不透明他們內部有法務，但一般人不懂法律，會怕訴訟和我接觸的工作人員，若論態度其實不錯的其實他也是很為難，誰不想趕快解決問題但壹網樂設備太多問題雖然網路延長線，只有幾百塊不過這是個人權益的問題更別提造成個人時間精力的損失我是真得希望壹網樂能改變媒體服務生態，接下來看有什麼結果，有值得注意的我在分享看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.181.190.145 ※ 編輯: def1024 來自: 175.181.190.145 (05/29 17:40)