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[問題] 現在客服是沒活人會接電話嗎??

看板NextTV作者 (╮(﹀_﹀")╭)時間13年前 (2011/11/15 18:25), 編輯推噓2(2推 0噓 11→)
留言13則, 6人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
因為對於新的方案有諸多疑問， 於是剛打了66008822的客服專線， 結果換了新的語音系統， 重打及重聽了4次後， 還是沒有聽到可以轉到客服人員的路徑。 但是我已經沒有耐心再重新聽完又臭又長的介紹了。 不知道有沒有版友知道現在的服務專線~~要怎麼轉給客服人員接聽?? 又~現在新的方案，動畫館也要加收錢了(獲得服務付出一點代價我能接受)， 但所有的收費方案都會"自動續約"真的很... 更不方便的是想中止還要上官網辦理... ---------以上是抱怨------------------- 其實我真的想問的是 剛剛家人已經買了58元的專案(現在裡面已包含華納的電影了) 點了一部要來看.....結果要收8元 以前不管是發燒友專案還是華納方案~只要購買了...通通都是一元， 現在方案美其名降價，但購買方案後，一堆片也漲價了， 如果看的片量大，好像也沒比較划算!! 想跟客服確認一下這件事順便抱怨.............. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.16.83
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11/15 18:37, , 1F
剛剛放大絕從機上和故障排除的選項中聯絡到客服
11/15 18:37, 1F
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11/15 18:39, , 2F
結果他說因為我之前有買88元的的發燒友，所以剛剛點的
11/15 18:39, 2F
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11/15 18:40, , 3F
58元新方案要等88元到期後才生效
11/15 18:40, 3F
推
11/15 19:03, , 4F
請洽FB壹專員
11/15 19:03, 4F
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11/16 00:40, , 5F
可能是更改新方案 客服瞬間滿線
11/16 00:40, 5F
推
11/16 10:16, , 6F
原本以為是老問題 試撥過去才發現竟然是拿掉選項 有點糟糕
11/16 10:16, 6F
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11/16 21:26, , 7F
陰屍路第三季將至壹電視客服中心開拍
11/16 21:26, 7F
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11/17 16:29, , 8F
早開拍了~XD~最後會遇到Boss黎老~
11/17 16:29, 8F
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11/17 16:30, , 9F
8元的問題，應該只是Bug，畢竟他們剛改版+新方案上線!其實
11/17 16:30, 9F
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11/17 16:30, , 10F
有Bug是稀鬆平常的事，打去客服講一下他們就會修正了~
11/17 16:30, 10F
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11/17 16:32, , 11F
不過58的確很吸引人，我女友知道後就吵者要辦XD，自續這點
11/17 16:32, 11F
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11/17 16:32, , 12F
還在能接受的範圍內!反正打通電話或登入官網就能取消了~
11/17 16:32, 12F
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11/17 16:33, , 13F
至少比起有些公司還要你傳什麼雙證件之類的來的好~@@
11/17 16:33, 13F
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