Re: [問題] 如何連絡壹電視客服

看板NextTV作者 (軍)時間13年前 (2012/04/27 09:44), 編輯推噓2(208)
留言10則, 3人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我之前遇過一個問題就是客服打進去一直鬼打牆 你不管按什麼都是機器人小姐回答你 但是他回答的根本無關痛癢 後來我發現一個很好用的方法 打進客服後 選擇 "我要申辦網樂通" 馬上就會有 活人 解決你的問題.... 分享給大家!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.19.63

04/27 15:22, , 1F
這樣小心被紀錄到特殊名單內0.0 第二次就不管用了
04/27 15:22, 1F

04/27 21:54, , 2F
最早的客服是有純粹聯絡客服的選項 結果問題太多被打爆
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04/27 21:54, , 3F
服務創始才剛過第一個年沒多久就被拿掉了...
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04/27 21:56, , 4F
感覺上他們一直不是很注重客戶互動
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04/27 21:57, , 5F
也許很多非員工的客戶根本不需要他們將開發成本用在
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04/27 21:57, , 6F
甚至沒有利益的無用功能上 但目前看來是沒有幾點是被改善的
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04/28 15:35, , 7F
還好吧!各家客服都差不多啦.我還遇過更刁鑽的語音系統~
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04/28 15:37, , 8F
剛看到原po討論這問題,於是心血來潮試打了一下,原來它們
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04/28 15:41, , 9F
分了三層,選完壹網樂後針對問題選擇,然後聽完語音小姐後
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04/28 15:42, , 10F
最後面就會請你按#回選單或按9轉接專人
04/28 15:42, 10F
文章代碼(AID): #1FcVe6VM (NextTV)
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