[心得] 西門國賓的服務態度真令人失望

看板Theater (電影院 - 戲院)作者時間15年前 (2010/10/16 20:57), 編輯推噓5(5014)
留言19則, 10人參與, 7年前最新討論串1/1
  因為已經有一陣子沒去西門國賓看電影了   上次去已經是半年前了..   今天想說剛好有經過西門剛好<超危險特工>是在大廳放   所以決定在西門國賓看   沒想到服務態度讓感到非常不舒服   首先買票的時候   在詢問總共幾排(因為小弟我看電影習慣坐前中排部分)   由於有陣子沒去西門國賓所以有點忘了   沒想到服務員聽完後就擺臭臉回答   而且說是給我那某排中間區靠走道的座位實際上也不是.. 然後最後再放片尾時(小弟我有看完片尾的習慣)   都還沒播完、也還有人在座位   這時候清潔的人員已經進場在準備要清潔了.. 這點我不怪他們   因為畢竟假日人比較多、進場和散場比較花時間   為了不延誤到下一場次的放映所以才這樣   (話說這部份樂聲也是)   不過就在我覺得片尾字幕差不多要結束準備慢慢走出場時   沒想到有個清潔的阿伯用很不削的語氣說:   「不用等了啦,後面已經沒有畫面了」   意思是說叫客人趕快走不要看完片尾字幕???   當下聽到真的超不舒服   為什麼我花錢看電影不能完整看完?   電影字幕不也是電影的一部分嗎?   只因為許多人不看、所以可以這樣趕客人?   如果整個廳只剩我一個我還好,但明明還有一些人      對於這種直接趕客人的服務態度我還是頭次遇過   本來對西門國賓的播放品質印象還不錯   這次真是大大的失望... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.175.241 ※ 編輯: aaf 來自: 203.70.175.241 (10/16 20:58)

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10/16 23:49, , 2F
錄影存證,請主管出來!!或丟到YOUTUBE
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他們有客服信箱,可以反應
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國賓影城系列就屬西門那間服務態度最差
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反應也沒用吧..之前有寫到客服信箱根本就不理我
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我上次也遇過 要不要大家來一起反應 這樣比較有力量
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台灣較沒有坐到尾的習慣,也養成本土戲院根深蒂固老觀念
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假如一次好幾百人都坐著看完片尾,他也不敢用這種態度了
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即使如此這關係到服務態度,還是要反應到客服信箱。go~
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坐到放完 朋友:你在幹嘛?走啦~ 戲院OS:我要掃地 快離開
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稍微講究一點的movie板友:確定後面還有片段才要留
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哈,回朋友:現在人多,再坐一會。以行動默默回戲院:空
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罐我拿在手上了,沒給你們製造髒亂,我這不用掃了。
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戲院:拉布幕 放廣播/音樂 開燈 眼神攻勢 關機器 客:我走就是
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10/24 15:41, , 15F
掃丟不通拖....
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西門的售票人員只遇過一次好的,諷刺的事是我唯一遇過
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是男生的服務員(在國賓)
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那次超爽,很晚去,剛好有信用卡退票,位置好又便宜240.
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01/10 20:23, 7年前 , 19F
掃丟不通拖.... http://yofuk.com
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文章代碼(AID): #1CkQ5GED (Theater)
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