PTT影音娛樂區 / Theater (電影院 - 戲院)

[負評] 台中大遠百威秀影城購票請注意價錢！

看板Theater (電影院 - 戲院)作者 (pollyb)時間12年前 (2014/02/03 03:49), 編輯推噓57(58推 1噓 182→)
留言241則, 34人參與, 最新討論串1/1
以下是2/2本人至台中大遠百威秀影城消費的經過 我知道其中自己也有錯誤，但還是提供po出來給大家參考 希望不要有人跟我犯一樣的錯而吃虧！！文長，慎入 --------------------------------------------------- 今晚跟親友共四人去台中大遠百威秀看3D冰雪奇緣 之前已使用威秀fun電影app訂花旗聯名優惠票四張 取票時告知取票代碼，並跟櫃台人員點了小爆一份、中爆一份跟兩杯中可 櫃檯人員聽完只說 "目前有一個套餐是兩個中爆跟兩個中可，這樣比較划算，建議把小爆換成中爆" 我聽從建議如此點餐，刷卡後看了簽單一千多元 心想大概差不多，應該沒什麼問題就收下離開了 但半路上拿出發票一看顯示18XX元，且發票只打兩個套餐名字，我實在看不太懂 漸漸覺得不太對勁，一張票加手續費以三百元來算好了 18XX-(300*4)=6XX，也就是說兩個中爆跟兩杯中可要價六百元？！！ 每次去威秀看電影都會買爆米花跟可樂，中爆+中可的組合也不是沒買過 但這麼誇張的價錢還真是第一次，便立馬前往取餐櫃檯想詢問清楚 (因為購票櫃台排隊的人很多，且這價錢與餐點有關，所以我才直接去取餐櫃檯問) 當我解釋完來意，小姐便說 "因為這個套餐是一組的價錢，如果要取消套餐的話，票就不能打折了" 說實在，我當下實在聽不懂她在說什麼 我訂票是訂花旗優惠票，刷卡也是拿花旗卡付帳，實在為何突然跟我說不可打折？！ 努力溝通之後才發現，原來一開始取票櫃檯的先生把我的票買成兩組雙人套票 並不是我原先訂的花旗優惠票......ok~~所以終於找到我們雞同鴨講的癥結點了 於是我要求更換成花旗卡的計費模式，這時她說 "可以！但是因為要先刷退再買回來，而其他櫃台正持續賣票， 所以妳的票可能瞬間就又會被賣出去囉~~~" 我聽了這句話實在有種瀕臨腦溢血的感覺... 我只回她 "我一開始訂的就是花旗優惠票，刷卡也拿出花旗卡，櫃台幫我買成不同票別 並沒有跟我說，而我在威秀影城消費這麼多次更是從來沒買過這麼貴的爆米花跟可樂， 更不用說我票都買好了，要換回我訂的票種竟然還跟我說票會被賣出去， 請問妳覺得這樣合理嗎？！" 小姐聽完默默走進櫃台後的房間，走出來只說"小姐，13XX可以嗎？" 一切就搞定了。 18XX-13XX，價差將近五百。 或許那位小姐會覺得很倒楣遇到我這今日大奧客，而且因為我確實很不爽所以臉很臭， 但我敢保證我講話客氣，也沒有大小聲等不理智的舉動 我只是想尋求一個合理的價錢與對待！！ 可能因為之前在其他威秀影城的的消費經驗都很順利， 導致我在購票櫃台沒有小心核對所有明細我承認是我的錯 但是櫃檯沒有告知要更換我的票別，我也不認為是什麼正確的情況 他給我買的那個套餐，票上顯示的價錢是280，跟花旗卡打折下來差不多(282)， 要不是因為跟小姐雞同鴨講半天，我根本就不會發現票別不對！！ (應該要顯示花旗聯名周末之類的字眼，但當時顯示的是什麼雙人套餐) 他們套餐百百種，沒有一個價目表可看就算了， 我訂花旗優惠票、拿花旗卡付帳卻幫我買了不是花旗卡友的套餐， 貴了五百還說比較划算，難道他對划算的定義是一樣的消費內容卻加價五百嗎？！ 我實在無言以對。 而現在票買好了，發現情況不合理要去換，還會得到票會瞬間消失的回應 那我訂票幹嘛的？！更換我的票別未告知影城不用處理嗎？不用負責嗎？ 來這閒逛一圈電影不看就回家了嗎？！ 那位小姐說的票持續在販售中的情況，我知道，也可以理解，但易地而處，票都買好了， 只是拿來換回應有的對待，如果她今天是消費者，照她講的結果她自己能接受嗎？！ 聽到這樣的回應可以吞下去的我只能說深感佩服！ 而且我只回了她幾句話就打完收工了，那要是同樣情況其他人乖乖聽她的， 而票也真的就被賣掉了，這不是擺明著欺負老實人嗎？？！！ 今天是在打寶嗎？！打一下怪就吐一個寶，我真的看傻眼。 簡單總結一下想講的話： 1. 拿到票除了廳次、座位，請務必注意票別跟總價！ 2. 發現不對勁時不要太老實，不要以為服務員說什麼就是什麼， 你可以爭取的價差可能到五百之多，辛苦賺錢不是這樣浪費的。 3. 請不要戰花旗卡，我拿影城合作的卡去消費只是遵守他們的遊戲規則， 消費者要照遊戲規則走，商家更應如此。 4. 無論如何，還是很感謝取餐櫃檯的小姐的協助。 ------------------------------------------------------------- 另外是題外話的抱怨 1. 這家威秀的爆米花，是我吃過最不好吃的一家，不甜不脆導致口感潮軟， 保證不是受消費經驗影響而惡意批評，純粹四人同感 2. 3D有點暗，我沒注意看是什麼橘版還黃版的眼鏡，因為這是我們第二次看冰雪奇緣， 第一次看2D，這次看3D，畫面明顯偏暗，但也有可能所有3D都是這樣，只是我不習慣 ------------------------------------------------------------------------ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.130.198
推
02/03 07:41, , 1F
現在各家影城雜七雜八優惠配合買餐超複雜,萬一又碰到狀況
02/03 07:41, 1F
→
02/03 07:44, , 2F
搞不清的工讀生會被氣死,所以我現在就不捧場餐點了,純買票
02/03 07:44, 2F
→
02/03 07:45, , 3F
XD...3D變暗是正常,大遠百威秀已經算是銀幕亮度很不錯的戲
02/03 07:45, 3F
→
02/03 07:47, , 4F
院,除了親親1廳之外,都碼更暗!
02/03 07:47, 4F
推
02/03 08:02, , 5F
只買票就好了.買飲料跟爆米花會算半天.氣死自己
02/03 08:02, 5F
→
02/03 08:09, , 6F
買過一次 熱狗冷又不好吃 爆米花又一堆沒開 決定不再買了
02/03 08:09, 6F
推
02/03 10:31, , 7F
我猜是工讀生推銷的話術吧，只不過原PO的情況根本是用騙的
02/03 10:31, 7F
推
02/03 10:37, , 8F
如果原PO沒寫錯，兩組雙人套票會有4組的飲料+爆米花
02/03 10:37, 8F
→
02/03 10:38, , 9F
跟一開始要的根本不一樣= =
02/03 10:38, 9F
推
02/03 13:03, , 10F
嘛...是一開始那工讀生的問題,有些時候會看你很好賣就
02/03 13:03, 10F
→
02/03 13:05, , 11F
瘋狂用話術推銷(業績壓力),而原PO在之後櫃台女工讀生的
02/03 13:05, 11F
→
02/03 13:05, , 12F
處理方式是正確的,更換票種也確實會有位置跑掉跟重刷
02/03 13:05, 12F
→
02/03 13:06, , 13F
的問題,至於好不好吃的部分...我還是建議無論哪家威秀
02/03 13:06, 13F
→
02/03 13:06, , 14F
都盡量先吃飽或買不會被擋下來的食物進去
02/03 13:06, 14F
→
02/03 13:48, , 15F
個人看電影從不點餐，所以沒有這種困擾
02/03 13:48, 15F
→
02/03 13:48, , 16F
看電影喝飲料就算了，捧一堆食物進場幹嘛呢
02/03 13:48, 16F
→
02/03 13:48, , 17F
何不先吃飽再去欣賞電影
02/03 13:48, 17F
推
02/03 13:58, , 18F
還有,,大遠百越來越多人帶樓下的繼光香香雞進去吃,真他媽
02/03 13:58, 18F
→
02/03 13:59, , 19F
臭死了,有夠沒水準!要吃鹹酥雞去日新戲院就好了啊!
02/03 13:59, 19F
→
02/03 14:32, , 20F
從不點餐 如果大家都要點只點飲料
02/03 14:32, 20F
推
02/03 16:03, , 21F
我一年去威秀看電影數十次,從不點餐!
02/03 16:03, 21F
推
02/03 19:16, , 22F
去年統計55次進威秀 未買過威秀任何一次餐點 超貴= =...
02/03 19:16, 22F
→
02/03 19:45, , 23F
痾…對我來說電影+爆米花是一種很開心的娛樂方式，每個人追
02/03 19:45, 23F
→
02/03 19:51, , 24F
求的不一樣，我只是覺得影城這樣殺雞取卵的做法很糟
02/03 19:51, 24F
→
02/03 20:00, , 25F
另外，我是買四張票，在換票時仔細看票上的字才發現寫雙人
02/03 20:00, 25F
→
02/03 20:05, , 26F
什麼的，要是取餐才發現應該會更不爽
02/03 20:05, 26F
推
02/03 20:27, , 27F
所以在剛拿到票或者售票員再確認的時候一定要再三檢查
02/03 20:27, 27F
→
02/03 20:28, , 28F
而且說真的,飲料爆米花成本低到不行還跟著工資漲價
02/03 20:28, 28F
→
02/03 20:28, , 29F
我吃過那麼多,非連鎖戲院反而比較好吃還便宜
02/03 20:28, 29F
→
02/03 20:28, , 30F
然後每家的狀況都差不多,但他們一定會說是自己好吃
02/03 20:28, 30F
→
02/03 20:29, , 31F
因為機器那些基本上都不會變,最好吃的只有剛爆好的時候
02/03 20:29, 31F
→
02/03 20:30, , 32F
如果說有不一樣,那頂多就是原料稍微不一樣
02/03 20:30, 32F
推
02/03 21:33, , 33F
到遠百看電影只買過飲料進場,遇到不關機的才討厭
02/03 21:33, 33F
→
02/03 21:35, , 34F
冰雪最後感人那邊居然隔壁手機響....真是破壞氣氛
02/03 21:35, 34F
噓
02/04 01:05, , 35F
小姐真沒用，當然要說合理啊，你自己搞不清楚啊，要退可以
02/04 01:05, 35F
→
02/04 01:05, , 36F
去重新排隊啊...........
02/04 01:05, 36F
→
02/04 01:08, , 37F
情況不合理也是你自己當場不反應，離開了還要怪誰啊?
02/04 01:08, 37F
→
02/04 01:08, , 38F
當然就是因為你澳客，人家只好當場給你處理啊，還怪人家
02/04 01:08, 38F
→
02/04 01:08, , 39F
別人的話不就吃虧了，不是啊。是澳客無敵啊
02/04 01:08, 39F
還有 162 則推文
還有 1 段內文
推
02/08 01:14, , 202F
以後我會買80808080808080808080808080
02/08 01:14, 202F
→
02/08 01:14, , 203F
如果你有抗命或違背的意思,就可能如前幾個推文所說的
02/08 01:14, 203F
→
02/08 01:14, , 204F
這樣看來我也是遇過很有良心的工讀生，來平衡報導一下好了
02/08 01:14, 204F
→
02/08 01:15, , 205F
半強迫,或是語帶威脅
02/08 01:15, 205F
→
02/08 01:16, , 206F
我曾經說要單點小爆，結果小妹勸我買小爆+小可的80元套餐，
02/08 01:16, 206F
→
02/08 01:17, , 207F
應該是小爆+中可80 對 省5元還多1杯飲料XD
02/08 01:17, 207F
→
02/08 01:17, , 208F
不然小爆單點要100，還比套餐貴，我當時只是覺得這種定價太
02/08 01:17, 208F
→
02/08 01:17, , 209F
神扯，現在想想她人真好
02/08 01:17, 209F
→
02/08 01:18, , 210F
一般人小爆就很夠吃了 以前掃影廳中大爆客人都剩很多
02/08 01:18, 210F
→
02/08 01:18, , 211F
喔對 大遠百的小爆會比較貴 因為是磨菇狀的
02/08 01:18, 211F
推
02/08 01:21, , 212F
流程是推銷套餐，這當然沒什麼問題，但推銷後針對客人詢
02/08 01:21, 212F
→
02/08 01:21, , 213F
問是否划算的會應就是兩馬子事了，別把問題歸在公司所要
02/08 01:21, 213F
→
02/08 01:21, , 214F
求的sop上。除非公司要求就算客人詢問是否划算，皆給予
02/08 01:21, 214F
→
02/08 01:21, , 215F
肯定的回答，才會認為該位工讀生情有可原。
02/08 01:21, 215F
→
02/08 01:22, , 216F
是85喔？總之就是加飲料比不加便宜，當時只是以為威秀想逼
02/08 01:22, 216F
→
02/08 01:23, , 217F
我覺得應該這麼說，有要吃飲料爆米花點心的人 套餐划算
02/08 01:23, 217F
→
02/08 01:24, , 218F
但如果是都沒有要吃的人來講，多餐點錢當然不划算
02/08 01:24, 218F
→
02/08 01:24, , 219F
我喝飲料XDD前幾天為洩恨怒買卡滋爆米花，正巧也是蘑菇球的
02/08 01:24, 219F
→
02/08 01:24, , 220F
當然會花旗卡友來講 花旗最划算
02/08 01:24, 220F
→
02/08 01:25, , 221F
卻比遠百現爆的好吃很多，這是……
02/08 01:25, 221F
→
02/08 01:25, , 222F
所以基本上80無敵 如果要吃點心跟他說要140 80+60
02/08 01:25, 222F
→
02/08 01:26, , 223F
如果要1中爆2中可1點心 就拿花旗卡139+60=199 結束
02/08 01:26, 223F
→
02/08 01:29, , 224F
痾我澄清一下，我是沒有問售票員是否划算，是他自己推說那
02/08 01:29, 224F
→
02/08 01:30, , 225F
組合比較划算，而我沒細究就答應了，而且我有拿出花旗卡
02/08 01:30, 225F
→
02/08 01:32, , 226F
實在有點誇張才引發我後續的不滿…
02/08 01:32, 226F
→
02/08 01:33, , 227F
我完全可以理解 進威秀前我都對售票員超級無敵兇
02/08 01:33, 227F
→
02/08 01:34, , 228F
結果因為自己愛電影所以去那邊打工過後才知道 QQ
02/08 01:34, 228F
→
02/08 01:34, , 229F
所以有時候對於客人的行為 我都當作是我的報應XD
02/08 01:34, 229F
→
02/08 01:34, , 230F
當然這是題外話啦 跟本篇討論的重點無關
02/08 01:34, 230F
推
02/08 01:41, , 231F
痾...樓上你跟我進影城打工的理由一樣XD
02/08 01:41, 231F
推
02/08 08:27, , 232F
我也沒有要幫威秀護航的意思!!!我自己也深受威秀的制度的
02/08 08:27, 232F
→
02/08 08:28, , 233F
殘害....要準備離職了
02/08 08:28, 233F
→
02/08 08:30, , 234F
只能說看過太多員工為了業績無所不用其極...
02/08 08:30, 234F
推
02/08 13:18, , 235F
基本上除非真的很想吃，不然威秀沒有任何組合套餐是划算的
02/08 13:18, 235F
推
02/08 17:45, , 236F
拿萬泰刷餐券 中可+小爆50已經是我最省的方式了
02/08 17:45, 236F
推
02/08 19:18, , 237F
在威X待久了就會知道它們制度有多黑暗
02/08 19:18, 237F
推
02/08 19:39, , 238F
買餐點櫃檯是因為我如果人多我就會用售票機
02/08 19:39, 238F
推
02/08 23:33, , 239F
實在很討厭這家用話術騙人買套餐
02/08 23:33, 239F
推
03/28 13:56, , 240F
同意,威秀叫你買套餐像是用騙的,還沒比較便宜
03/28 13:56, 240F
推
05/14 05:24, , 241F
推 不在威X買餐是避免看電影心情受損……
05/14 05:24, 241F
‣ 更多 pollyb 的文章
文章代碼(AID): #1Ixg4_d_ (Theater)
Theater 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT影音娛樂區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 pollyb 的文章
文章代碼(AID): #1Ixg4_d_ (Theater)