[負評] 桃園新光影城

看板Theater (電影院 - 戲院)作者 (Hans)時間4年前 (2020/12/19 02:49), 4年前編輯推噓6(609)
留言15則, 9人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
新光影城有桃園最新穎的硬體設備 但動線與服務人員態度確是最差的 1.動線 第一次去新光影城看的是鋼鐵雨-深潛行動 日期與場次忘記但有印象的是置地廣場已過營業時間 搭乘通往商場電梯時剛好遇到工作人員 告知我這隻電梯沒有到影城 需要搭到一樓繞到外面在搭電梯上影城 這時我有反映應該在商場電梯入口做標示 看完電影散場後搭影城電梯可以直達B2 那剛剛繞一大圈是? 這點不知道現在改了沒有 2.服務人員態度 12/18 看22:10 LUXE廳的WW84 在停車場繳費機前面有一組客人掃了兩張電影票都無效 我看了旁邊的告示牌寫當日電影票 會不會因為看完跨日系統判定非當日? 這時停車場管理員過來說要我打電話到影城客服 請客服幫我做折抵 我問管理員:你們停車場跟影城是不同公司嗎? 管理員無奈回:都是置地廣場但就是沒辦法操作系統 只好打電話給影城客服 詢問我完場次跟幾張票後說這樣就好了 我問客服:你們系統出問題 還要我們自己打電話 這樣對嗎? 客服回:就比較抱歉一點 我回:甚麼叫比較抱歉一點? 客服仍回:就比較抱歉一點 我回:我會反映這件事便掛電話 只能說桃園不止這間電影院 甚至非商場營業時間的場次 新光地點不是最好的 以後不會特地去這間看電影 以上如有誇大非事實本人願負法律責任 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.134.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1608317376.A.AF7.html

12/19 07:23, 4年前 , 1F
一線人員真衰
12/19 07:23, 1F

12/19 14:01, 4年前 , 2F
停隔壁華泰名品城是直接新光櫃檯折抵,不用像置地廣場一
12/19 14:01, 2F

12/19 14:01, 4年前 , 3F
樣掃條碼
12/19 14:01, 3F

12/19 14:03, 4年前 , 4F
其實他寫當日折抵也沒有錯阿...
12/19 14:03, 4F
當日折抵沒有問題 可是晚上10點場次看完會跨日 這樣系統判定不能收也可以理解 不能理解的是要消費者自己打電話去影城客服折抵 然後影城態度又是很理所當然的事 停車場管理這邊完全不能做任何事 還有現在是疫情關係一場沒多少人 以後恢復正常 滿場的人也要自己打電話? ※ 編輯: hans7192 (125.227.253.186 臺灣), 12/19/2020 14:43:47

12/19 16:54, 4年前 , 5F
其實買完票就可以去售票機折抵了
12/19 16:54, 5F

12/19 19:16, 4年前 , 6F
你不打電話他還會打給你嗎?
12/19 19:16, 6F

12/19 19:17, 4年前 , 7F
原來現在工作人員還要會通靈來觀影的車牌號碼...
12/19 19:17, 7F

12/19 21:56, 4年前 , 8F
他們折抵是掃會員QR Code不是票券QR Code
12/19 21:56, 8F

12/19 22:03, 4年前 , 9F
應該是掃錯了 是掃會員不是掃電影票
12/19 22:03, 9F

12/19 22:57, 4年前 , 10F
用電子票掃的是會員,紙本可以掃票卷
12/19 22:57, 10F

12/20 08:48, 4年前 , 11F
請教要是沒加入會員,是不是ㄧ定要印出票劵入場,不能用
12/20 08:48, 11F

12/20 08:48, 4年前 , 12F
qrcode,上次也還是要聯絡現場人員,弄很久才能折抵出場
12/20 08:48, 12F

12/20 09:29, 4年前 , 13F
沒加入會員也無法在App購買電影票啊!能在App買到票
12/20 09:29, 13F

12/20 09:30, 4年前 , 14F
代表是會員,是會員就出示會員QRC折抵就好了!
12/20 09:30, 14F

12/20 09:30, 4年前 , 15F
不是會員的再買紙本電影票,用紙本票去折抵就好~
12/20 09:30, 15F
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