[負評] 桃園新光影城

看板Theater (電影院 - 戲院)作者hans7192 (Hans)時間3年前 (2020/12/19 02:49)推噓6(6推 0噓 9→)

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新光影城有桃園最新穎的硬體設備但動線與服務人員態度確是最差的 1.動線第一次去新光影城看的是鋼鐵雨-深潛行動日期與場次忘記但有印象的是置地廣場已過營業時間搭乘通往商場電梯時剛好遇到工作人員告知我這隻電梯沒有到影城需要搭到一樓繞到外面在搭電梯上影城這時我有反映應該在商場電梯入口做標示看完電影散場後搭影城電梯可以直達B2 那剛剛繞一大圈是? 這點不知道現在改了沒有 2.服務人員態度 12/18 看22:10 LUXE廳的WW84 在停車場繳費機前面有一組客人掃了兩張電影票都無效我看了旁邊的告示牌寫當日電影票會不會因為看完跨日系統判定非當日? 這時停車場管理員過來說要我打電話到影城客服請客服幫我做折抵我問管理員:你們停車場跟影城是不同公司嗎? 管理員無奈回:都是置地廣場但就是沒辦法操作系統只好打電話給影城客服詢問我完場次跟幾張票後說這樣就好了我問客服:你們系統出問題還要我們自己打電話這樣對嗎? 客服回:就比較抱歉一點我回:甚麼叫比較抱歉一點? 客服仍回:就比較抱歉一點我回:我會反映這件事便掛電話只能說桃園不止這間電影院甚至非商場營業時間的場次新光地點不是最好的以後不會特地去這間看電影以上如有誇大非事實本人願負法律責任 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.134.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1608317376.A.AF7.html

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Makeinu

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Makeinu

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Makeinu

12/19 14:03, 3年前 , 4^F

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當日折抵沒有問題可是晚上10點場次看完會跨日這樣系統判定不能收也可以理解不能理解的是要消費者自己打電話去影城客服折抵然後影城態度又是很理所當然的事停車場管理這邊完全不能做任何事還有現在是疫情關係一場沒多少人以後恢復正常滿場的人也要自己打電話? ※ 編輯: hans7192 (125.227.253.186 臺灣), 12/19/2020 14:43:47