[不推] 令人火大的樂器行!!

看板guitar (吉他)作者lucas1124 (80's Metal !!)時間15年前 (2010/06/11 20:57)推噓44(46推 2噓 163→)

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各位板友好阿~敝人在此跟大家抱怨這家樂器行,態度極度傲慢惡劣, 希望各位新手不要再去這家樂器行!! --------------------------------事情是這樣的---------------------------------- 我人在新竹,最近學生要買琴他是新手(完全不懂),也請我幫他挑琴, 學生在考慮Jackson的dk-2以及LTD的M100-FM這兩把琴, 但是在新竹的各大樂器行挑來挑去,完全沒有配Seymour Duncan pick up的dk-2 也沒有M100-FM這兩把琴,於是我就上網找尋新竹附近有上述兩把琴的樂器行.. 後來挑到離新竹最近的"XX樂器行"(位於桃園), 網拍上看到他們有dk-2(單單雙pu)虎紋maple top的首先我在問與答中提問: "請問這把直購多少老闆可以出售呢?謝謝" 老闆回: 日廠dk-2漸層虎紋賣2萬多!"有誠來店談" 寄信問老闆報價,老闆回: 全新日廠jackson dk-2 紅色漸層虎紋.特價2xxxx元 (這把較貴) 另有全新全黑DK-2 特價只要2xxxx元 (這把較便宜) "有興趣歡迎來試琴" 後來老闆也說: "有誠來店談"如果只是一味的比價就不要問了... 後來為了避免老闆不爽,我趕緊回信說:我人在新竹,但是新竹找不到dk-2,所以才來問老闆的.... 老闆跟我說有"誠意"就來店裡談... 所以我與學生兩人搭火車到桃園去找老闆問詳細價格+試琴,一到店裡我就跟老闆表明身分也告知了預算(全黑的dk-2剛好符合預算), 但是老闆娘聽完後當頭問我一句話: 你有要馬上買嗎? 我心想:這誰能確定?搞不好你的琴有問題,哪有人試琴前就答應一定要買的?... 後來我說:價格與我的預算差不多了,想要試試看手感如何再決定. 後來老闆娘說他去叫老闆(她老公)然後臉就"很臭"的走了... 放我跟學生在店裡站了20分鐘左右!!等待時間裡,老闆娘也不鳥我們. 只是自己在那裡看電視,而且也沒有去叫老闆!!這才是讓人火大的!!! 但是想說老闆娘大肚子,不跟他計較....後來我們罰站了接近20分鐘之後有店員從教室走出來,看到我們在"看"琴,而過來跟我們詢問有沒有需要幫忙的,我才又跟店員說了一次一樣的話...後來老闆娘想說我們沒看到老闆不會走,就沒好氣的叫店員去請老闆出來... 我也開始不爽了....但我態度一直都很好沒有表現出不爽的心情,等了幾分鐘後老闆來了.. 然後跟老闆詢問一下dk-2的琴除了黑色的以外是否還有別的顏色,學生不喜歡黑的.. 後來學生也有看到ltd的m100-fm,這把更便宜... 我就跟老闆問價錢,後來老闆也一樣一直問我"有沒有要當天買", 我同樣的話又再說了一次,老闆就一直說,兩把琴等級差很多,作工也差很多,我拿這兩把比價沒意義...bala bala一大堆...(老闆總是把每個人都當新手唬爛嗎?) 我很無奈難道問個價錢有這麼困難嗎?.... 後來學生自己說他比較想買ltd的那把, 接著老闆馬上改口:其實ltd這把琴手感比較好,音色不錯,又便宜, 比起dk-2精緻很多...bala bala又是一串廢話,(牆頭草的一些話...) 後來我問老闆能不能讓我試琴?然後看老闆好像沒意願,我又說:我都從外地來這裡了, 你還怕我沒誠意只是要比價嗎?如果要比價我就不會特地來了!! 然後老闆就臉很臭的拿琴給我,然後說:音不准你要試嗎?這樣試也沒用阿....(碎碎唸ing) 我耳朵大概聽一下就可以調音了...後來我自己調好音試琴時, 老闆又開始碎碎唸..這顆音箱聲音本來就不好你這樣試也沒有用,這裡音場也不好, 顆粒不紮實bala bala.... 我試一試(差不多1~2分鐘而已)很煩我實在彈不下去也沒有心情試了... 我就把琴拿給老闆,然後禮貌的跟老闆告知謝謝,我們回去考慮一下, 如果覺得喜歡,會再來跟老闆光顧...(雖說琴我很滿意,手感音色都不錯比我想像中好很多) 老闆卻說我沒誠意購買就不要一味的比價.... 後來我也沒多做什麼反駁,只有說聲謝謝,就離開店家... 回家後老闆卻自己寄信給我,內容是: LTD你試完感覺如何?如果要買價格可以在給點空間喔~ 下次來店請帶著"誠意"和"現金"來.... TMD咧...什麼叫"帶著誠意"??? 什麼叫"帶著現金"?? 我是顧客耶!!這是什麼態度,我真的很搞不懂!! 令敝人不爽及不推的原因有幾點: 首先是老闆自己跟我說"有誠意來店談,歡迎來店試琴", 我人都到店裡了,琴又不給試!! 我都願意跨縣市來店裡試琴了,這樣還不夠誠意嗎? 不給試沒關係怕會刮花沒關係我能體諒,但要嘛直接說不給試,我就走人了, 還浪費我在那裡罰站加上聽老闆碎碎唸的時間!! 以及老闆娘及老闆兩個傲慢的態度實在令人不爽!! 什麼叫""你有要今天買嗎?"" 真的很誇張!! 還有不推的原因: 等待時看到有個高中生來店裡要試效果器,老闆說:有要買再試.... 難道試個效果器也不給試嗎?試都沒試過怎麼知道音色喜不喜歡?? 還是現在流行買回去再試?? 我跟老闆問一套ghs的價格,老闆還是那一句:你有要買嗎?真的有要買再問吧.... 真的很火!!!那天國罵在心理已經出現不下數百遍了. 回家後收到老闆來信的當下真的很想回信說:你的琴很好,我喜歡, 但是你的態度讓我很不爽,很不喜歡也很不舒服!!! 板友評評理,看看這種態度是顧客的問題還是店家的問題?! 小弟高中時也當過樂器行店員,店長也特別交代遇到客人要試琴,就拿給客人試, 只要注意別讓客人摔到琴或是身上的東西刮花了就好... 遇到會彈琴的客人就幫他接好音箱讓他是,遇到新手就幫忙試琴給客人看.. 服務態度好,客人就會來光顧....等等一堆以客為尊的理念. 不管是以一個店員或客人的角度來思考,都實在很難接受這種態度!! 另外,老闆介紹琴,和介紹效果器時講話都會反覆矛盾,且介紹的很不實際... 奉勸各位不懂琴的新手,到這家樂器行,耳朵聽聽就好,別聽老闆扯太多, 我沒有說老闆的琴不好,琴都很棒是真的,但是他說的話就別信了,你想買哪一把,他就會把哪一把說的是店裡最好的琴一樣.... 新手要買琴真的還是要找"懂"的人一起去,不是會彈個兩三首歌的學長就叫懂琴喔!! 了解木頭,零件,產地,價位,音箱等等的才是真的懂... 題外話:以前在店裡打工,常常看到高中生學長帶著學弟來試琴,刷幾個power扣就說這把琴怎樣怎樣的...指名要什麼牌子的...等等等...不勝眉舉阿.. 很多學生連fende都沒摸過就暢談小芬多屌多好聽....什麼琴怎樣又怎樣,如何又如何... 是挺可愛的,因為當初我也是被這種學長帶來樂器行的(笑) 誰人沒當過新手? 我真正要說的是:不懂的朋友不要裝懂...會害了你們可愛的學弟們, 不恥下問是種美德,有問題就問,不了解就問店員,老闆或老師, 相信他們都很願意為你們解答的! 以上是個沒什麼貢獻的文章,大家辛苦了! 小弟不是特地來引戰的,造成不滿請不要見怪並來信指教. 純粹只是將當天的情況告訴大家和讓各位知道敝人抱怨的點在哪. 讓大家做個參考,並且讓新手們了解自己是顧客的重要性,以及自己該有的權益. 日前已先寫信跟板主告知此信的內容大概如何了,板主也同意讓我po文讓大家看看店家這種惡劣的態度. 如有不妥小弟會自d,板主辛苦了,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.106.66 ※ 編輯: lucas1124 來自: 118.160.106.66 (06/11 21:02)

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