[問題] 請樂器行換弦, 吉他被刮傷應該怎麼處理?
昨天去樂器行換弦(費用包含工錢, 同時請店家做小保養)
換完琴頭旋鈕周圍的的木頭全部都被刮傷
某一角甚至被刨出木屑
看刮傷的痕跡, 明顯應該是店家使用電動旋鈕槍造成的
昨天回家發現後有致電樂器行, 說是吉他旋鈕太小的原因
要我今天晚上把吉他拿回樂器行修理 (我看不出來這樣要怎麼修理...)
請問板友們是否遇過類似事情? 會要求店家怎麼處理? 我參考看看
感謝~!
https://i.imgur.com/5p16cXr.jpg
#吉他是slg200s, 購入大概半年
#平常怕琴頭刮到, 我都包著, 沒想到死在店家手上..., 氣死我了
---------- 以下更新後續 ----------
晚上本來抱著要開吵的決心要去樂器行談判
結果到樂器行, 店長馬上跟我坦承這個沒辦法修理
接著 "直接拆一把同型號全新的琴跟我交換, 包含配件"
(我的琴當初是在這裡買的)
然後還請工讀生跟我說明情況, 並跟我道歉
換弦的錢可能因為結帳的關係, 並沒有退給我
但是給了我一包全新的弦 (當天我換的那組)
並再送我一次小保養 (疑....?)
店家的處理方式 我認為很有誠意
所以我之後應該還是會願意來這裡消費
只是, 以後小保養和換弦... 我還是自己來好了
因為店家處理的有令我滿意, 我就不在這公布店名了
真的很想知道的版友再私底下寄信問我
# 出保固 抽樂透
# 換弦 小保養 以後自己來
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.166.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/guitar/M.1609392261.A.6B6.html
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