[問題] 有人有收過兩廳院會員到期通知嗎？

看板Drama (舞台戲劇板)作者jumpdc (想看低音大提琴的舞台劇)時間9年前 (2016/09/28 13:52)推噓13(13推 0噓 6→)

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今年因為比較少看戲，所以不知不覺兩廳院的會員就到要到期了。原本想趁到期前買票達到續約的門檻，可是登入會員時查不到效期，一選效期的查詢按鈕，就叫我重新登入，我以為是系統故障，便沒太在意，還是買了票。半個月後上網查還是同樣情況，進線客服才知道，原來我的會員買票前幾天就到期了，所以才查不到，我了解後就重新花錢續辦了會員。只是在申辦會員時，看到系統有說會在「到期前一個月」提醒，說明如下： --------------- 親愛的兩廳院之友：我們會在有效期滿第十一個月時寄發Email及續約通知書給兩廳院之友，若您願意續約，可來電、自行上網或親至兩廳院服務台辦理；未於期限內回覆者，我們將視您的累積消費額是否達到折抵標準，幫您作免費續約或變更您的會員身分。 --------------- 客服也採同樣的說法，還告訴我說如果有累積足額就會通知，不足額也會提醒可用九折續約，但我查了歷年的gmail紀錄，只有在「到期當天」有收到續約通知的信，內容是： -------------- 親愛的XXX會員您好，感謝您過去一年的支持，您的累積消費額已達免費續約的標準，恭喜您！您的會員身分為： XXX卡您的會員效期是： OO年OO月OO日至 OO年OO月OO日止。 -------------- 只是很納悶，難道gmail會獨漏第十一個月的提醒信嗎，因為八月初的垃圾信已被清空，查無資料，所以才想問問大家有收過任何紙本或email通知信嗎？長怎樣呢？用人腦記憶，真的一不小心就忘記了。另外要稱讚一下兩廳院客服，今日接到電話，跟我說明由於我會員只差幾十塊，又於幾天後已購票，所以以專案方式幫我重新續約，原本續約的信用卡費已幫我刷退了，真是太佛心了，完全沒預料到可以通融，感謝他們！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.16.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Drama/M.1475041951.A.075.html ※ 編輯: jumpdc (114.32.16.203), 09/28/2016 13:57:56

推

CarolynSun

09/28 14:18, , 1^F

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推

ruincos

09/28 14:25, , 2^F

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推

ruincos

09/28 14:28, , 3^F

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