[閒聊] 優惠方案費用問題? (非10元方案)

看板MOD (中華電信MOD)作者時間14年前 (2010/12/29 11:41), 編輯推噓5(5016)
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我家的10M/2M光纖是7月才申辦的 每月999的方案 之前不是用Hinet 大概是10~11月間 社區(有數千戶吧 16棟大樓) 突然出現大量中華電信的人員 在各棟管理室擺攤 推廣MOD 都說是社區專案之類的 不過當時並沒有去理會他們 也沒有詳細詢問 後來是接到電話行銷 也是說什麼因為我們社區光纖用戶超過門檻 公司要推出MOD免費試看balabala~ 本來是沒什麼興趣 在推銷人員強力說服下 同時因為她說 MOD部分完全免費 同時網路費還再省10元 也就是總費用只要989 試看一年 在網上搜尋資料後沒有看到這種方案 也是有看到網路上有人罵什麼免費試看 結果多收費用 中途解約還要違約金 簡直是詐騙之類的 不過在這邊爬文後 感覺大家的意見是有專案能用就用 有人想辦還沒有 至於費用問題則是因為收費週期之類的誤會 中華電信不會騙人 經過再三確認後 推銷員堅持"總費用"只要989 就是MOD免費 網路費-10 雖然也不是完全相信她說的 (哪有人免費試看中途不想看還要違約金的) 不過當時想說搞不好是979+10之類的優惠專案 她才會這樣行銷 每月省10塊也沒啥不好 也可以體驗一下MOD 最後就讓中華電信來裝了.... 工程師來時 有問過他 這是不是真的免費 他支支吾吾的 只說他負責裝 其他事情他不知道 收到第一期帳單後: 室話 70 MOD平台服務費 71 光世代電路月租費 550 光世代電路月租費優惠 -44 Hinet上網費 493 下面的999是申辦光纖後每個月都有 無疑問 當時就有去電客服問過那71塊 客服說我們家是一般訂戶? 那71塊是89塊 未足月照比例收取的 我轉述行銷人員的說法 客服說過幾天會請行銷人員答覆 行銷人員來電後 果然說什麼是因為收費週期 這月多收的 71塊下月會退 下期的帳單就會正常 我還再次確認了 她說是989 既然她都這樣說了 那就等下期帳單再說吧 一陣子後 有接到其他中華電信人員來電 詢問使用狀況 說滿多用戶申請後都放在那邊沒使用 知道我家也是之後說 "花錢訂了就要用 不然浪費" 雖然覺得怪怪的 不過還是想說等帳單來再看看 結果再下一期帳單: 室話 70 MOD平台服務費 89 MOD家庭好康餐 108 補收/退MOD家庭好康餐 36 Hinet上網費 329 FTTB+上網優惠價 770 這到底是怎樣? 網路費名目換了 還變成1099 而MOD部分加收了235! 總不會又是什麼收費週期吧 請問有人知道這是什麼情況嗎? 其實根本沒有專案 我家莫名其妙變成一般訂戶? 而且還不能中途解約 所以之後還得被收10或11期的199? 雖然這樣講大概會被罵 但發生這種事真的感覺很像被詐騙 所謂很多花錢裝了也沒在用的用戶 該不會有一堆都是被騙的吧 可惜當初接到推銷時也沒錄音 不然真想去投訴 順便想請問一下 網路費換名目的原因是什麼啊? 也跟MOD有關嗎? 也申辦快半年了 只有這期是這樣寫名目 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.147.40

12/29 11:56, , 1F
社區專案一般會有對應的聯絡窗口,問問你們社區主委
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12/29 11:57, , 2F
找這個窗口去處理會比較快
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還發現我算錯 329+770是1099...全部貴了三百多
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※ 編輯: suleyman 來自: 114.33.147.40 (12/29 12:02)

12/29 12:03, , 4F
剛去電客服了 答案果然還是收費週期.. orz
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12/29 12:04, , 5F
我也相信中華電信不會搞詐騙啦 但是為什麼要把收費
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12/29 12:04, , 6F
週期弄這麼複雜 每個條目都不一樣... =.=
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這樣給客戶的感覺超差的吧...
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12/29 12:05, , 8F
長輩只知道兩個月總共莫名其妙多了四百多塊..
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12/29 12:12, , 9F
連客服都搞不太清楚 也不能怪客戶覺得像詐騙了..orz
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12/29 12:13, , 10F
帳單真的很亂...家人老一輩幾乎來了就繳,很多小陷阱
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一定是收費週期不會有別的答案
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12/29 12:14, , 12F
之前客服連愛爾達是不是免費都搞不清楚
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12/29 12:14, , 13F
容易採到。像有人還在繳撥接月租或突然多了來電答鈴
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12/29 12:22, , 14F
下個月還會再亂一次,因為要調整計費週期一致
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12/29 12:23, , 15F
不過這次調完應該爭議會比較少了,因為不會那麼複雜
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12/29 16:39, , 16F
不是989嗎? 網路怎還是一樣999
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12/30 02:21, , 17F
感覺你帳單怪怪的 我家升光纖只有第一個月多
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12/30 07:56, , 18F
中華電有六種計費周期,依每個人裝機時間而不同
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12/30 09:54, , 19F
幸好從明年開始,中華電信的帳單會修正為一張帳單只
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12/30 09:55, , 20F
有一個計費週期,統整後應該就比較不會造成因各收費
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12/30 09:56, , 21F
週期不同而產生的困擾了
12/30 09:56, 21F
文章代碼(AID): #1D6gtfBD (MOD)
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