[閒聊] +10元的mod帳單好複雜啊

看板MOD (中華電信MOD)作者llkk (口亥)時間14年前 (2011/01/14 21:03)推噓1(1推 0噓 7→)

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去年11月的時候參加+10的mod，因為以前ADSL 8m升光纖10m，帳單也沒有問題，結果這期帳單多300多，被我姊狂罵沒事裝什麼mod(她付錢的) 因為mod在我家都是關機狀態..... 打電話給客服，客服說，說月租費有照天數比例算，上網費就沒有退了， (聽不懂，為什麼不退？.....) 後來上網找看看有沒有人有類似的問題，看到這個 http://www.shopping01.com/topicdetail.php?f=347&t=1803749&last=23459605 大致上懂了，多的錢就是沒繳的加上預繳的，『這個多付的,在合約最後一個月(滿2年),才會扣掉』真的嗎？.... http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1641885&p=28 『因為改專案月費後，Hinet上網費和電路費合併收取，所以12月帳單中，原本是後收的Hinet上網費會提前收取，簡單說，你11月帳單中Hinet上網費只繳1個月(10/16~11/15)，而12月帳單中Hinet上網費則繳超過1個月(11/16~12/31)，所以12月帳單才會收的比較多。』這講得我也聽得懂，就中華電信客服講得我聽不懂我們家改用電子帳單，上面頂多只有寫個"計費週期 3"，也找不到收費期間的起訖日期啊 ~_~ 誰知道他到底是收幾號到幾號的費用？合併成一筆費用也沒寫說是預收，如果他有寫收費期，看日期我就懂了而且我記得推銷人員講的是『"先結清(申裝MOD之前XX天的電路費)"併到上期帳單去了，所以會比較多錢』所以我也以為下期會比較少，反正上一起有併到嘛，結果客服跟我說不會.... 結論是，我覺得好複雜啊，推銷的時候就講每個月帳單多10塊，我們家大概就1074塊(加附掛沒再打的電話費)就不能多10塊就好嗎？搞得那麼複雜........ 推銷人員講一套，客服講一套，最後網路上講得那個我才比較能懂，這樣有問題打客服是要搞得更迷糊嗎？最後，我姐叫我不要接受電話行銷了，因為打去給客服，只會說幫你反應給行銷人員，但是行銷人員是誰，我也不知道....沒書面沒名沒姓沒聯絡方式，嗚嗚，搞得真迷糊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.207.251