[閒聊] +10元的mod帳單好複雜啊

看板MOD (中華電信MOD)作者 (口亥)時間14年前 (2011/01/14 21:03), 編輯推噓1(107)
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去年11月的時候參加+10的mod, 因為以前ADSL 8m升光纖10m,帳單也沒有問題, 結果這期帳單多300多,被我姊狂罵沒事裝什麼mod(她付錢的) 因為mod在我家都是關機狀態..... 打電話給客服, 客服說,說月租費有照天數比例算,上網費就沒有退了, (聽不懂,為什麼不退?.....) 後來上網找看看有沒有人有類似的問題,看到這個 http://www.shopping01.com/topicdetail.php?f=347&t=1803749&last=23459605 大致上懂了,多的錢就是沒繳的加上預繳的, 『這個多付的,在合約最後一個月(滿2年),才會扣掉』 真的嗎?.... http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1641885&p=28 『因為改專案月費後,Hinet上網費和電路費合併收取, 所以12月帳單中,原本是後收的Hinet上網費會提前收取, 簡單說,你11月帳單中Hinet上網費只繳1個月(10/16~11/15), 而12月帳單中Hinet上網費則繳超過1個月(11/16~12/31), 所以12月帳單才會收的比較多。』 這講得我也聽得懂,就中華電信客服講得我聽不懂 我們家改用電子帳單,上面頂多只有寫個"計費週期 3", 也找不到收費期間的起訖日期啊 ~_~ 誰知道他到底是收幾號到幾號的費用? 合併成一筆費用也沒寫說是預收,如果他有寫收費期,看日期我就懂了 而且我記得推銷人員講的是 『"先結清(申裝MOD之前XX天的電路費)"併到上期帳單去了,所以會比較多錢』 所以我也以為下期會比較少,反正上一起有併到嘛, 結果客服跟我說不會.... 結論是,我覺得好複雜啊,推銷的時候就講每個月帳單多10塊, 我們家大概就1074塊(加附掛沒再打的電話費)就不能多10塊就好嗎? 搞得那麼複雜........ 推銷人員講一套,客服講一套,最後網路上講得那個我才比較能懂, 這樣有問題打客服是要搞得更迷糊嗎? 最後,我姐叫我不要接受電話行銷了, 因為打去給客服,只會說幫你反應給行銷人員, 但是行銷人員是誰,我也不知道....沒書面沒名沒姓沒聯絡方式, 嗚嗚,搞得真迷糊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.207.251

01/14 21:10, , 1F
根據解釋是計費週期問題 今年全部都改了 去年就很亂
01/14 21:10, 1F

01/14 21:11, , 2F
我也是多搞出23百 後來算是老客戶 就退給我了
01/14 21:11, 2F

01/14 21:12, , 3F
今年就不再會有這個問題了
01/14 21:12, 3F

01/14 23:56, , 4F
中華的客服,科科~
01/14 23:56, 4F

01/16 08:06, , 5F
裝了怎不看@@
01/16 08:06, 5F

01/18 15:43, , 6F
轉不到喜歡看得 @@
01/18 15:43, 6F

01/18 15:44, , 7F
剛裝有兩個禮拜常在轉,看節目表,不過找不到想看的
01/18 15:44, 7F

01/18 15:44, , 8F
後來就冰起來都沒開機了 ~_~
01/18 15:44, 8F
文章代碼(AID): #1DC4cNQG (MOD)
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