Re: [閒聊] 10M想升豪華餐的別急著升速

看板MOD (中華電信MOD)作者TheGreatKen (咻咻我來了咻咻我是忍者)時間14年前 (2011/07/23 15:06)推噓7(7推 0噓 12→)

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原本是10M+家庭超值餐1099方案， 7/13的時候打123去申請單獨升級豪華餐，結果在7/15行銷人員有打電話過來，確認一些資料後，他跟我說最快下禮拜二會好，結果一直毫無動靜，在7/21時打電話去請中華電信確認情況如何，結果他說他那邊也查不到我的資料，他問了我的連絡電話以後說會轉請行銷人員幫我聯絡，結果現在已經是7/23了，依然沒有任何行銷人員跟我聯絡，我在網路客服中心的查詢案件中也是沒有任何紀錄，我只有單獨從家庭超值餐升級到豪華餐，也不需要工程人員來我家做啥設定的，不知道為什麼會拖這麼久，還是說我應該跟板上板友一樣使用網路申訴一下會比較有用呢？ ※ 引述《danny0830 (大迷糊)》之銘言： : 我的7/7號申請到現在 : 套餐今天終於弄好了 : 因為7/9號就升速了卻遲遲不竣工造成案件卡住 : 無法觀看豪華餐 : 每天一直打123也三天了 : 不是留連絡電話就是說會處理 : 直到今天早上師傅終於打來 : 說沒有我的電話無法聯絡 : (大概是申訴留手機才打通了可是送件的時候也是寫手機) : 說升速好之後數據機要開著 : 白天才能從機房看數據 : 要確定速度穩定後才會報竣工 : 可是因為我都關掉 : 所以一直無法測試 : 後來就跟他說我都測好了很正常都可以跑滿 : 說要幫我報竣 : 等等等一個上午也沒進度忍不住又怕被晃點 : (昨天客服跟我說昨天晚上就可以看了也沒有) : 打123打到很累了 : 想說換一個方式 : http://ppt.cc/SMeY 選MOD障礙申告 : 12點填下午兩點的時候客服來電 : 說先幫我開通豪華餐 : 直接跳過竣工的部分 : 已經可以直接打開收看 : 而中午我也有點選 : http://ppt.cc/dWMp 我要申訴 : 可是得到的答案卻是說要等竣工才會開通 : 至於為什麼會一直沒竣工 : 他說本來就會等個幾天觀看數值 : 加上又剛好一直無法取得聯絡 : 跟他說我都測好了最後說要在今天報竣工 : 看來運氣真的很重要 : 這三天打123有7通了吧 : 建議還卡住的人乾脆障礙申告看看 : 會先開通合約從竣工那天開始算 : 從7/12號開始客服每天都跟我說今天會好..... : ※ 引述《su35 (謠指部-指揮官)》之銘言： : : 請問一下要怎麼打給業務我等的有點龜燃波火 : 我也等到覽趴火XDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.161.197

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kyle824

07/23 15:43, , 1^F

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推

Alucard

07/23 16:35, , 2^F

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推

tokugawa

07/23 17:04, , 3^F

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