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[閒聊] 一個受害者的血淚控訴MOD+光世代

看板MOD (中華電信MOD)作者 (Q貝)時間14年前 (2011/09/08 12:26), 編輯推噓-3(21推 24噓 119→)
留言164則, 47人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天要跟分享一件讓我無法接受 也不希望其他人遇到的事情 事件的主角就是MOD加光世代 如果你還沒申辦這些東西，恭喜你 因為我用了一個月之後，感想只有一個字，" " 昨天下班之後回到家，一進門就聽到父親抱怨MOD"又"不能看了 說實在話 對於一個節目舊、重播率高、還常常連線不穩定的偽第四台 我感覺不出看與不看的差別 但是，對於上了年紀的父親，讓他從HBO轉看SYFY已經是極大的委屈 昨天他連SYFY都看不到，一直嚷著說好無聊 我也只能開電腦讓他玩俄羅斯方塊，至少看起來不會那麼可憐 打開電腦後，發現網路也連不上 我才驚覺"問題大了" 馬上打123去中華電信申告故障 客服人員說現在"師父下班"，明天才能修 很好，今天晚上我爸只能看三台了 就在剛才我上班時候，"師父"來電 簡單詳述我遇到的狀況後，這位"師父"過來看了一下 我不在家，而我爸也不太懂這些東西 這位師父跟我爸說他去樓下看一下線路 "只要盒子沒有閃紅燈就是好了" 沒多久，盒子的燈果然沒有閃了 但是MOD依舊不能看 聽見我爸沮喪的聲音，我想我還是回家一趟好了 回家前我打了通電話給師父(11:35)，有響兩聲被掛掉 回家後師父打了通電話給我爸(12:xx) "我們休息了，下午有空再過去" MOD真的知道我要的^_^(我想要退訂了) 申告故障，竟然是這種處理方式，令人覺得不可思議啊 所以到現在MOD還是不能看，而網路也斷斷續續的 小弟我衷心建議各位 如果家中有長輩，千萬別辦MOD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.40.50
噓
09/08 12:30, , 1F
為啥要看SYFY？重度美劇迷嗎？述我直言,感覺是反串文
09/08 12:30, 1F
→
09/08 12:37, , 2F
反串？我去申告故障，結果一直拖，你也太會護航了
09/08 12:37, 2F
推
09/08 12:41, , 3F
推一下 家裡長輩不懂+原PO上班 本來就很難搞定
09/08 12:41, 3F
→
09/08 12:42, , 4F
昨天報,今天來修,有什麼不對嗎?而且反應有問題,也說
09/08 12:42, 4F
→
09/08 12:43, , 5F
會來看,我看不出有什麼地方不對,難道人家中午不用休
09/08 12:43, 5F
→
09/08 12:43, , 6F
息吃飯?
09/08 12:43, 6F
→
09/08 12:43, , 7F
外包品質也不是很穩定 我遇過很好的 也遇過要我教的
09/08 12:43, 7F
噓
09/08 12:45, , 8F
別把長輩講得好像白癡，好像就只會轉第四台，不會用
09/08 12:45, 8F
→
09/08 12:45, , 9F
MOD，這真是老梗了
09/08 12:45, 9F
→
09/08 12:47, , 10F
隔天來修有啥不對，難道要24小時待命？
09/08 12:47, 10F
→
09/08 12:47, , 11F
還有你文中有一破綻，服務台小姐有沒幫你先重整線路
09/08 12:47, 11F
→
09/08 12:48, , 12F
沒做這步驟怎麼可能就排維修?
09/08 12:48, 12F
推
09/08 12:48, , 13F
原po抱怨的點是 師父去過 但沒確認故障解決就離開了
09/08 12:48, 13F
→
09/08 12:49, , 14F
我就是質疑這點，中華網路我用10年了，SOP就從來不是
09/08 12:49, 14F
→
09/08 12:50, , 15F
這樣搞，一定是確認完才會離開
09/08 12:50, 15F
→
09/08 12:51, , 16F
抱怨是無可厚非，不過從文中經歷直接跳到"千萬別辦"
09/08 12:51, 16F
推
09/08 12:51, , 17F
我用15年了 也遇過兩光的外包阿 = =
09/08 12:51, 17F
→
09/08 12:51, , 18F
有點跳tone，因為看起來也不是什麼天大罪過
09/08 12:51, 18F
噓
09/08 12:52, , 19F
紅黃字標得很主觀，顯然是誤導
09/08 12:52, 19F
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09/08 12:52, , 20F
建議原PO直接打客服抱怨外包服務有問題
09/08 12:52, 20F
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09/08 12:53, , 21F
我從撥接時代開使用，算來也大約15年，從來沒遇過
09/08 12:53, 21F
→
09/08 12:54, , 22F
這種情況，只遇過連假無法來修被我飆過，但我能理解
09/08 12:54, 22F
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09/08 12:54, , 23F
基本上師傅來修就是確認可以用才會離開，怎麼可能
09/08 12:54, 23F
→
09/08 12:54, , 24F
隨隨便便說燈亮不亮就閃人，那客服小姐電話裡就可以
09/08 12:54, 24F
推
09/08 12:57, , 25F
我用MOD一年半多了也沒壞過,網路也都好好的,很讚啊!
09/08 12:57, 25F
推
09/08 12:57, , 26F
p大 只能說你沒遇過不代表沒有阿 這世界無奇不有XD
09/08 12:57, 26F
→
09/08 12:58, , 27F
應該是個案問題,可能原PO家網路本來就有問題吧!
09/08 12:58, 27F
→
09/08 13:08, , 28F
L兄，您不覺得有很刻意的誤導嗎？對中華的抱怨可以
09/08 13:08, 28F
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09/08 13:08, , 29F
平鋪直敘一點，但下這標題，還有內容紅字，根本就
09/08 13:08, 29F
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09/08 13:08, , 30F
不是就事論事呀~~
09/08 13:08, 30F
→
09/08 13:09, , 31F
什麼叫做"從HBO轉看SYFY已經很委屈"，看了幾次都不解
09/08 13:09, 31F
推
09/08 13:10, , 32F
趕快裝回第四台啦
09/08 13:10, 32F
推
09/08 13:14, , 33F
p大 我也覺得那些字眼沒必要 但我可以體會原PO的感覺
09/08 13:14, 33F
→
09/08 13:22, , 34F
刻意誤導什麼？委屈又不是我講的
09/08 13:22, 34F
→
09/08 13:23, , 35F
只是我爸看第四台的時候都在看HBO轉成MOD後他看SYFY
09/08 13:23, 35F
→
09/08 13:24, , 36F
而且第四台只要故障打電話去問，常常不到十分鐘就好
09/08 13:24, 36F
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09/08 13:24, , 37F
今天我遇到的狀況是客服跟我說今天會來修
09/08 13:24, 37F
→
09/08 13:25, , 38F
我也接受啊，這是你們中華電信得SOP我無話可說
09/08 13:25, 38F
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09/08 13:25, , 39F
問題是，師父來看一下之後，確認沒閃紅燈就走人
09/08 13:25, 39F
還有 85 則推文
推
09/08 16:59, , 125F
可憐 客服有時候真的....
09/08 16:59, 125F
→
09/08 17:01, , 126F
不要繼續受委屈了,趕快停掉光世代
09/08 17:01, 126F
→
09/08 17:02, , 127F
全換成10分鐘就能解決問題的cable
09/08 17:02, 127F
→
09/08 18:08, , 128F
換看syfy是因為沒辦豪華餐嗎?
09/08 18:08, 128F
推
09/08 18:09, , 129F
整篇看起來，就是昨天報修，今天就來修，很OK啊@@
09/08 18:09, 129F
→
09/08 18:10, , 130F
不過如果MOD到現在還不能看就真的不太好...
09/08 18:10, 130F
→
09/08 18:11, , 131F
我前幾天還碰到，半夜第四台無預警"因配合修路斷線"
09/08 18:11, 131F
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09/08 18:12, , 132F
還想說"嘿！幸好我有MOD來看水滸傳重播"，結果網路也
09/08 18:12, 132F
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09/08 18:12, , 133F
遇到不好的外包或者是老老正職工程師只能算你倒楣
09/08 18:12, 133F
→
09/08 18:12, , 134F
壞了= =，因為是半夜，報修也要等明天來。最重要的是
09/08 18:12, 134F
→
09/08 18:12, , 135F
有時候來家裡安裝維修甚至會認為你不懂就酸你幾句
09/08 18:12, 135F
→
09/08 18:13, , 136F
我的美網LIVE啊啊啊──！（發現我推文整個離題XD）
09/08 18:13, 136F
→
09/08 18:13, , 137F
原po還是轉第四台吧 不要折磨老一輩的人用mod的UI
09/08 18:13, 137F
→
09/08 18:14, , 138F
之前有小偷盜剪電杆上的線,第四台跟台電的一起剪
09/08 18:14, 138F
→
09/08 18:14, , 139F
然後旁邊的CHT箱子設備就沒電,這種就會全死XD
09/08 18:14, 139F
→
09/08 18:15, , 140F
我只要遇到上了年紀或者不熟電腦都只推薦裝類比#4台
09/08 18:15, 140F
推
09/08 18:43, , 141F
不喜歡就不要看了...但很多人用過後都很喜歡
09/08 18:43, 141F
→
09/08 19:56, , 142F
這位施主跟好物沒緣分啊~~
09/08 19:56, 142F
→
09/08 19:57, , 143F
沒緣份的事 還是儘早了斷比較不用在那邊氣身滷命
09/08 19:57, 143F
噓
09/08 21:25, , 144F
心得文
09/08 21:25, 144F
噓
09/08 22:02, , 145F
有到血淚控訴這麼嚴重嗎...
09/08 22:02, 145F
推
09/08 22:03, , 146F
因為你沒有簽約的關係，只要簽下去，MOD就會穩定了
09/08 22:03, 146F
→
09/08 22:04, , 147F
而且只要願望超越了熵，就有免費的豪華餐+光世代喔
09/08 22:04, 147F
→
09/08 22:33, , 148F
樓上的梗太深了啦（？）
09/08 22:33, 148F
推
09/09 00:18, , 149F
標題會不會太誇張？
09/09 00:18, 149F
噓
09/09 12:43, , 150F
哪裡血淚了 不喜歡就別辦 反正第四台有精美的畫質
09/09 12:43, 150F
→
09/09 15:37, , 151F
原po一開始主訴的情況是「網路不通+MOD不能看」，由
09/09 15:37, 151F
→
09/09 15:38, , 152F
於網路中斷的確會導致MOD無法收看，所以查修人員先處
09/09 15:38, 152F
→
09/09 15:38, , 153F
理網路問題沒有錯，但後續網路修復、MOD仍然無訊號，
09/09 15:38, 153F
→
09/09 15:40, , 154F
就可能是機房設備或MOD系統異常，這就不是外線查修人
09/09 15:40, 154F
→
09/09 15:41, , 155F
員所能立即處理的範圍，加上中午午休時再度叫修，查
09/09 15:41, 155F
→
09/09 15:43, , 156F
修人員回覆「下午再撥空前往」也無可厚非（因為下午
09/09 15:43, 156F
→
09/09 15:45, , 157F
常也都預排其他待維修客戶了）並不是修不好，只是無
09/09 15:45, 157F
→
09/09 15:46, , 158F
法隨叫隨到啊 ^^"
09/09 15:46, 158F
→
09/09 17:05, , 159F
樓上,依這邏輯表示原po家裡不但網路壞掉,MOD本身也
09/09 17:05, 159F
→
09/09 17:05, , 160F
有問題,而不只是因為網路中斷造成MOD被影響,我覺得從
09/09 17:05, 160F
→
09/09 17:06, , 161F
原po的文意看來他想表達的是這樣,可是最後到底真正問
09/09 17:06, 161F
→
09/09 17:07, , 162F
題在哪,原po好像也沒有說出來
09/09 17:07, 162F
噓
09/10 12:44, , 163F
講得好像有人拿槍逼你辦MOD一樣
09/10 12:44, 163F
→
09/12 09:05, , 164F
很單純的網路掛點啊...叫修MOD的去哪會有用?
09/12 09:05, 164F
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