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Re: [服務] 怎麼可以隨意取消本來有的頻道

看板MOD (中華電信MOD)作者 (汪汪)時間9年前 (2017/01/05 23:42), 編輯推噓19(26推 7噓 99→)
留言132則, 24人參與, 最新討論串3/6 (看更多)
護航的會不會太奴了一點？ 我辦的是MOD，每個頻道都有一個價錢， 每個套餐都有不同的頻道， 我當初就是依照我所需求的頻道選擇我要的套餐，然後跟中華電信簽約， 今天如果是吃到飽的第四台下架了我鼻子摸了就算了， 你MOD不斷強調想看什麼自己選，不用全部接受第四台一堆劣質頻道， 結果現在你說對不起你當初選的東西本來有現在沒有了， 然後打電話去退費，跟你說對不起你簽約兩年，要退可以，賠違約金，合理嗎？ 我認為所有MOD的用戶，在頻道異動後，造成與原本簽訂合約內容不符時， 中華電信都應該給予無條件退租，這相當基本吧？ ※ 引述《youngtoop (youngtoop)》之銘言： : 我家本來可以看19迪士尼頻道，突然沒有了，打電話去客服問了20分鐘，本來說有取代方 : 案，因為迪士尼沒約了，但有別的取代，後來又說要特定方案才有，我家的方案沒有。如 : 果要的話要加錢訂 。 : 怎麼可以這樣莫名其妙就取消ㄧㄍ頻道???!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.53.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1483630935.A.B42.html
推
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沒有人在護航，中華只是倒楣的平台業者
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推
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套餐怎麼放頻道費用如何都是營運商協調的
01/05 23:45, 2F
推
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因為頻道下架導致用戶要退mod，這個有無條件就有這
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樣的用戶去申訴辦理看處理情況
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推
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個人認為要不要退租都好，若認為權益受損可以對中
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推
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華投訴，找ncc也可以的
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不以頻道類型來說的話, 原本家庭精選餐的 019 DJ 下
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架, 但是補了個 160 壹電視電影台進來, 一進一出剛
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好互補; 但是以頻道類型來說的話, 少掉小孩子想看的
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頻道, 但是補了個小孩子根本都不會看的頻道於同套餐
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下, 這個就只能找其他方式來彌補了...畢竟在商言商
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推
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對，是相同的營運商補上的，只是消費者需要的是相同
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頻道替代，比方精選餐用戶應該可以看新的卡通頻道才
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對，只是營運商是不同公司所以沒這樣納入也是營運
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商那邊協調結果，個人感覺這樣是比較糟糕就是
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只能說套餐中的頻道數量可能沒有很大的變化, 但是
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內容舊部一樣了
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就
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推
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只是老實說頻道套餐收費真的很不簡單，這樣說目前新
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的日本台納入豪華餐是不是豪華餐用戶賺到了... 因
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為沒有加價啊...
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所以才叫做 "豪華餐" 啊....增加頻道還沒有漲價
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該說台互的本錢雄厚嗎....?
01/06 00:12, 23F
推
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其實新頻道納入營運商是要成本的，不可能直接就這
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樣做的
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如果沒訂豪華餐的用戶, 只訂單一頻道 (ex: WJ 單頻
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100 元), 也是會有人買單吧, 然後就從這邊賺取費用
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(雖然我沒花 100 元/月去訂 WJ, 第四台每個月 5 百
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推
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個人推測應該不是台互資本夠，這次它推出代理台視
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相關頻道，所以算是改變上架頻道而已。另外台互本
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身旗下頻道佔用許多豪華餐的內容，其實當初談進入套
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餐時候談的收益比較多，整體來說還有一定的緩衝調
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度空間可用。最後臺灣互動本身命脈收益其實在豪華餐
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上，頻道這樣安排可以鞏固豪華餐的地位，對台互來
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說是好事。
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多元也能看到 WJ 就沒必要額外花 100 在 MOD 上訂
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WJ)
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上面打錯字，退出代理台視相關頻道^_^
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01/06 00:20, , 39F
想說台互都把台視頻道退出了還推出 XD
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還有 53 則推文
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然後該台沒得看再要解解該台的約 才合理
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推
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同意這篇的想法
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推
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可以自己選啊，單訂頻道啊，套餐本來就算是變相的吃
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到飽
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推
01/08 00:23, , 97F
頻道不玩退出因而移除套餐可以理解，但幾年前169有
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次就不是這樣呀！莫名移除豪華套餐後來又再加回來搞
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得我很愛看運動的爸媽很不爽，現在就在考慮要不要繼
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續續MOD 還是改回看第四台了！
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推
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育樂台部份情況是你有瞭解錯誤，#169當初是試看，
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所以豪華餐可以看，後來試看結束才不行。後來最後
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納入豪華餐也是後續協調談好的情況了，一段時間之
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後的事情。不過那時候棒球職棒放育樂台播送導致許多
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消費者不能看是許多抱怨，愛爾達作法是真的有改善
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空間就是。不過整個來看我是認為太多消費者把免費
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試看當做理所當然，這個也是問題不少的。
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所以育樂台情況完全不同，不可混為一談
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推
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那我有疑問除非特別有注意，不然應該很難去注意的這
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個頻道是原本就有的訂閱還是試看吧？至少我印象中育
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樂台出現後豪華餐就可以看啦？
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推
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當時候出現育樂台時候一直試看啦，太多人當做豪華餐
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→
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可看是誤解。不過後來中華也學乖了，試看頻道會在
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切換時候右下方打出試看避免被長期誤會。
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推
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後來比方CNN豪華餐試看就打上資訊避免誤會。不過他
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在今年開始因為臺灣互動電視頻道調整下，直接納入
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豪華餐可收看了
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推
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沒在看兒童台，但覺得一堆人護航+1
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推
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我覺得中華無奈，但應該主動給免違約退費
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說錯，是免違約金解約
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自己人當然護航呀！還兼洗腦不是中華的問題，有問
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題的是頻道商，問題是收費章是蓋中華，不找中華找
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誰呀！就像我去商店買東西缺件，我不找商店，難到
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找上游廠商(頻道商)吵，難到收到不完整的東西，要
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求出貨商減價或不收，洗腦成自己找原廠盧，那我要
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出貨商幹麻，要求減價或不收還說這樣違約，生意是
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這樣做的嗎？
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推
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原來中華電信曾經經營中華電視公司，我懂了XD
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推
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01/10 16:40, 129F
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自己人當然護航？請問誰是中華自己人呢？
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若樓主沒有查證就說是中華自己人護航，相當不妥
01/10 22:57, 131F
推
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推這篇
01/24 22:04, 132F
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