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與中華電信主管溝通結果

看板MOD (中華電信MOD)作者 (Daniel)時間8年前 (2017/07/04 16:06), 8年前編輯推噓11(11推 0噓 20→)
留言31則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
以下是今天中午我與中華電信主管談話的結果，在此我先聲明，談話內容我有錄音為證。 1. 此次通話的主管為中華電信管理司林股長林小姐，以下內容簡稱林小姐。 2. 林小姐在談話中已多次提及豪華餐內的頻道不太可能再回到6/30前的頻道，至少"可能 性很低"。 3. 林小姐表示向中華電信針對此次事件要求違約金成功的"可能性極低"。 4. 僅只針對"本月"用黃金套餐，外加透過單點頻道的方式讓本月豪華餐的頻道維持原樣 ，超出我每月應繳之金額由林小姐簽結。但下個月後的狀況由高層另行宣布政策後再說。 5. 林小姐表示豪華餐中有些頻道"很爛"，所以將部分頻道移出屬正常行為。 6. 林小姐表示7/1起，BBC從豪華餐移到優質餐的行為合乎規定，沒有問題，但為了提供 豪華餐用戶優質的收視內容，到12/31前公司給予"免費"收看，之後若想再繼續收看可以 單獨選購。這也是呼應了中華電信讓消費者可以自由選擇頻道的政策。 7. 林小姐表示這次中華電信將部分頻道移出是為了MOD未來的發展性，所以她代表公司的 立場表示"這行為是正確的"。 8. 如果要辦理解約，除了不需負擔任何違約金之外，從7/1開始的部分於解約時也不會收 取，但林小姐表示她不希望看到解約，並認為已提出最大的誠意就這件事情進行了妥當的 處理。 上述林小姐的提議我全部拒絕，但各位可以自己思考看看接下來該怎麼做，我等等要去找 消保處的聯絡方式了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.26.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499155617.A.E61.html ※ 編輯: nomorefoggy (114.24.26.160), 07/04/2017 16:10:39
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07/04 16:10, , 1F
我也已經申訴消保會了,大家記得一定要去申訴出點聲.
07/04 16:10, 1F
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07/04 16:11, , 2F
https://goo.gl/2tpHF3 (消保會傳送門)
07/04 16:11, 2F
推
07/04 16:14, , 3F
看到2.4還真無言~但才月初 再觀望吧..(嘆)
07/04 16:14, 3F
推
07/04 16:14, , 4F
前幾天已申訴消保會+NCC
07/04 16:14, 4F
推
07/04 16:20, , 5F
已申訴+1
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07/04 16:32, , 6F
觀望+1。員工挺公司政策可以理解。如果中華要落實
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07/04 16:35, , 7F
政策，應該不會再恢復原來的套餐模樣，不過可期待有
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07/04 16:35, , 8F
不同的頻道加入啊！
07/04 16:35, 8F
推
07/04 16:47, , 9F
申訴+1,不爽來告
07/04 16:47, 9F
推
07/04 16:50, , 10F
最簡單的方案就是有豪華送黃金餐套 中華為什麼不做
07/04 16:50, 10F
推
07/04 16:56, , 11F
黃金餐要錢的呀...假設他價格就145了...他也不能幫
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07/04 16:57, , 12F
你訂啊...
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07/04 16:58, , 13F
補全的事情需要用戶同意才行
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07/04 16:59, , 14F
他們現在比較苦的是用搭售那種
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07/04 17:00, , 15F
如果中華的人有在看的話，建議你們還是都等比例給優
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惠價辣
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07/04 17:01, , 17F
看當初搭售幾折，用戶要補全就給一樣的折數
07/04 17:01, 17F
推
07/04 17:03, , 18F
假設用黃金餐補全的人，綁約跟豪華一樣不可加長，就
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這麼簡單
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07/04 17:04, , 20F
不用謝我，因為你砍的都是我沒在看的，我省錢正好
07/04 17:04, 20F
推
07/04 18:08, , 21F
就已經把台互從豪華餐踢出了，哪可能自打嘴再補回
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07/04 18:08, , 22F
來？
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推
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已申訴+1
07/04 18:15, 23F
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07/04 18:16, , 24F
還是會再觀望,期待有不同的頻道加入啦!
07/04 18:16, 24F
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07/04 19:19, , 25F
今天移BBC 明天換移什麼？哪天移光光也是符合精神 `
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07/04 19:21, , 26F
自己想要再單購 多棒 不想看的人就省錢呢 但我決定`
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07/04 19:21, , 27F
不愛看什麼 可客人不能自己跟我說不想看什麼喔 好循
07/04 19:21, 27F
推
07/04 20:06, , 28F
以申訴消保會+NCC
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07/04 20:07, , 29F
中華電信都是這種人..枉顧用戶權益
07/04 20:07, 29F
推
07/04 21:55, , 30F
10樓正解
07/04 21:55, 30F
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07/05 13:32, , 31F
為什麼你可以聯絡上主管打了好幾通電話都是客服回我
07/05 13:32, 31F
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