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[新聞] MOD頻道異動 中華電祭4補償方案

看板MOD (中華電信MOD)作者 (60%攝影+40%阿宅＝咖啡熊)時間8年前 (2017/07/05 08:12), 編輯推噓15(17推 2噓 28→)
留言47則, 27人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
MOD頻道異動 中華電祭4補償方案 http://www.chinatimes.com/newspapers/20170705000362-260114 MOD套餐頻道異動，造成用戶無法收看部份頻道，中華電信昨日宣布4大補償方案，除了調 降3個套餐價格之外，加碼再對選購5大套餐用戶免收頻道套餐費7天，且退訂MOD不收解約 金，以及每月加贈50元看片金長達12個月。 MOD現有135萬用戶，這次受影響的豪華餐用戶到底有多少？有立委指出超過70萬用戶，但 中華電昨未公開實際影響用戶數。 解紛爭 今赴NCC報告 立委邱志偉、許智傑、陳學聖、高志鵬、鄭天財、蔡適應及蘇震清昨日舉行聯合記者會， 炮轟並要求中華電做出合理補償。國家通訊傳播委員會（NCC）今日將召開委員會議，要 求中華電到會報告。NCC處長陳國龍表示，中華電信客服已湧入3萬多通客訴，中華電信必 須保障消費者權益。 中華電信昨天特別釐清，MOD與有線電視不同，有線電視擁有經營或代理頻道、組合頻道 銷售，以及必載無線電視頻道的權利，但這些MOD全部都沒有，因此，MOD單純只是開放平 台，不能投資也不能組合頻道，只能協助頻道上架到MOD。 代收費 怨法規不合宜 中華電信與頻道商關係，只是幫助頻道上架至MOD，實際與MOD用戶有契約及合約關係的是 頻道商，中華電信只是替頻道商代收、代付費用。這次MOD頻道異動事件，原本應該是頻 道商要為用戶無法在MOD看到頻道負起善後處理責任，但最後卻變成中華電信得出面處理 。 中華電信執行副總陳祥義強調，不希望類似爭議再度上演，因此希望主管機關及立法院共 同檢視MOD目前所面對的法規制度，進行適度修法。 新服務 單點頻道5元起 中華電信昨天還是為沒有預先通知客戶頻道異動，造成用戶不便及不滿公開道歉，並且祭 出4大補償方案，並首度推出「單點頻道」服務，最低一個頻道5元起。若客戶還是決定退 訂MOD服務，即便合約尚未到期，中華電信也不收解約金。 (中國時報) ----- 自己無預警片面違反跟用戶的合約 第一時間處理方式是丟給一線客服自己隨機應變，有吵才有糖吃 這麼大一家公司的危機處理根本零分，全省門市居然沒有一致的補償標準 拖了幾天才出來弄個像是在施捨一樣的補償方案 最後才哭哭說他們也是受害者，實際上跟用戶有合約關係的是頻道商 這位執行副總在說這句話之前有沒有先看過自家的定型化契約 上面甲方寫的是中華電信還是頻道商啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.207.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499213533.A.446.html
推
07/05 08:19, , 1F
怎不說有的台150元...
07/05 08:19, 1F
→
07/05 08:23, , 2F
跟他分手分定了 現在就是看大家文章看他們還有什麼
07/05 08:23, 2F
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07/05 08:23, , 3F
花招 免得被弄 還要浪費我一個假日 想到就不爽
07/05 08:23, 3F
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07/05 08:25, , 4F
我帥到分手 安全感不夠 你選擇向錢走 現實將我爆頭
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07/05 08:26, , 5F
我帥到分手 安全感不夠 你選擇向錢走 原來你是高手
07/05 08:26, 5F
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07/05 08:26, , 6F
話都你在說
07/05 08:26, 6F
推
07/05 08:31, , 7F
最低5元,但想看想訂的都是50元起跳
07/05 08:31, 7F
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07/05 08:37, , 8F
最低怎麼不是0元或1元
07/05 08:37, 8F
推
07/05 08:41, , 9F
乾脆免費收看好了XD
07/05 08:41, 9F
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07/05 08:50, , 10F
7天 阿 不就好棒棒
07/05 08:50, 10F
推
07/05 09:12, , 11F
有一元智林
07/05 09:12, 11F
推
07/05 09:13, , 12F
等等那為何解約時跟我們談違約金辦法是中華，不是頻
07/05 09:13, 12F
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道商？
07/05 09:13, 13F
推
07/05 09:17, , 14F
之前是說好像這星期日中華會出來開記者會，看到時鄭
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推
07/05 09:17, , 15F
只是代收的話不就應該自己吸收，自己去打官司，干消
07/05 09:17, 15F
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07/05 09:17, , 16F
費者屁事啊？
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07/05 09:18, , 17F
董事長有沒有出來解釋並釋出更好的方案，不然真的這
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假日就要去解約了......不離不棄被當北七 = =
07/05 09:18, 18F
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07/05 09:19, , 19F
更正，應該是星期四出來開記者會
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推
07/05 09:19, , 20F
好啦不要森77了，有網友律師出面幫忙處理集體訴訟，
07/05 09:19, 20F
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07/05 09:19, , 21F
連黃國昌都發聲了，中華電信等著看吧
07/05 09:19, 21F
推
07/05 09:21, , 22F
要集體訴訟務必算我一個，告死中華電信
07/05 09:21, 22F
推
07/05 09:23, , 23F
就是收錢賺錢罰消費者違約金有主導權，然後種花賠錢
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自己片面違約就是無辜沒主導權了啊。
07/05 09:23, 24F
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07/05 09:26, , 25F
很貼切官方的政客說法啊！只要有建設有錢賺都是現任
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07/05 09:26, , 26F
的豐功偉業，做的不好虧損了都是前任的爛攤子，真是
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07/05 09:26, , 27F
好委屈啊！(哽咽中)
07/05 09:26, 27F
推
07/05 09:34, , 28F
哭三小 錢你在收的不找你找誰 該找頻道商討的是中
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07/05 09:34, , 29F
華自己吧
07/05 09:34, 29F
推
07/05 09:51, , 30F
都投訴消基會了 不知道怎麼處理
07/05 09:51, 30F
推
07/05 09:55, , 31F
50元看片金有人收到嗎？
07/05 09:55, 31F
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07/05 09:55, , 32F
MOD都跟光世代一起訂的 降價到底是變多少
07/05 09:55, 32F
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07/05 09:58, , 33F
50元收到了能幹嘛? 我都不曉得能拿它幹嘛..
07/05 09:58, 33F
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07/05 09:59, , 34F
最多就是七月下旬朋友來我家聚餐,點個會計師片子...
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07/05 10:00, , 35F
一起綁的看是不是最近檯面上的套裝,#1PMcvvW4 這篇
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07/05 10:01, , 36F
推文圖片有一些減價情況,檯面下方案或特殊方案請去
07/05 10:01, 36F
推
07/05 10:01, , 37F
https://goo.gl/uYq69e mod+光世代雙省的可以參考
07/05 10:01, 37F
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07/05 10:02, , 38F
查明細看豪華餐到底實際掛多少金額再套減價公式
07/05 10:02, 38F
噓
07/05 10:41, , 39F
紅明顯,不須收取當初裝機費?
07/05 10:41, 39F
噓
07/05 10:51, , 40F
已經退了，看戲。
07/05 10:51, 40F
→
07/05 10:58, , 41F
下去領50
07/05 10:58, 41F
推
07/05 11:16, , 42F
只是替頻道商代收、代付費用 這個態度 我一定要去退
07/05 11:16, 42F
推
07/05 11:36, , 43F
只是平台只會讓人更上火............
07/05 11:36, 43F
推
07/05 12:04, , 44F
平台 平台 幹 你 Uber 喔
07/05 12:04, 44F
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07/05 12:19, , 45F
所以要我們找頻道商退費嗎?請問門市在哪?
07/05 12:19, 45F
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07/05 12:53, , 46F
我朋友UBER駕駛,他希望UBER最好都不要管他咧
07/05 12:53, 46F
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07/05 19:41, , 47F
所以這降價要自己打去申請還是下個月帳單直接減？
07/05 19:41, 47F
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