[閒聊] 單訂頻道後來套餐有了 要自行退訂嗎

看板MOD (中華電信MOD)作者 (zaza)時間8年前 (2017/07/13 18:04), 編輯推噓1(1011)
留言12則, 6人參與, 最新討論串1/1
我大概從2015年7 8月為了看瓊斯盃開始單買訂購140緯來精彩台,那時的豪華餐並未包含 。ꀊ因為最近的mod頻道異動才讓我發現現在豪華餐也包括了140緯來精彩台(查了一下原來20 15 9月就開始包含了),剛剛查了帳單發現被雙重計費了這個頻道十幾個月了,我一直以 為他會幫我退掉(就像之前為了看棒球,愛爾達育樂台的情形一樣)。 我這樣能去申請退費嗎?(會不會太奧客) 雖說自己也有疏失,但愛爾達育樂台時我看他就有自動幫我退呀... 打了客服好幾次等了好久都打不進去所以上來問,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.75.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499940265.A.F48.html

07/13 18:05, , 1F
一般應該會被退掉才對,建議這個找客服反應應該就好
07/13 18:05, 1F

07/13 18:14, , 2F
問看看囉
07/13 18:14, 2F

07/13 18:17, , 3F
忙線好久啊...希望能快接通
07/13 18:17, 3F

07/13 18:29, , 4F
後續:打客服後 回答是不應該收取這費用 應該會自
07/13 18:29, 4F

07/13 18:29, , 5F
動扣除 但他也沒辦法處理 要叫帳務部處理後再跟我回
07/13 18:29, 5F

07/13 18:29, , 6F
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07/13 18:29, , 7F
只能等了...
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07/13 18:41, , 8F
我也有問,客服說不用再操作退訂
07/13 18:41, 8F

07/13 18:48, , 9F
樓上大大 但我已經傻傻付了50*1x的錢了QQ
07/13 18:48, 9F

07/13 18:54, , 10F
這樣講的話,應該是會幫你銷帳啦,等候續處理吧
07/13 18:54, 10F

07/13 20:46, , 11F
po社群媒體 搞大就對了
07/13 20:46, 11F

07/15 11:58, , 12F
他還説這次加訂的7/15-7/31免錢 但7/1-7/14 要收錢O
07/15 11:58, 12F
文章代碼(AID): #1PPqMfz8 (MOD)
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