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討論串[其他] MOD全享包實際收取費用
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[其他] MOD全享包實際收取費用
推噓5(5推 0噓 8→)留言13則，0人參與, 3年前最新作者keepsilent (可以再圓一點(豬))時間3年前 (2021/03/09 13:27), 3年前編輯資訊
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原本有訂電影199方案. 在mod上看到全享249就直接訂閱. 新的一期帳單卻收取將近300的費用. 想請問是否有其他人遇到一樣的狀況可以解惑. 感謝～. ====. 下午到中華電信門市詢問. 原來249的價格僅限原本有包網路的用戶. 如果是像我只有訂閱M O D. 需要加收線路平台費用. 等於一個
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#2
Re: [其他] MOD全享包實際收取費用
推噓7(7推 0噓 20→)留言27則，0人參與, 3年前最新作者perfect827 (柔柔)時間3年前 (2021/03/13 09:01), 編輯資訊
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一月底申請全享包. 當時櫃檯說不需要違約金. 結果二月帳單說要多收違約金. 打給客服說會反映上去. 去櫃檯反應也說會反映上去. 結果這個月帳單來還是一樣沒退違約金. 大家有類似情況嗎. 原本合約是100/40M 全選 電影199. + 一個戲劇199（之前兩年119訂的）. 覺得很生氣，吵得贏嗎.
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#3
Re: [其他] MOD全享包實際收取費用
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 3年前最新作者DRYWAY (吉黑德)時間3年前 (2021/03/22 14:12), 編輯資訊
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我遇到一樣的情況. 本來還以為是我衰，想去找門市人員吵.... 但既然不是個案，就打客服去追. 大不了開大絕說要投訴主管單位. 追問客服得到的資訊好像是系統上有出了一點問題. 但現在已經修好. 這筆違約金下個月百分之百會退給我. 然後剛剛午休的時候就接到我申辦門市的人打電話來跟我道歉. 說當初答應的
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#4
Re: [其他] MOD全享包實際收取費用
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 3年前最新作者keepsilent (可以再圓一點(豬))時間3年前 (2021/03/28 03:10), 編輯資訊
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沒想到要再回來回應自己的文章.... 先前提到3/9到門市反應. mod全享包行銷文宣有誤導之疑. 沒有特別載明非網路使用客戶將加收費用. 當時門市經理口頭承認行銷有瑕疵. 並承諾就不收其他平台使用相關費用. 後續僅收取$249 並將出新帳單. 殊不知 昨天開始. 頻道直接被回復到只有電影199可看
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