Re: [其他] MOD全享包實際收取費用

看板MOD (中華電信MOD)作者keepsilent (可以再圓一點(豬))時間3年前 (2021/03/28 03:10)推噓2(2推 0噓 0→)

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沒想到要再回來回應自己的文章... 先前提到3/9到門市反應 mod全享包行銷文宣有誤導之疑沒有特別載明非網路使用客戶將加收費用當時門市經理口頭承認行銷有瑕疵並承諾就不收其他平台使用相關費用後續僅收取$249 並將出新帳單殊不知昨天開始頻道直接被回復到只有電影199可看（3/9有跟中華電信反應是否可退訂全享包門市當時還說無法現在是？！）而同時說好的新帳單也遲遲沒有看到... 於是進電客服告知得到的回應是將反應給相關權責單位看到時候如何處理深深對於中華電信感到失望口頭承諾轉身就忘了有點先引你上鉤到時候只能照他們的解釋走合約的感覺也提醒各位以後有類似情況建議錄音或請他們當場開立相關證明否則像這樣搞不好就被河蟹過去了-_-# ※ 引述《keepsilent (可以再圓一點(豬))》之銘言： : 原本有訂電影199方案 : 在mod上看到全享249就直接訂閱 : 新的一期帳單卻收取將近300的費用 : 想請問是否有其他人遇到一樣的狀況可以解惑 : 感謝～ : ==== : 下午到中華電信門市詢問 : 原來249的價格僅限原本有包網路的用戶 : 如果是像我只有訂閱M O D : 需要加收線路平台費用 : 等於一個月將近$500 : 跟門市反應DM宣傳未明確載明有誤導之疑 : 已爭取到維持收$249月租費 : 以上供大家參考 : — : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.247.197 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1615267642.A.90D.html : 推 jacky336 : 看帳單日期和你什麼時候換掉看看比例對不對的上 03/09 15: 13 : → kenduest : 這個去問電話客服會比較快... 03/09 15: 34 : → kenduest : 然後看看300是否是之前包月剩下比例的費用加上去的 03/09 15: 36 : ※ 編輯: keepsilent (223.136.247.197 臺灣), 03/09/2021 15:48:12 : 推 abcsaegusa11: 前幾天有去問網路加mod全選全享，全享應該是多214 03/10 16: 47 : 推 abcsaegusa11: 說錯應該是243價格蠻硬的 03/10 16: 50 : 推 cafelife : 我還被加收了一筆違約金398元 03/10 22: 09 : 推 cafelife : https://i.imgur.com/FSJWWQt.jpg

03/10 22: 16 : → cafelife : 我的也是純MOD無網路，當初全享包出來時就跑去櫃檯 03/10 22: 18 : → cafelife : 改，櫃檯也沒說有違約金就直接改好了，加收這筆只 03/10 22: 18 : → cafelife : 能吞了嗎qq 03/10 22: 18 : → young52177 : 照理說只要收錢就會寫在合約上 03/11 11: 13 : → young52177 : 簽的時候看仔細有問題當場問拉... 03/11 11: 14 : → perfect827 : 也被收了違約金打客服說會反映結果無下文 03/13 08: 40 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.247.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1616872211.A.39C.html