Re: [心得] 真善美服務態度
我的看法還是反映給主管或是客服人員比較好
若是當場反映給售票員知道，
一個上一秒態度這麼差的人，
會因為你指出他態度不好，
下一秒向客人賠不是嗎?
我看很難。
往往是惱羞成怒、見笑轉生氣
如果爭執起來
兩方心情都變更差
先不管售票員
原po之後的行程都被壞心情影響了
所以還是建議循客服管道反映給上層曉得
讓主管來管教管教一下，
是比較好且有效的做法。
※ 引用【RIOGUY (電影狂)】的話：
: ※ 引用【icedoggie.bbs@ptt.cc (期待The Fountain)】的話：
: : btw，有沒有管道可以反映啊???
: 當然有 就是直接跟他表明 讓他知道你的不爽
: 我覺得台灣觀眾或是客人都蠻奇怪的
: 遇到委屈 當下不知道是不好意思還是怎樣 都不敢表明自己覺得不高興的地方
: 事後才到網路上抱怨..
: 千萬別誤會 我不是責怪當事人
: 只是當下就應該反映讓對方知道你也不爽 而不是自己生悶氣
: 也不會讓其他客人繼續接收他的爛態度
: 我想 他會有那樣的爛態度 就是大部分的客人都沒有反映
: 所以他就覺得這樣沒什麼 才會越來越囂張
: 因此 不用跟他客氣 當下就要跟他說他服務態度很糟糕 你要去跟他老闆反映
: 然後走人
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