Re: [閒聊] 日新威秀把我網路訂的位置賣給別人了

看板Theater (電影院 - 戲院)作者colorbear (zia)時間16年前 (2010/01/26 23:18)推噓4(4推 0噓 9→)

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※ 引述《Anero (Adenhart永別了)》之銘言： : 我是看今天下午1:30分的阿凡達Imax版大約在12:40左右取票 : 櫃檯服務小姐很親切地詢問我的網路訂單號碼 : 但是等卡刷完、拿到票時才發現座位是F2X : 由於當初上網訂的位置是G15.16.17.18 我傻眼了一陣子後才跟她抗議 : 她看起來是新人一下子亂了手腳就跑去問一個男性員工 : 那個男性員工過來兩人小聲的討論一下後男員工問我： : "不然給你G排 7.8.9.10好不好或是I排好嗎？" : 當我拒絕後他們請出了一位似乎是管理職的女性來處理 : "不然給你N排好不好後面一點其實位置還比較好" : 我仍然不懂為什麼已經訂好的位置卻不能坐所以開始不太高興 : 她態度有點不耐煩的說不然"給你G17.18.19.20可以嗎？G15.16似乎被賣掉了" : 這時才知道他們把我訂好的位置重覆賣給其他人了 : 我有點生氣地要求她把我當初訂的位置給我 : 這位女性臉色很難看的說"好" 然後又跟前兩個年輕員工碎碎唸幾句 : 最後給我兩張票G17.18 並在票上寫著G15~18 然後叫我進去時跟裡面工作人員講一聲 : 然後兩個員工、一個管理職女性臉臭著目送我離開櫃檯一句不好意思也沒說 : 我想我以後應該不會再去日新看電影了 : 1.將他人訂好的位置擅自賣出 : 2.當客人維護自己的權益時以這種屎臉面對我之前也發生過這種狀況耶! 但我是去信義威秀，因為爸爸很少到電影院看電影，那次就預先訂好了票，訂的是七點半的場次，中間的位置。六點半我先到了現場取票，櫃檯小姐跟我確定信用卡號後，還有我訂好的七點半場次，刷了卡，就給了我電影票。我拿到票立刻就發現，他給我的是六點半的場次，我馬上和小姐說他給我錯誤的場次。之後，小姐就說: 是你自己跟我講六點半的我一開始還很客氣的跟他說，我訂的是七點半，而且六點半的電影都已經開演了，訂位取票的時間，也應該早就過了吧!? 但那個小姐很堅持，是我自己講六點半的，他不可能會拿錯票給我，他從頭到尾都沒有聽過我說我的電影是七點半。我那天剛好有將訂位資訊印下來，就將訂位資訊給他看。就算我手中已經拿著我的訂位資訊，小姐還是一直很不客氣，態度非常兇，非常強硬的說: 是你自己講六點半的，是你自己說錯的。我真的被他弄得超氣的，聲音也越來越大，後來值班經理出面來解決，櫃檯小姐眼框中還泛著淚，跟值班經理說，我自己講錯場次，還在罵他，更讓我超火大的... 你自己拿錯場次給我，一直怪我是怎樣阿? 結果，我訂的七點半場次的位置，已經被賣出去，經理有跟我說不好意思，但只能再換個位置給我，櫃檯小姐臉就在旁邊，發出那種啜泣的聲音，旁邊的同事都在安慰他=.= 好像我在欺負他一樣~ 我心裡實在超級氣，但因為難得爸爸想要看場電影，後來也覺得算了，不想跟那種不可理喻的人多說... 多花了20*3的網路手續費，自己訂的位置坐不到，還被當成奧客對待，也不知道下次怎麼還會想再去同家電影院。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.113.152