影城自賣漢堡卻禁客外帶民轟雙重標準可退票求償

看板Theater (電影院 - 戲院)作者filmwalker (外面的世界)時間15年前 (2010/11/16 08:10)推噓13(13推 0噓 17→)

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影城自賣漢堡卻禁客外帶民轟雙重標準「可退票求償」 2010年11月16日蘋果日報【曾佳俊╱台北報導】電影院帶外食爭議不斷，行政院已規定業者不得限制民眾攜帶外食進入，不過也業者出現「雙重標準」，在販賣部販售熱狗堡，卻不准民眾外帶漢堡，北縣一名女子就因此被要求將漢堡吃完才能進入戲院；對此，消保官認為，業者已違反《消保法》，消費者除可要求退票，還可向影城求償，過去就曾發生顧客向影城求償成功的案例。爭議不斷「同樣是漢堡，買別家的為何就不能帶進去！」台北縣一名許姓女子，上周與男友到中和環球百貨國賓影城看電影，兩人買好票後，帶著別家速食店的漢堡、薯條套餐，準備帶入影城內品嘗，沒想到才到入口處，就被影城人員擋了下來，對方指著門上禁攜條款內容，說這類食物屬味道嗆辣濃郁，不可攜入戲院，要求他們當場吃完。竟被迫當場吃完許女對此相當不滿，反過來質問影城餐飲部所販賣的「熱狗堡」、「日式豬排堡」，明明也屬漢堡類，為何就能攜帶入內，根本是雙重標準，不過影城人員當下無法回答，卻堅持不讓她入內，許女為趕看電影時間，只好被迫當場將套餐吃完，而一旁座位早就有一對夫婦因為相同狀況，也趕著吃帶來的潛艇堡，眾人對此感到生氣與不解。業者裁量違常理對此，國賓影城行銷副理蔡聖湘解釋，漢堡、薯條等食物，屬於「味道嗆辣濃郁食物」，不得攜帶入影廳內，已清楚揭示在影城各處，至於影城販賣部所賣的熱狗堡與日式豬排堡，並不歸類於「漢堡」品項，影城對此有自己的裁量權，消費者如果無法配合，可持票換場次、退票。不過消保官認為，業者的「裁量」與一般經驗法則相違背，已違反《消保法》第十二條平等互惠原則，消費者可要求全額退票外，還可依法進行訴訟。電影院禁帶的外食種類 ˙味道嗆辣濃郁食物：冷熱滷味、漢堡、薯條、油炸、燒烤類 ˙易發出聲響之食物：仙貝、洋芋片、瓜子、科學麵 ˙高溫熱燙食物：關東煮、熱湯、甜品、粥類 ˙酒精飲品/鐵罐(玻璃)裝填之飲料/食品：各類酒品、鐵製玻璃罐裝備註：戲院不得禁止消費者攜帶與其販賣部販售相同品項的食物，亦不得另收取清潔費資料來源：台北縣消保官、國賓影城 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.148.42

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ebin

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sampsonlu919

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