[閒聊] 高雄威秀取票後場次取消

看板Theater (電影院 - 戲院)作者KuoJ (落葉)時間13年前 (2012/11/22 10:13)推噓2(2推 0噓 3→)

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11／20威秀一開放「少年PI」訂票時，便早早用中華電信636訂好4（2*2）張11／21、 18時55分的3D場次。並於11／20當晚12點前後，分二天刷萬泰御璽卡各取2張票完成。 11／21在2號廳前等到18：55發現狀況不對，沒有服務人員、也似乎沒看到等待同廳的觀眾。詢問附近的威秀員工時，他看了票根上的廳別及時間都正確後，開了2號的門跑進去看了一下才說：「可以了，請進」。我們反問「沒有3D眼鏡嗎？因為這是3D場次耶」於是，該員工又跑出去拿了4支3D眼鏡給我們。但此時換我們不肯進去了，因為這情形實在太詭異了當下請這位員工查明是否有問題，不久帶來另一位手拿資料夾的員工，表示因2號廳放映設備的問題，這個3D場次已被取消，同時間改為普通廳放映。有聯絡預先訂票的顧客，只有2組人沒接電話或其他原因沒聯絡上，其他都有通知取消了（這2組人應該都是指我Orz）。我當然就不滿了，有用「威秀會員卡」取票，怎麼會聯絡不到我呢？（因為在外地上班，還特地請假1.5小時趕回來，與朋友一同吃完晚餐才到影城）。但再來的3分鐘溝通過程，第2位員工卻像NPC一再Repeat我只是工讀生、我不能作任何決定、只是來說明最近一場3D場次是在8點，會贈送一些餐點作為補償。（當時餐點部份我立刻就回絕了，因為晚餐的義大利麵就有二位小姐吃不完。）結果旁邊突然吼了「你只會說是工讀生、什麼事都不能決定。那叫可以決定的人出來啊」朋友爆氣了，但卻是我被嚇到~囧~。值班經理後來的解釋是：「他們有向中華電信詢問訂票人電話，但礙於個資法因素 blabla...，確實疏忽了我們有用威秀會員卡取票，以致於完全無法聯絡上我們」。時間最近的3D場次是8點OK嗎？但我們不願意再多等40分鐘。如果是較近的7點30分是 IMAX3D，必須要補每張票70元的差價，而且位置不如我原本訂的那麼好。我們表明，餐點我們不需要、座位我們不介意、但要補差價這點不能接受！目前的囧境並非是我們所引起，不該由我們負擔這差價（其實本來朋友想看2D，是我告知「少年PI」的3D特效評價很高。所以我們也只想看3D版，是不是IMAX都無所謂）。值班經理上樓請示完後，同意不需補差價。 ------ 整個溝通過程，有二位友人都靜靜一旁觀看沒出聲。溝通結束後 A：第一位員工是唐伯虎點秋香裡的伴讀書僮。第二位是「高級」伴讀書僮。 B：嗯，第二位比較資深。 A：還是書僮！我們二位：...... ------ PS. 其實事後有責怪爆氣的朋友，工讀生年紀輕、歷練應對不佳很容易理解，不需要那們兇。因為我整個求學過程，做過中油、超商、速食店、圖書館感同身受Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.140.191.47