如果有客服方面的問題

看板WWR作者Kerstine (十三和老天爺)時間19年前 (2006/06/25 14:37)推噓0(0推 0噓 0→)

留言0則, 0人參與討論串1/3 (看更多)

詐騙與否，不是金額大小的問題詐騙集團最厲害的地方，也不是讓人散盡家財，而是讓人付了錢卻沒有得到該得到的東西。這些顯然都和小白兔無關，只修辭上的習慣；板友之言我也可以理解，但仍然有點在意很怕沒有來過店裡的潛水板友被嚇暈，所以還是說明一下。我們有我們的專業，才能讓客人信任我們的推薦要先觀察客人的喜好，了解客人的需要。現在有些熟客來之前會先打電話，叫我們挑CD 一次都抱三四十張唱片走的人也有哦～當然，也有人是巴不得被當成透明人的害羞型，我們也不會強人所難。只是害羞型的人不會貼感想，例如："我今天去小白兔好開心，店員問我要不要幫忙，我說想自己看看，就沒有被糾纏了，真是一家想得開的好店......。" 另外關於特價，我想也沒有理由刻意隱瞞吧？例如現在在特價的BSS和STARS系列如果你本來就打算買broken social scene，（450）我們當然會建議你順便買feel good lost這張專輯，因為特價起來只要690 也就是加240元可以多買一張專輯，相當於紅配綠的價格，怎麼想也覺得太划算了啊。如果我們不好好說明這特價方式，就幫客人結帳，反而有點怪怪的吧？最後要或不要當然還是自己決定。如果真的不喜歡被推薦，或覺得店員的態度有問題歡迎貼板或來信申訴。 -- http://www.wwr.idv.tw/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.133.134 ※ 編輯: Kerstine 來自: 59.121.133.134 (06/25 15:36)