Re: [新聞] 車庫娛樂遭控「假送票」騙辦會員北市府要求9/7前改善

看板movie (電影)作者anggunuggna (安谷)時間2月前 (2024/08/20 16:57)推噓2(5推 3噓 18→)

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都幾年了還死性不改，臉皮之厚真是令人嘆為觀止。幾年前就是騙說是免費票，結果還是要付幾十元的手續費號稱首月免費，結果未經同意就自動幫你續下個月的續約，自動續約後驚覺受騙想要立即線上解下下個月的約也不行！也就是一旦你被續下個月，下下個月的約也要一直等到下個月的某個時點才能不續約，不然一不注意又被扣下下個月！當時也有找消保官，但是車庫在你申訴的同時就順手把你的帳號刪除，所以你要蒐集證據也沒有辦法，去消保官那邊協商就是那一副死樣子死豬不怕滾水燙，消保官就跟蒼蠅拍一樣沒用不了了之。若不是這次惹到前立委，不然也不會上新聞，這間這麼黑還能活到現在真是不可思議。 ※ 引述《kenny1300175 (蘇湖)》之銘言： : 新聞網址：https://tinyurl.com/48v7uurz : 車庫娛樂遭控「假送票」騙辦會員　北市府要求9/7前改善 : 2024/08/20 13:51 壹蘋新聞網 / 張綵茜綜合報導 : 【記者張綵茜／台北報導】前立法委員高嘉瑜發文指控「車庫娛樂」行銷詐騙，網站上宣 : 稱「買1張電影票149元再送1張電影票」，實際卻沒有贈票或贈票有使用限制，還會在購 : 票時直接綁定購買199元月租方案。今（20日）北市府法務局發布「消費警訊」，要求業 : 者在9/7前改善。 : 法務局說明，「車庫娛樂」沒有說明付費會員相關權益內容。不只購票時綁定購買199 元 : 月租方案，還會在消費者不知情的情況下，於下個月凌晨自動刷卡收取會費。 : 另外，如果消費者是在電腦網頁版購票，而獲贈Premium會員也無法從APP取消訂閱，同時 : 車庫娛樂疑似有會員遭到「個資外洩」被詐騙等問題。 : 法務局要求「車庫娛樂」改善的具體內容包括： : 1.改善消費資訊揭露內容、方式及廣告行銷圖片文案。 : 2.將「取消訂閱」路徑入口建置於網站更明顯處，並於扣款前以簡訊、電子郵件或App 推 : 播等方式，提醒消費者即將開始扣款及提醒取消訂閱。 : 3.「7日猶豫期」無條件解約權，並提供訂閱後未使用的「退訂退款機制」。 : 4.對民眾消費申訴案積極妥處，以維護消費者權益。 : 根據北市府統計，今年已受理35件「車庫娛樂」相關的消費申訴案計。法務局指出，經北 : 市府消保官和公平交易委員會、行政院消保處、北市文化局、觀傳局召開行政調查，要求 : 業者到市府說明。 : 「車庫娛樂」則表示，都有已清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用 : 方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消資 : 訊。 : 「車庫娛樂」反駁，訂閱制續訂在OTT產業很常見，並非詐騙。並且電腦版網站付款只能 : 在電腦版網站取消訂閱，在8月1日更新版本後，消費者就可以於App上取消訂閱。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.70.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/movie/M.1724144252.A.E4C.html

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paradisaea

08/20 16:58, 2月前 , 1^F

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