[討論] 這樣的觀眾.....

看板Drama (舞台戲劇板)作者 (散仙)時間19年前 (2006/11/20 21:11), 編輯推噓18(18039)
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事先聲明 這不是一篇戲劇討論文 而是在演出前台發生的事件 因為當時觀眾反應不一 所以想貼在網路上問問大家的意見 如果不合這個版的主題 就請版主刪除吧 (因為我不知道能貼到哪裡) ========================================== 前提:一齣兒童劇,大人小孩都要票 一人一票,如小孩不佔位,可購買最低票價 由大人抱著觀賞 (我知道的一般兒童劇都是如此) 事件:有一位媽媽帶著兩個小女孩在開演後到場 因為手上只有一張票,所以想購買2張300元的票 據她說是爸爸去停車還未到 因此實際上這對父母共有兩張票,想抱著小孩看戲 打算再買2張最低票價的票 但那時現場300元的票已經賣完,僅剩500元的票 媽媽不願意購買500元的票,又堅持要進去看戲 並大聲抱怨劇團不通情理,不願意通融 她願意付600元現金(兩位小朋友,一人300元) ,只要驗票的人讓她們進去 但票務及驗票的人基於一人一票的原則,堅持不肯, 媽媽就在前台大聲吵鬧 罵劇團不懂得服務觀眾,不知變通, 她說: 「我跟我先生大老遠開車過來,先到中正紀念堂,停好車進場, 才發現不對,匆匆趕到國父紀念館,車又難停,搞得我們遲到 趕快先帶著兩個女兒進來要買300元的票, 劇團居然沒有300元的票了!我又不是不買票,是你們沒有票讓我買啊! 我說要付600元給你們,你們又不要!那到底要怎麼樣嘛?! 你們這是什麼劇團啊!這是什麼服務啊! 我要到網路上去寫讓大家都知道!」 我向她表示:既然一開始就想買300元的票給小朋友, 那為何不在買票時便一起買齊了,現在就不會發生買不到票的狀況 她頓了幾秒,大聲說:「可是我這個是貴賓券啊!」(表示並不是用買的) 票務也再三向她表示一人一票的原則 並且明白告知,劇團不是不賣她票,而是300元的票已經賣完了 因為年代的小姐只會出部份的票來現場, 所以只要去金石堂就還買得到300元的票, 但那位媽媽堅持不肯,後來停好車的爸爸也到了, 這時正好中場休息,觀眾陸陸續續出來 這對父母一起大聲責罵劇團不知變通,並且一再堅持 「已經中場休息了,現在進去也只能看半場演出,難道就不能通融一下嗎?」 有些觀眾在旁聽到(我不知他們聽懂多少) 反應不一 我們那時左右為難,一方面實在覺得不應該讓他們進去, 可是他們一直吵鬧(而且很大聲),怕會影響到其他觀眾的心情 我已經盡量用客觀的文字及語氣來敘述當時的情況了 想問問大家 如果你是在場的觀眾,對這件事有什麼看法?或者,覺得劇團該如何處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.204.4.241

11/20 22:54, , 1F
一人一票,如小孩不佔位,可購買最低票價
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11/20 22:54, , 2F
問題在於可買最低票價,究竟是怎麼解釋
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11/20 23:02, , 3F
另外大聲吵鬧就真得很機車了
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我看了好幾次,才大概了解,原來買最低票
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價是要抱著小孩看戲的...既然只是300元票
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的"紙"沒有,何不收現金代替呢? 又不佔位?
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也不會讓"這樣的"觀眾吵鬧啊? 個人看法
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意見同上
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"票賣完了"應該是指位置沒有了 但又不佔位
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我想這是劇團一開始的"最低票價"設定不周全
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不佔位還是應該和有座位的最低票價分開
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這樣子才不會出現這樣子的尷尬情況發生
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但我覺得那個媽媽態度有問題就是了
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自己跑錯地方幹嘛怪到劇團頭上啊.....= =
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我是原PO,說明一下不佔位可購買最低票價
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是給觀眾的建議,主要是一人一票的原則
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至於他們買票進場後是要坐在一起還是分開
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劇團自然不會干涉,所以並未限定小孩不佔
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位只能買最低票價,實際上是有票就行
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很感謝大家的意見,若還有其他想法
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11/21 00:09, , 21F
歡迎指教
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原則上 兒童劇不管小孩大小都要憑票入場
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也就是一人一票 只要沒票就不能入場
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既然已經沒實體票券 又怎麼能只收現金
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不過 國父館本身場地有些瑕疵
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就是他的售票處 沒有在閉館後對外....
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所以原po敘述的受邊300元票券沒了 但是其
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所以原po敘述的手邊300元票券沒了 (重推)
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但是在售票系統裡面還有 所以才會這樣
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大風小紅帽?
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我也贊同nickyho大的看法,雖然大吵大鬧不對
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而且也是規定有瑕疵的問題
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"抱票"應該要另外準備
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既然規定本身有疏漏
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票務在當下可與驗票人員協商
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驗票員正常會以"無票券不可入場"拒絕
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此時可回覆觀眾:抱歉無票不可入場,且現場
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票券已無三百元票券,最低票價為五百元
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對方要不就是花一千買兩張票
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要不就是兩張票給小孩進去自己在外面等
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「造成不便很抱歉」,把問題推給館方規定
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澳客每場都會有,前台要學會四兩撥千金
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我想到蔡琴在演唱時說的話:你們都坐在這裡
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是因為你們買票進來,而那些沒來的票都是不
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用錢的。(大意)
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我覺得既然不佔位就通融一下吧
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免得損失了一家將來的可能觀眾
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大人雖然吵 可是小朋友是無辜的
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兒童劇一人一票憑票入場 這是所有兒童劇團
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長久以來持續對觀眾宣導的觀念 這不能因為
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怕損失觀眾而破壞
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反而可以趁此機會讓小朋友知道這樣的觀念
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可是他這場的前提是可購最低票進入啊
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其實如果我是家長 我會買一張500
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降就有三張票 一個大人陪兩個孩子進去
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另一個就在外面找家店喝咖啡等散場回家
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11/22 13:27, , 57F
不值得搞得那麼不愉快又浪費時間
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文章代碼(AID): #15OQbfJ0 (Drama)
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