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Re: [轉錄][爆卦] 壹網樂結帳確認畫面0元，收到128 …已刪文

看板NextTV作者 (23.5°N 來得太早)時間13年前 (2011/08/31 23:53), 編輯推噓3(5推 2噓 30→)
留言37則, 8人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
今天同一位主管晚上打來說明（看來是包案責任制）， 原本以為白天就會接到電話， 但約晚上約8點前後才接到來電。 表明收費系統如果有問題，會再請相關部門處理， （好熟悉的詞，這半年來另一台機上盒每次反應也都是「會處理」。） 128元部分以退錢解決。 （真遺憾，大概以為我只吵著要回錢，聽起來官方也不認為收費系統有任何bug。） 另外閃光已先線上刷卡付費逾半年，至今仍未收到的機上盒， 經詢問閃光意願後，也會一併退還當初的運費65元。 （網路購物半年沒收到，反應無效。半年後同額退費，換做其他平台鄉民會如何處理？） 對了，掛電話前還特別說明，要30-45個工作天處理！ 這種息事寧人的態度，其實我蠻後悔沒找其他媒體or消保官來介入。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.81.224
噓
09/01 01:19, , 1F
我其實也蠻建議你不要看了 收看了這麼久 就你一個遇BUG
09/01 01:19, 1F
→
09/01 01:20, , 2F
客服盡心幫你處理 還要被你酸 看來你在八卦版還沒被酸夠
09/01 01:20, 2F
後來也特地借用fb帳號看所謂的壹專員，也有其他人有系統問題。 什麼叫就我一個？ptt看世界？
推
09/01 01:31, , 3F
你找媒體也不會馬上就報 只會先打電話確認由來是否屬實
09/01 01:31, 3F
→
09/01 01:31, , 4F
在問爆料者是否同意採訪等...
09/01 01:31, 4F
這流程我也懂，小弟曾經擔任媒體聯絡人窗口一年， 負責聯繫媒體工作者，撰寫審閱新聞稿。
→
09/01 01:38, , 5F
我相信原PO一定很樂意受訪 不過來由是否屬實就.....XD
09/01 01:38, 5F
就是不想受訪，就是因為許多人酸說為了128元。 先入為主、誤導式的報導方向，只會失焦。 哪天去大賣場結帳標價不實，拿發票退幾塊錢差價，是不是也要被笑？ 機上盒半年沒收到叫做「不屬實」？
→
09/01 01:39, , 6F
反正也都有處理回報了~也請原PO先好好忙家裡的事吧 祝福
09/01 01:39, 6F
噓
09/01 08:46, , 7F
本來就沒BUG 你只是會吵的有糖吃而已
09/01 08:46, 7F
下訂機上盒半年沒收到，反應也無效，叫做沒bug？ 部分鄉民的態度更令人心寒。 哪天噓的人網路購物收不到貨，半年反應無效，就不要被酸自己愛吵糖吃。 對了！還要等30-45個工作天，才能退你半年前已付的錢喔！ 這種態度原來有鄉民贊同啊？
推
09/01 10:09, , 8F
把bug找出來會比較有幫助啦
09/01 10:09, 8F
我不是壹網樂的工程師啊！ 難不成你網路購物錢被商家吃了，還要自己舉證說網站那個程式出錯嗎？
→
09/01 13:09, , 9F
原來他應該收132 現在不只128 連當初運費64都要退
09/01 13:09, 9F
→
09/01 13:10, , 10F
就算不是為了錢　真的不曉得還有什麼坑人、不合理的地方...
09/01 13:10, 10F
你文章前後可能沒看清楚，我閃光自己過年前也申請一台， 結果到現在機上盒還沒寄送，那不等於是蘋果A我65元半年嗎？ 這種半年無息，多次反應至今才答應退還的無本生意， 要退款完成還要一個半月工作天呢！
推
09/01 15:35, , 11F
真是吃人夠夠.沒幫你處理沒你酸.處理了還是繼續酸.那
09/01 15:35, 11F
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09/01 15:36, , 12F
你到底想怎樣?說坦白的.也不見得真的是系統問題.官方
09/01 15:36, 12F
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09/01 15:36, , 13F
也認賠了.系統面的東西就看他們要不要查.大家看的都沒
09/01 15:36, 13F
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09/01 15:37, , 14F
事.就你有狀況.那請問你現在的機上盒還是有同樣問題嗎
09/01 15:37, 14F
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09/01 15:38, , 15F
?相信你仍舊拿不出證明.宅配拖半年這確實有點扯.該罵!
09/01 15:38, 15F
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09/01 15:39, , 16F
原po不也覺得對方認賠.你也沒啥好損失的.就放人家一
09/01 15:39, 16F
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09/01 15:40, , 17F
馬吧!繼續跟閃光輕鬆看免費不是很好.
09/01 15:40, 17F
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09/01 15:41, , 18F
30-45天?剛好而已吧.你做過媒體聯絡窗口.總沒做過銀行
09/01 15:41, 18F
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09/01 15:42, , 19F
窗口吧.這些工作天數本來就是必要流程.也是官腔回答!
09/01 15:42, 19F
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09/01 15:42, , 20F
跟你說10天內處理好但做不到.跟說30-45天但提早做到.
09/01 15:42, 20F
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09/01 15:43, , 21F
你覺得哪個方式對官方比較保險?
09/01 15:43, 21F
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09/01 15:49, , 22F
原po把寄送流程的問題等同bug.實在也讓我好氣又好笑.
09/01 15:49, 22F
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09/01 15:50, , 23F
嘴巴說不計較那些小錢.卻又扯到65元放半年無息的問題.
09/01 15:50, 23F
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09/01 15:51, , 24F
這邏輯真讓人不敢苟同.所以哪天我錢掉了.被別人撿到.
09/01 15:51, 24F
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09/01 15:52, , 25F
放在警局10天.我去領回.也可以跟警局要10天利息囉?
09/01 15:52, 25F
用網路購物平台和掉錢在警局類比？ 那閣下可以考慮開個購物網站，專門收錢半年後再還。 反正你也可以「苟同」嘛！
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09/01 15:54, , 26F
當然.65元如果你是用刷卡的.當然會有利息.那我建議你
09/01 15:54, 26F
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09/01 15:55, , 27F
找消保官去爭取這65元半年的利息!相信可以讓你稍微平
09/01 15:55, 27F
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09/01 15:55, , 28F
衡點!別要上ptt.又怕被鄉民酸~
09/01 15:55, 28F
推
09/01 16:55, , 29F
其實客服都處理好了咩！可以看了才是最重要的！！
09/01 16:55, 29F
推
09/01 16:56, , 30F
幫推回來~畢竟原PO現實上還有很多要事需要處理~祝福原PO
09/01 16:56, 30F
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09/01 16:57, , 31F
處理好家中的事，再好好收看網樂通吧!!!^^
09/01 16:57, 31F
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09/01 19:31, , 32F
只能說什麼人什麼事都有，感謝樓上，大概稍微看過我的網
09/01 19:31, 32F
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09/01 19:31, , 33F
誌吧！稍微看過就應該知道我的價值觀，絕不是為了幾十塊
09/01 19:31, 33F
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09/01 19:32, , 34F
話說回來，網購退款這麼慢的，壹網樂真的是第一次遇到。
09/01 19:32, 34F
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09/01 19:33, , 35F
可能壹網樂銀行窗口很複雜吧？我退過Groupon、PC home等
09/01 19:33, 35F
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09/01 19:33, , 36F
知名網站退款，還沒遇到超過一個星期處理不好的。
09/01 19:33, 36F
※ 編輯: DUKEYANG 來自: 114.39.81.224 (09/01 19:36)
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09/01 19:38, , 37F
機子留在台北，以後想看，還是網路即時收視，夜長夢多。
09/01 19:38, 37F
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